L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonjour,je pourrais déménager prochainement dans des logements sociaux dans le nord de Montréal en juin. Quand j'entre l'adresse et le numéro de logement dans le simulateur (xxx-xxxx telle rue), pour savoir combien ça va me couter, ils me disent que ...
Je partage les informations suivantes afin de faciliter le travail de mes collègues. Ce guide se veut technique et sommaire, donc je n'irai pas dans les détails. La base de connaissance de pfSense ainsi que ChatGPT pourront vous aider pour le reste. ...
Bonjour,Depuis quelques temps ma tv se ferme 3 à 4 fois par jour et je dois réinitialiser le terminal. On m'a demandé de changer mon cable HDMI., chose faite. Maintenant la même situation arrive 1 fois par jour à la même heure précise soit à 15:15. E...
Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une minute ou 2. Pendant que ça ne fonctionne pas, si je ...
Salut a tous,J’essaye de me connecter avec l’appli de Helix Fi pour configurer mon réseau wi-fi et à chaque fois que je me connecte avec mon connexion et mot de passe, ça dit qu'il y a un problème de connexion (non que le mot de passe ou compte n’exi...
J'ai réussi à grandement réduire la nuisance que le helix fait sur l'ensemble du réseau en continuant de diffuser sur 6 SSID différent même après être en bridge mode. Ça m'a couté un gros 5$ de moustiquaire en métal. Je l'ai entouré de plusieurs plus...
Bonjour,Est-ce que quelqu'un pourrait me dire s'il existe un moyen de vérifier si le propriétaire d'un numéro donné est abonné chez Vidéotron ou non ?
Bonjour, J'ai perdu tous mes courriels envoyés à la suite d'une demande d'augmentation de la boîte courriel à 10 Go. Le soutien technique me dit, gentiment, que c'est un code 18. Autrement dit que c'est ma faute. Or la suppression de ces courriels a ...
Bonjour, Depuis que j'ai fait installer Helix, j'ai un problème intermittent de coupure de son sur les haut-parleurs Bluetooth de **blip** un vidéo Youtube sur mon téléphone, le son des haut-parleurs Bluetooth va parfois couper durant 2-3 secondes et...
Bonjour! Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ? Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence...
Bon j'ignore si c'est un problème borne Helix ou mon routeur TP-LINK Deco, mais je me retrouve parfois avec une erreur au niveau du routeur (lumière rouge du Deco) fatiguant et long à corriger - je dois initialiser mon routeur et redémarrer borne+rou...
De retour chez Vidéotron depuis octobre dernier et utilisateur d’Hélix, j’ai vécu plusieurs problèmes de stabilité. Aujourd’hui, tout fonctionne convenablement. Je crois utile de partager avec vous ces problèmes et leur résolution: - Double NAT: mon ...
J ai désactive ma boite vocale par erreur sur mon téléphone fixe, savez vous le code pour la réactiver? Merci
Bonjour, J'essaie de trouver comment configurer ma manette correctement avec mon setup et je n'y arrive pas. J'ai ma TV + barre de son + Hélix et Chromecast.J'utilise mon Chromecast pour Netflix, Disney+ et cie.Ma barre de son est en optique alors je...
Bonjour, je suis officiellement abonnée sur l'internet Vidéotron (forfait Giga) depuis le 22 mars. J'étais jadis avec Teksavvy cable 400/50 (ligne sous louée de Vidéotron) jusqu'à l'installation.Les deux premières semaines avec mon nouveau forfait é...
Bonjour, je suis officiellement abonnée sur l'internet Vidéotron (forfait Giga) depuis le 22 mars. J'étais jadis avec Teksavvy cable 400/50 (ligne sous louée de Vidéotron) jusqu'à l'installation.Les deux premières semaines avec mon nouveau forfait é...
Bonjour, Je suis entrain de configurer un dispositif de stockage de grande capacité NAS (network-attached storage) en mode VPN. Pour que celui-ci soit fonctionnelle je dois ouvrir un PORT pour le VPN. Est-ce que quelqu'un est en mesure de m'indiquer...
Bonjour, depuis quelques jours, je ne suis pas en mesure de réactiver le réseau 2.4ghz sur la plateforme Gateway. Quand je le réactive, il se désactive dans les secondes qui suivent
Un merci énorme a l'agent au sac decayette. Il a passé une heure au téléphone avec moi et a tout régler mes problèmes et plus encore ! Excellent service
Bonjour, Lors d'un désabonnement, je sais que je perderai mon adresse couriel mais est-ce ce courriel peut-être ensuite être utilisé par au autre client ou celui-ci tombe en historique?
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