L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonjour,Tout fonctionnait très bien depuis le début du télé-travail en mars 2020, mais je ne suis plus capable de me connecter à mon vpn depuis mardi. Je vois que le serveur DNS ne répond pas dans les paramètres de réseau. Cela fonctionne toutefois l...
J'ai vu que la compagnie qui fabrique la borne Helix pour Videotron a annoncé une nouvelle borne avec Wifi6, 3 ports Ethernet 1Gbps et 1 port Ethernet 2.5Gbps. Est-ce envisageable qu'elle soit offerte par Videotron bientôt?Elle permet des vitesses in...
J’ai du configuré de nouveau ma camera EZVIZ avec Hélix. Mais il a fallu enlever le 5G pour que ça fonctionne. Mais quand je remet le 5 G la camera se met HORS LIGNE. Y a t’il une solution.
Bonjour, je viens de terminer la construction d’un garage détaché qui se situe à environ 80 pieds derrière la maison. La borne Helix (noire) est situé dans la fenêtre arrière de la maison pour favoriser la portée du signal. Or, le signal dans le gara...
Hello community,Just upgraded from illico/Fibre hybride to Helix (Fi 2).I was curious to know about how safe the Helix Fi web portal (helixfi on the web) / app for remote management. I realised that in advanced settings (from 10.0.0.1), remote manag...
De ce que je comprends, on a eu la IPv6 un certain temps. Là je me rends compte on ne l'a plus.J'ai lu ça causait des problèmes avec l'application Helix...On a une réponse officiel, ou j'ai un bug technique?
Depuis un certain, tout les devices(incluant l'ordi connecté filaire) du réseau ont des lenteurs à charger les pages Web et services Web comme netflix ou Amazon. Jamais eu ce problème avant d'être sur Helix.Par contre, quand je fais des tests de vite...
J'ai des problèmes depuis plusieurs jours avec une entrée DNS manquante dans les serveurs DNS de Vidéotron. Étant avec Hélix, je ne peux changer les serveurs DNS pour les clients DHCP. L'entrée DNS en question est seed.helium.io J'ai fait les nslooku...
Bonjour! Le samedi 13 novembre dans le guide horaire Illico Web (sur mon PC) c'était impossible d'accéder à TVA sports + TVA sports 2 + RDS) avec le navigateur: Edge Chromium (mon navigateur habituel) Il y avait le message suivant: ''DÉSOLÉ...
Vidéotron, Je suis abonné au service Helix et j'aurais grand besoin de pouvoir sortir sur Internet (WAN) en IPV6.Est-ce que vous pourriez nous partager vos plans à l'égard de cette fonctionnalité, à savoir quel est l'horizon pour que nous puissions e...
J'ai fait l'achat d'une **blip** sur un router, après configuration de mon logiciel qui reconnet mon router. Je ne peux communiquer avec celui-ci via mon Wifi de HelixMerci Daniel
Je viens d’acheter une borne hélix fi2 (usagée) mais ça indique D3AE et non pas XB7. Je ne vois pas XB7 nulle part. 樂Est-ce la même chose? Est-ce qu’il s’agit simplement du SSID?
Bonjour, Nous avons un serveur, sur lequel sont hébergés quelques entreprises, qui n'arrive pas à envoyer de courriels aux adresses @Videotron.ca. Le serveur essaie à quelques reprises avant d'abandonner et reçoit toujours un message similaire à celu...
Bonjour à tous. Je désire en ce moment configurer mon réseau, afin d'avoir 2 réseaux wifi complètement indépendants qui me permettraient aussi de limiter la bande passante de chacun des 2 réseaux et tout ça avec un même routeur. Par exemple, si j'ai...
Problème de lenteur en wifi. Je suis en 5ghz et j’ai à peine 20 mega en download…. En upload aucun soucis. En filaire avec le portable aucun problème. Après reste de la borne tout redeviens beau pour 24 heures.
Mon ordi ( tour,) qui est rapide et performant pour l'usage que j'en fait , est plutot vieillot (10 ans ). Il n'est pas équipé d'une carte WI-FI , je vient juste de changer pour HELIX et comme vous savez , le systeme ne fonctionne que par WI-FI. Je ...
J'aimerais pouvoir controler les heures d'accès à l'internet pour tout type d'appareils (Téléphones, Ipod, Tablettes, etc.) qui sont branchés sur mon réseau sans avoir à installer un logiciel dans chacun de ces appareils...En d'autres termes, à parti...
J ai Hélix. Comment puis-je changer ou corriger le nom de mon réseau internet? Merci
Bonjour,Ayant déjà les clefs de mon futur logement, mais n'y emménageant pas avant un mois, je souhaiterai déjà établir la connectivité de ce futur logement (m'y rendant régulièrement), sans perdre celle de mon domicile actuel.Est-ce possible d'avoir...
Pourquoi Videotron m'ont vanté un wifi nouvelle génération (IPV6) si je passais à Helix? Je reste bloqué à du IPV4 même avec leur borne Helix blanche!
Allez au site de Videotron.com
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