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Grendizer
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‎23-10-2020
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À propos de Grendizer

Ce widget n'a pas pu être affiché.
Grendizer a répondu à : HELIX - problème de son
J'ai été lire un peu. Apparament depuis janvier 2020, Xfinity limite le son à stéréo sur son DVR en Cloud. Eux ont un enregistrement local qui serait en 5.1. Comme Helix est uniquement sur le Clou...
television-divertissement
Publié : 20 octobre 2020
Grendizer a répondu à : IPv6 natif
Je suis maintenant en IPV6 Natif, j'ai pas vu d'annonce en ce sens
internet-telephonie
Publié : 20 octobre 2020
Grendizer a répondu à : HELIX - problème de son
Je viens de tester, et c'est également un problème. J'ai testé Radio-Canada et TVA, ou le sont est stéréo normalement. Ça reste identique en ENP J'ai testé un film sur AMC en 5.1, et j'ai relan...
television-divertissement
Publié : 20 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Mauvais temps
Non, la météo n'influence pas le signal wifi. Vous êtes certains d'etre sur le wifi, car le réseau cellulaire dans une maison peut être faible
internet-telephonie
Publié : 20 octobre 2020
Grendizer a répondu à : HELIX - problème de son
Rapporter le problème au soutien technique. Si c'est répendu et il y a plusieurs personnes touchées, ça va accélérer le diagnostic
television-divertissement
Publié : 19 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Appel Wi-Fi avec un S7
Faux, je viens d'acheter le S20 FE, je suis en BYOD et j'ai le Wifi Calling. Les modèles récents de Samsung, et de Google je crois, ont un firmware modifiable lorsqu'une carte SIM est détecté. ...
mobile
Publié : 19 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Modification chaines de mon forfait
Normalement on peut le faire sur le site Web de Vidéotron. Les seules fois où faut appeler est si vous venez de faire un changement
television-divertissement
Publié : 19 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Appel Wifi, S20FE sans contrat
Je viens de recevoir mon S20 FE, et je confirme le WIFI Calling est activé.   Merci à tous
mobile
Publié : 16 octobre 2020
Grendizer a répondu à : HELIX - problème de son
Aviser le soutien technique. J'ai l'impression que le son se "mix" en mode ENP. J'avais enregistré Walking Dead et il me semble je n'ai jamais remarqué de problème
television-divertissement
Publié : 16 octobre 2020
Grendizer a aimé : Re: Barre de son pioneer n’est plus contrôlé par helix
Bon finalement le technicien ne croyait pas que la télécommande pouvait contrôler les 2 appareils mais je lui ai précisé que helix offrait de le faire avec la programmation. Alors il m’a dit t’atten...
television-divertissement
Publié : 14 octobre 2020
Grendizer a répondu à : HELIX - problème de son
De ce que je comprends, lorsque vous écoutez un émission "enregistré", le son n'est pas correct. C'est ça? Les voix ne sorte pas par le haut parleur centrale? C'est quoi que ça fait? Ça semble ...
television-divertissement
Publié : 14 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Barre de son pioneer n’est plus contrôlé par helix
Je ne me rappel plus de la procédure, mais quelqu'un du service technique va pouvoir vous aider. Il faudra surement reconfigurer la télécommande ET pour la TV ET pour la barre de son. Il doit y...
television-divertissement
Publié : 13 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Barre de son pioneer n’est plus contrôlé par helix
Étrange. Par optique c'est sûr c'est la télécommande qui contrôlait la barre de son. Avez vous reconfigurer la manette pour le système de son? Si elle n'arrive pas à trouver la barre de son, je cr...
television-divertissement
Publié : 13 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Barre de son pioneer n’est plus contrôlé par helix
Ça marchait avant? Est-ce que la télécommande faisait réellement fonctionner la barre de son, ou plutôt la TV qui elle contrôle la barre de son via HDMI-CEC?
