Internet et Téléphonie

Wi-Fi, données, routeur, sécurité, messagerie… on répond à toutes vos questions au sujet d’Internet et de la téléphonie résidentielle!

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Messages de Forum

Demande aux Experts: Cybersécurité

   L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger?   Du 24 a...

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VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Hélix vs 2,4 ghz

depuis l’installation d’Hélix ma génératrice ne peut plus rejoindre mon wifi car elle fonctionne uniquement sur du 2,4 GHZ et Hélix change vers le 5 GHZ au besoin.  Le technicien de la génératrice m’informe que c’est un problème récurrent avec Hélix ...

Barrem1407 par Initié
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Résolu! Borne Helix, dns et options (c'est une blague ?)

Bonjours j'aimerais savoir pourquoi il est impossible de changer le sevrer DNS principal sur une borne Hellix,ainsi que la totalité des options offertes par un routeur standard, c'est inacceptable , votre DNS est une pure **blip**. J'ai du changer ma...

LeblancBust par Initié
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Résolu! Hélix télé: connection avec câble ethernet

Question potentiellement niaiseuse de la semaine: pour connecter la télé à la borne Hélix, on a le choix du Wifi ou d'un câble ethernet. On dit dans les instructions qu'on peut utiliser le câble fourni si la télé est à moins de 4 pieds du routeur. Es...

chevmic par Spartiate
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Résolu! Antivirus

BonjourQue pensez vous de l'antivirus de Win 10 defender  et celui de videotron qui est gratuit pour les abonners en deux mots le quel est le mieux je suis déjà avec Win 10 defender mais on dirais que celui de videotron semble plus costeau Merci et b...

umax94 par Officier
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Configuration du modem Helix Fi 2

C'est inacceptable que Videotron nous bloque de configurer notre Hardware. J'ai acheté un modem Borne Fi 2 et je pouvais configurer quelques choses, mais maintenant tout est bloqué et nous forcent à utiliser son App. Nous sommes forcés à utiliser le ...

pirulito par Initié
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Résolu! Résiliation

Bonsoir, il y a quelques jours j'ai pris mes services télé et internet avec Bell mais je crois avoir fait une erreur. Existe-t-il une politique d'annulation avec les compagnies de câblodistributeurs, ex.: 30 jours? Je suis allée trop vite je crois. J...

Juliefer72 par Initié
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IPV6

Quand l'IPV6 sera t'il disponible pour les propriétaires d'une borne FI 2 ?

JeanV par Disciple
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IPV6 et borne FI 2

Où en est le déploiement de l'IPV6 pour les propriétaires de la borne Fi 2? Est-il commencé ou quand commencera-t-il? Merci de m'informer.

JeanV par Disciple
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Résolu! Désinstallation pendant un cycle de facturation

Bonjour, Mon cycle de facturation pour internet se termine le 2 décembre, et un nouveau cycle commence le 3. Je paierai alors pour le mois à venir, jusqu'au 3 janvier. Si je fais désinstaller parce exemple le 10 décembre, est-ce qu'on me remboursera ...

Internet Giga : Test en 2,5G

Curiosité technique: Pour faire un test, j''ai relié la borne 2.5G d'Helix F2 avec un câble réseau Cat. 6 de 4 pieds à mon ordi doté d'une carte réseau 2.5G ayant 3 lumières vertes distinctes 100/1000/2.5G respectivement, en croyant pouvoir m'approch...

Kanakanak par Disciple
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Résolu! Adresse IP non conventionelle

Avec le nouveau modem helix, mon adresse IP est -retiré-comment changer pour une adresse conventionnelle? Mon courriel professionnel ne peut plus envoyer des messages  via le smtp et on soupçonne que c'est cela.Merci de m'aider.

megel par Écuyer
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Videotron Upload Ping

Bonjour, j'ai internet FH400 et durant le gaming, j'ai toujours de packet burst. Quand je fais les tests de connexion internet le ping de download est bon mais le ping d'upload est toujours à plus de plus de 200-300. Donc dans les jeux, il y a du sut...

Ou je peu écrire une plainte ?

Bonjour je recherche ou je peu envoyer un plainte par écrit, je me suis commander un nouveau pixel 8 pro il y avais une pub que je pouvais recevoir une montre pixel 2 gratuite avec celui ci , j’ai tenter d’envoyer mes preuves personne ne pouvais rece...

gervais004 par Initié
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Résolu! Application helix samsung

Bonjour,Je telecharge mes emisions sur mon cellulaire pour pouvoir les écouter dans l'autobus, depuis 2 jours ca ne fonctionne plus. Le message est la duplication d'écran n'est pas prise en charge en ce moment. Eteingnez la duplication d'écran pour v...

ML82 par Initié
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Résolu! La connexion internet lache sur tout les appareils

Depuis peu, nous avons changé de forfait internet pour un plus puissant, mais depuis le changement, tout les appareils perdent la connexion. Impossible de naviguer sur internet. Nous débranchons donc le Modem et le routeur pendant un bon moment, mais...

Beer_Force2 par Initié
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Internet Giga

Depuis cette semaine j’ai internet giga. Je fais des test de vitesse sur la bande 5ghz aucuns des appareils (iPhone 12, iPad 9 génération) atteints 500 mgb. MacBook Air atteint 500. En filaire tout est ok. Auparavant j’avais 400 et les appareils atte...

Specteur par Samurai
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