Interférences WiFi / Bluetooth

[Crazyalex84]

Bonjour,

Depuis que j'ai fait installer Helix, j'ai un problème intermittent de coupure de son sur les haut-parleurs Bluetooth de **blip** un vidéo Youtube sur mon téléphone, le son des haut-parleurs Bluetooth va parfois couper durant 2-3 secondes et revenir tandis que le son de la barre de son branchée en HDMI directement sur la TV lui ne coupe pas. Cela arrive avec tout les appareils: tablette, cellulaire, laptop, etc. et ce, peu importe qu'ils soient connecté sur le 2,4Ghz ou 5Ghz. Normalement, c'est le 2,4 Ghz qui interfère avec le Bluetooth, mais je n'ai que 2 appareils connectés sur le 2,4Ghz: Amazon Alexa et un Roomba.

J'ai aussi tester les appareils un par un avec l'application Helix Fi (tester la connexion), et le problème survient avec tous les appareils Wifi, aucun problème avec les appareils fillaire (PS5 / terminal Helix). Le problème semble donc provenir de la borne elle-même.

Est-ce que quelqu'un aurait une piste de solution ou une suggestion d'autres tests que je pourrais faire? j'ai pensé d'essayer de modifier les canaux utilisés par les appareils WiFi, mais malheureusement la borne Helix ne le permet pas.

Merci à l'avance!

[luc64]

Bonjour,

J'avais le même problème avec mes écouteurs. Lorsque la base des écouteurs était dans la même pièce que la borne Hélix, il y avait des coupures de son continuelle. 

J'ai désactivé le uPnP sur la borne (menu: Advance - device discovery) et mon problème était réglé. Je ne suis pas un spécialiste des protocoles internet mais je crois que cela ne causera pas trop d'inconvénient.