television-divertissement
Publié : 13 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Branchement console WII sur mon réseau Helix
Une console Wii.... ok   Probablement votre réseau est jumelé, donc 2.4/5.8 sur le même SSID. Wii est probablement uniquement 2.4.   C'est un problème similaire avec les ampoules intell...
internet-telephonie
Publié : 9 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Helix VS Projecteur
D'après moi là est le problème. L'ampli supporte le 4K mais pas le projecteur. Avez vous essayé les choses suivantes; Configurer Helix en 1080p, voir si ça fonctionne. Désactiver le 4K sur l...
television-divertissement
Publié : 8 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Appel Wifi, S20FE sans contrat
J'ai contacté le Service Client pour revenir à contrat pour le Galaxy S20 FE. Le type était fort sympathique, malheureusement le prix était dérisoire. Je résume; sur 2 ans le téléphone me revenait au...
mobile
Publié : 8 octobre 2020
Grendizer a répondu à : HELIX FI AVEC VPN
Helix est sur le réseau "normal", donc avec l'IP de Vidéotron. HelixFi est sûrement utiliser sur une plateforme muni du VPN, donc ce n'est pas le même réseau. L'adresse IP et le serveur sont diffé...
internet-telephonie
Publié : 8 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Appel Wi-Fi avec un S7
Il faut la carte SIM VoLTE pour avoir les appels Wifi.   Le S7 étant un vieux modèle, il est probable s'il n'est pas vendu par Videotron ça ne fonctionnera pas. Pour les nouveaux modèles, de c...
mobile
Publié : 7 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Appel Wi-Fi avec un S7
Probablement dans les paramètres de la carte SIM
mobile
Publié : 7 octobre 2020
Grendizer a répondu à : "Bridge Mode" sur Hélix????
Bon j'ai fais de courte recherche. Pour retourner à l'interface Helix, je dois utiliser l'adresse 10.0.0.1/24. Est-ce une situation normale? Car normalement 10.0.0.1 devrait faire la job...
internet-telephonie
Publié : 6 octobre 2020
Grendizer a répondu à : "Bridge Mode" sur Hélix????
En mode Bridge l'application fonctionne, je vois mes enregistrements et je peux les écouter. Naturellement l'application Helix Fi est non fonctionnel Votre collègue peut m'éclairer sur comment ...
internet-telephonie
Publié : 6 octobre 2020
Grendizer a répondu à : "Bridge Mode" sur Hélix????
Moi tu vois par exemple, je suis en mode Bridge. Je n'ai pas fait le test du RJ-45 (logiquement ça va fonctionner) mais si je tape 10.0.0.1, ça ne m'amène pas dans le portail Helix pour désactiver le...
internet-telephonie
Publié : 5 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Appel Wifi, S20FE sans contrat
Le "deal" est avec Samsung Canada. Ce n'est pas un appareil Grey Market. Il s'agit bien du modèle avec Snapdragon. Vu il n'aura pas le firmware de Vidéotron, je me pose la question si ça marche...
mobile
Publié : 4 octobre 2020
Grendizer a publié : Appel Wifi, S20FE sans contrat
Encore un peu le même genre de question que pour le Pixel, je viens de voir que Videotron a le S20 FE, qui semble aussi intéressant sinon plus que le Pixel 5.   Présentement, Vidéotron le vend...
mobile Android appareils
Publié : 3 octobre 2020
Grendizer a répondu à : Illico pour Hélix
En fait logiquement c'est le propriétaire qui paie. Et il vous "offre" le service dans votre prix. Si vos besoins sont plus élevés que ce qui est inclus, je pense c'est avec votre propriétaire de ...
mon-videotron
Publié : 3 octobre 2020
Grendizer a répondu à : VoLTE, VoWIFI et RCS sur les Pixel
Oui c'est une question de temps
mobile
Publié : 1 octobre 2020
Grendizer a publié : Nouvelle application sur Helix
J'ai vu hier qu'il y avait une nouvelle application. Semble être un truc de musique. Je l'ai pas testé, c'est un truc payant ou un genre de Stingray?
