Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Le rétroéclairage des boutons de la téléco sont rouge à la place de blanc lorsque je la prend. Quand j'appuie une touche, le voyant est de couleur rouge et non vert. Avez-vous ce genre de symptômes?
Bonjours pourquoi je ne peu pas regarder mes enregistrements sur mon iPad
Bonjour, pourquoi ne puis-je pas écouter mes enregistrements Hélix lorsque je suis à l'extérieur du pays, présentement en Floride. J'utilise un VPN et suis en mesure d'écouter avec Hélix mes pas mes enregistrements. Quelqu'un aurait une solution? Mer...
Pourquoi ne puis-je pas écouter mes enregistrements télé à l'étranger, en Floride? Vous avez une solution pour moi? Oui j'ai un VPN. Merci.
Est-il possible d'ajouter un réseau invité sur la borne Helix? A peine abord je ne vois pas cette option dans l'application helix Fi.
Bonjour,Je viens de changer ma télécommande pour une neuve… et les commandes vocales ne fonctionnent plus…Après avoir passé 1h20 au téléphone avec un technicien Vidéotron (jumeler, désactiver plusieurs fois la télécommande, redémarrage du terminal Hé...
Bonjour à tous, ça fait une couple de fois que le SAC me parle de Helix, que je devrais jeter un sérieux coup d'oeil là-dessus mais j'ai vu une couple vidéo\commentaires par-ci par-là et ça ne semble pas créé l'unanimité. Quels sont les problèmes que...
Un sincère merci à Vidéotron d'avoir remis et/ou réparé la fonction recherche (loupe).Cette fonction est très utile pour faire nos rappels d'émissions préférées. Bonne fin de journée à tous et/bon début de journée gisele22
Depuis le 4 décembre 2023 mes enregistrements sont datés de 7 ans dans le passé. Le Bye Bye 2023 apparaît au dessus du Bye Bye 2017. Mon dernier Indéfendable est daté logiquement de 2018.Est-ce logique de subir une augmentation de tarif ?S'il ne sont...
Bonjour, J'ai programmé Hélix pour enregistrer la série Balthazar sur Max (notamment(. Je ne les efface pas, car j'aime cette série et je vais les réécouter un moment donné (avant 1 an bien sûr). Je dois préciser que mon terminal n'est pas à 100 % p...
Est-ce qu'une personne peut me dire pourquoi dans Illico (je n'ai pas d'enregistreur et pas Hélix), lorsqu'on se sert de la loupe (recherche) ex: émission en direct, ex: Le tricheur, et qu'on clique sur OK tel qu'indiqué, pourquoi est-ce qu'on obtien...
Bonjour, Je ne trouve pas les canaux suivants dans la liste de chaîne sur demande alors que j'y suis abonné :W networkCBCCitytvComment y accéder? Merci.
Problème pour l'enregistrement d'une série traduite en français À titre d'exemple, si je veux enregistrer la nouvelle saison 4 d'une série anglophone qui passerait en français à tous les mardis 20h à Série Plus, c'est présentement impossible d'avoir ...
Depuis décembre 2023, il y a un problème avec la fonction recherche sur Illico. Après avoir entré l'objet de la recherche et cliqué OK, on obtient la liste des résultats. Lorsqu'on clique OK sur un des résultats pour accéder au contenu de l'émissio...
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Bonsoir, j’avais teletoon mais le poste a fermé et je suis rendu avec Qub radio que je n’écoute pas. Je voudrais remplacer cette chaîne par le canal Historia. Mais le coût du forfait augmente.. Pourquoi??
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Je suis client depuis plus de trente ans ,avec Helix forfaits de base plus 15 postes, et internet 30 depuis 2 ans les rabais sont termine je passe de 87$ mois a 129 $,il y a t'il moyen de négocié ce prix (je compte réduire mes 15 postes optionnel a 1...
Vraiment n'importe quoi, si j'ai la chance de quitter Vidéotron, je vais y penser sérieusement, vraiment un décision ridicule et pas nécessaire, merci pkp pour le support aux chaines francophones.
Depuis l'installation d'Hélix, j'ai eu une dizaine de pertes de connexion du réseau wi-fi à tous mes appareils (terminaux, laptop, ipad, etc.). La perte de connexion ne dure pas longtemps (quelques minutes) mais c'est très frustrant. J'ai communiqué ...
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