television-divertissement Helix
Publié : 30 septembre 2020
Grendizer a aimé : Re: RCS disponible
Mise a jour pour moi aussi se matin
mobile
Publié : 29 septembre 2020
Grendizer a publié : RCS disponible
Je viens d'avoir une notification sur mon Xiaomi MI Mix 3. J'ai pu configurer l'application pour l'utilisation du Chat. Ça vient de votre côté Vidéotron?
mobile Android messagerie
Publié : 21 septembre 2020
Grendizer a publié : Sortir du mode Bridge, lorsque le 10.0.0.1 ne fonctionne pas
Voilà, suite à un problème avec Helix, il se peut je dois enlever le mode bridge pour un diagnostic.   La façon simple, 10.0.0.1, enlever le Bridge. Mais ça marche pas. La façon longue. Débra...
internet-telephonie Helix Modem Routeur
Publié : 10 septembre 2020
Grendizer a aimé : Re: HELIX - Guide télé ne reste pas sur "Gratuits"
Tu peux aller dans les paramètres > Préférences > Général > Vue du guide par défaut Ensuite choisir sur gratuit!
television-divertissement
Publié : 6 septembre 2020
Grendizer a aimé : Re: VoLTE, VoWIFI et RCS sur les Pixel
Toutes les mises à jour seraient envoyées par Google mais Vidéotron devra ajouter sa couche par dessus l'OS ce qui peut parfois créer un petit délai avant sa sortie. Ne vous inquiétez pas par contre,...
mobile
Publié : 2 septembre 2020
Grendizer a accepté comme solution : Re: VoLTE, VoWIFI et RCS sur les Pixel
Bonjour Grendizer!   Bien que nous ne pouvons pas nous prononcer sur le Pixel 5 puisque cet appareil n'est pas encore disponible chez Vidéotron et n'a donc pas été testé de notre côté, nou...
television-divertissement
Publié : 1 septembre 2020
Grendizer a publié : VoLTE, VoWIFI et RCS sur les Pixel
Avec les rumeurs des prochains Pixel, je songe a changer mon cellulaire, danse but d'avoir toute les fonctions. Je n'ai jamais pu activer le Wifi Calling sur mon Xiaomi. La rumeur voudrait que le ...
mobile Android appareils
Publié : 25 août 2020
Grendizer a publié : Problème avec Helix qui perd ses réglages
Je ne sais pas si c'est aléatoire, ou ça arrive lors d'une mise à jour, mais mon Helix perd sa configuration vidéo. Il est réglé à 4k60 UHD, mais après un temps il se replace à 1080p. Je m'en r...
television-divertissement Helix
Publié : 25 août 2020
Grendizer a aimé : Re: Les "early adopter" sont pénalisé lorsque le temps de la promotion (rabais nouveaux cl
@remanco_video  Bonjour, vous me faites peur avec cette histoire. Mon entente de 12 mois se termine au début de septembre. Tout comme vous, un client de longue date ayant fait confiance à Vidé...
television-divertissement
Publié : 13 août 2020
Grendizer a aimé : Re: Bonjour, j’aimerais savoir si le Redmi 9 version globale est compatible avec Vidéotron.
J'ai reçu le téléphone la semaine passée et je vous confirme qu'il fonctionne bien sur le réseau de Vidéotron! Merci pour vos conseils.
mobile
Publié : 6 août 2020
Grendizer a aimé : Re: Problème appli jeu fonctionne plus sur nouveau cell
Merci quand même ! Finalement il ne suffisait que d'éteindre le téléphone et le rallumé. Également d'enlever le paramètre de restauration automatique.
mobile
Publié : 3 août 2020
Grendizer a aimé : Re: Protocole RCS
Navré pour le dernier message mais bref, le service sera disponible sur tous les appareils et j'imagine qu'une version minimale d'OS devra être respectée. Bonne journée!
mobile
Publié : 2 août 2020
Grendizer a aimé : Re: Protocole RCS
Bonjour Grendizer. RCS fonctionnera avec mobile de Vidéotron et non de Vidéotron, en autant que le service soit actif sur votre appareil et celui de votre contact. Merci!  
mobile
Publié : 2 août 2020
Grendizer a publié : Helix et HDMI CEC
Depuis quelques jours, quand je veux fermer la télé, ma télé se rallume. Je ne vois plus l'option HDMI-CEC. J'utilise une Harmony, qui ferme la TV et l'ampli. Helix reste stand-by et ça toujours b...
television-divertissement configuration Helix
Publié : 27 juillet 2020
Grendizer a aimé : Re: Bonjour, j’aimerais savoir si le Redmi 9 version globale est compatible avec Vidéotron.
Selon Frequencycheck.com, Videotron utilise le bande 4 AWS ( 1700/2100MHz ) ainsi que la bande 17 ( 700 MHz ) pour le LTE   La bande 4 est plus rapide mais le signal pénètre moins bien les imm...
mobile
Publié : 19 juillet 2020
Grendizer a aimé : Re: Hélix et réseau maison
Ça, je peux vous répondre. Ma maison est sur 3 niveaux, soit sous-sol, rez-de-chaussée et l'étage, ainsi qu'une véranda. Difficile à gérer. Au départ, le technicien a installé 3 relais, soit un à cha...
internet-telephonie
Publié : 22 juin 2020
Grendizer a publié : Location de film; ça revient à la télé
J'ai loué pour la première fois un film via la plateforme Helix. J'ai écouté 45 minutes du film environ, et à deux reprises, le film s'est arrêté et ça m'a renvoyé au poste télé. On sait ce qui...
television-divertissement Films Helix
Publié : 23 mai 2020
Grendizer a aimé : Re: Helix en bridge perdu accès à l'interface et reset ne marche pas
Bon ben j'vais m'répondre à moi-même, c'est toujours pas longtemps après avoir posté qu'on trouve, d'où la raison pkoi j'ai posté! 🙂   Il faut s'assigner une IP statique avec subnet, gatewa...
internet-telephonie
Publié : 11 avril 2020
Grendizer a aimé : Re: Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @Grendizer, pour l'instant ces produits ne sont pas offerts par Vidéotron mais nos équipes travaillent à évaluer toutes les opportunités  et soyez assuré que votre recommandat...
mon-videotron
Publié : 10 avril 2020
Grendizer a aimé : Re: Boîte vocale COVID
as tu consulté le site de soutien de videotron ?    https://soutien.videotron.com/residentiel/telephonie/utiliser-boite-vocale
internet-telephonie
Publié : 21 mars 2020
Grendizer a accepté comme solution : Re: Boîte vocale COVID
as tu consulté le site de soutien de videotron ?    https://soutien.videotron.com/residentiel/telephonie/utiliser-boite-vocale
television-divertissement
Publié : 21 mars 2020
Grendizer a publié : Boîte vocale COVID
Bonjour, depuis peu, en lien avec le COVID, Vidéotron à débloquer certaines fonctions sur ma ligne terrestre. J'ai l'afficheur et la boîte vocale. Concernant la boîte vocale, où on configure le...
internet-telephonie autre
Publié : 21 mars 2020
Grendizer a aimé : Re: Hélix - Avance et recul rapide sur la télécommande
Bon après de longues recherches j'ai réussi à configurer la télécommande pour assigner l'avance rapide de 30 secondes sur le bouton PageUp!   Simplement appuyer sur ces touches : Exit - Exit -...
television-divertissement
Publié : 20 mars 2020
Grendizer a aimé : Re: Cacher le SSID et changer l'intervalle IP du LAN avec Hélix?
Ah ça c'est super!! Le plus important est réglé, pour le reste je m'amuserai à optimiser la config. 🙂   Merci!
internet-telephonie
Publié : 11 mars 2020
Grendizer a aimé : Re: Migration Internet "traditionnel" vers Helix
Bonjour @Franky !    Nous aimerions clarifier la situation au niveau des boîtes courriels.    Nous sommes navrés s'il y a eu malentendu ou une mauvaise information donnée...
internet-telephonie
Publié : 4 mars 2020
Grendizer a aimé : Re: Migration Internet "traditionnel" vers Helix
Bonjour @Franky !    Nous aimerions clarifier la situation au niveau des boîtes courriels.    Nous sommes navrés s'il y a eu malentendu ou une mauvaise information donnée...
internet-telephonie
Publié : 4 mars 2020
Grendizer a publié : Helix Netflix Bug
Bonjour, j'ai eu quelques problèmes avec Netflix récemment. En cours d'émission, l'application se ferme et retourne à la TV Impossible de lancer l'application. Alors que YouTube part sans probl...
television-divertissement Helix
Publié : 22 février 2020
Grendizer a aimé : Re: AMC sur demande
Le trouble affecte aussi Illico.  Videotron travaille sur le problème qui dure depuis quelques jours.
television-divertissement
Publié : 18 janvier 2020
Grendizer a accepté comme solution : Re: AMC sur demande
Le trouble affecte aussi Illico.  Videotron travaille sur le problème qui dure depuis quelques jours.
television-divertissement
Publié : 17 janvier 2020
Grendizer a publié : AMC sur demande
Je suis avec Helix, je voulais savoir si la saison 4 de Better Call Saul était disposition. On me propose uniquement 3 saisons sur Netflix. Je me rends compte que AMC sur demande a disparu. À n...
television-divertissement chaînes Helix
Publié : 17 janvier 2020
Grendizer a aimé : Re: Réduction de la vitesse de téléchargement sur la FH400 - Hélix
Salut Grendizer, Ce matin, la vitesse était revenue à la normale i.e 400-450. Maintenant, à l'heure du souper, le "download" redescendu à 280-300.  Hier, le tech de Vidéotron m'a bien spécifié ...
internet-telephonie
Publié : 26 décembre 2019
Grendizer a aimé : Re: Contenu 4K avec hélix
En attendant, on peut regarder le feu de foyer en 4K au canal 503 🙂
television-divertissement
Publié : 2 décembre 2019
Grendizer a publié : Faire enregistrer son appareil.
En étant toujours en quête de faire activer le Wifi Calling sur mon cellulaire, j'ai lu récemment que le fournisseur peut faire fonctionner la fonction, sans aucune garantie. Histoire courte, Fido...
mobile Android appareils
Publié : 16 novembre 2019
Grendizer a accepté comme solution : Re: Helix et Crave/HBO
J'ai eu la réponse. Hélix n'est pas encore compatible avec les chaînes GO, donc HBO GO et Super Écran GO.   Donc pour ceux qui voulaient s'abonner, vous le saurez...
television-divertissement
Publié : 24 octobre 2019
Grendizer a publié : Helix et Crave/HBO
Je me suis abonné à CraveTV aujourd'hui, afin de faire un marathon de série. Déception, Helix n'offre pas tout le contenu sur demande de HBO. En me rendant sur le site de Crave, je vois que tou...
television-divertissement chaînes Helix
Publié : 23 octobre 2019
Grendizer a publié : Application Helix Fi wifi obligatoire?
Est-ce normal que mon application Helix Fi fonctionne uniquement lorsque je suis connecté en wifi?   Si mon cellulaire est en "mobile", la connection ne se fait pas. Ça me dit une connexion In...
internet-telephonie application Wi-Fi Helix
Publié : 21 octobre 2019
Grendizer a accepté comme solution : Re: Listes de chaînes 4K?
Ce que j'ai déjà eu comme réponse là-dessus, c'est que Helix transmet une émission selon son format original. Si l'émission est en 4K, on la voit en 4K (avec la télé 4K bien entendu), si elle est en ...
television-divertissement
Publié : 11 octobre 2019
Grendizer a publié : Listes de chaînes 4K?
Je n'ai rien trouvé sur le site de Vidétron, mais quels sont les chaînes 4K? Pour le moment j'ai vu:   Love Nature Stingray Ambiance Sportsnet MezzoHD (pas sûr du nom)   Merci de me ...
television-divertissement chaînes Helix
Publié : 10 octobre 2019
Grendizer a publié : Helix et mode Bridge - Aucun flux TV
J'ai finalement testé aujourd'hui Helix en mode Bridge, avec mon routeur WRT3200ACM.   Premier constat, internet est légèrement plus rapide, et le ping plus bas, donc une meilleure connection....
television-divertissement Helix
Publié : 7 octobre 2019
Grendizer a aimé : Re: Hélix et Dolby Vision / HDR
Petite correction: Cette option est pour le Dolby Atmos (audio), si votre récepteur audio supporte le format.  Pas de rapport avec Dolby Vision et ou HDR (Video)
television-divertissement
Publié : 26 septembre 2019
Grendizer a accepté comme solution : Re: Borne Hélix WI-FI, Mode bridge ou pas... suggestion?
C'est clair que ton routeur est beaucoup mieux que la borne Helix.  En autre tu peux faire du 5Ghz a 160Mhz en DFS. Hesite pas à mettre la borne en bridge mode. Et utilise ton routeur. Tu pourr...
television-divertissement
Publié : 26 septembre 2019
Grendizer a publié : Netflix, comment savoir la résolution?
Quelqu'un connaît le bouton, s'il existe, qui permet de voir la résolution sur Netflix, ainsi que le data?   Que ce soit sur ma l'application de ma TV, sur le Xbox ou PS4, il y a un bouton qui...
television-divertissement Helix
Publié : 25 septembre 2019
Grendizer a publié : Borne Hélix WI-FI, Mode bridge ou pas... suggestion?
Bonjour, le message s'adresse principalement aux gens qui ont déjà Hélix, et qui ont préféré le mode bridge.   Mon routeur est un Linksys WRT3200ACM, il s'agit donc d'un routeur tri-bande. Il ...
internet-telephonie Helix Routeur
Publié : 22 septembre 2019
Grendizer a aimé : Re: Connexion lente playstation 4 avec helix
J'ai une ps4 pro donc elle peut aller sur le 5 GHz. Ce matin j'ai refais un test et elle a monté à 120. Donc je crois que cetais seulement hier qu'il y avait un problème. Merci à tous pour votre aide!
internet-telephonie
Publié : 22 septembre 2019
Grendizer a aimé : Re: Qualité d'image Hélix
Videotron réserve 150 mbps séparé de la connexion internet normale pour le signal video des terminaux Helix,  assez pour 10 visionnements en 4K simultané,  ce ne sera pas en problème.
television-divertissement
Publié : 31 août 2019
Grendizer a accepté comme solution : Re: Activer la VOWIFI
Va dans ton Espace client, dans la page de consommation Mobile et assure toi que tu as le service VoLTE sur ta ligne.     Si c'est bien le cas, dans la même page des paramètres de ...
television-divertissement
Publié : 16 mars 2019
Grendizer a publié : Activer la VOWIFI
Est-ce qu'il existe un moyen d'avoir l'URL pour faire fonctionner le VOWIFI sur nos appareils? De ce que je comprends, il faut enregistrer notre adresse pour le 911. Selon le tutoriel, quand on a ...
mobile Android appareils
Publié : 16 mars 2019
Grendizer a accepté comme solution : Re: VOLTE
Videotron ne peut garantir le bon fonctionnement du VoLTE qu'avec les appareils qu'ils vendent eux même.  Si tu achète ton appareil ailleurs, tu peux quand même demander à Videotron d'activer le...
television-divertissement
Publié : 12 janvier 2019
Grendizer a publié : VOLTE
Bonjour à tous. J'aimerais savoir pourquoi il est si difficile avec Vidéotron d'avoir la VOLTE? De ce que je lis, pour la plupart des compagnies, il suffit d'avoir la carte SIM activé, programmer ...
mobile appareils
Publié : 11 janvier 2019