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10 SujetsApplication Hélix fi et Hélix
J'ai téléchargé sur mon cell les deux applications (Hélix fi et Hélix) à partir de Google play store. Cependant lorsque je tente d'ouvrir une session (après avoir bien inscrit mon identifiant et mon mot de passe), l'application n'ouvre pas (page blanche avec dans le haut un petit cadena et l'inscription id.videotron.com). Même chose sur ma tablette. Tout fonctionne cependant très bien sur la télé. Le wi-fi fonctionne bien aussi et je suis bien connecté au réseau. Merci pour votre aide.Résolu7,4 kVues0like4CommentairesStingray Application déconnecte souvent
Depuis que nous sommes passé à Helix nous aimons écouter Stingray à partir de l'app en appelant Stingray avec la télécommande. Il y a tellement plus de chaines que directement via les postes de TV: nous affectionnons particulièrement Essential Prog Rock où les grands classiques du rock progressifs jouent. La rotation y est d'ailleurs meilleure que d'autres comme Lounge où il ne semble y avoir que 10 pièces qui se répètent sans arrêt. Cependant je remarque que pour une raison inconnue l'application Stingray déconnecte minimalement 2 a 3 fois parfois plus par jour. Surtout le matin. Nous avons aussi l'app sur nos cellulaire et Stingray ne déconnecte jamais donc le problème vient forcément du terminal Helix. Sommes-nous les seuls qui avons ce soucis?Résolu7,8 kVues1like8CommentairesNouvelle application
Ce serait génial d'avoir une application Vidéotron nouvelle pour remplacer la manette de Helix on pourrait changer de chaînes,monter le son , revoir une émission,etc.. et en plus chatter durant l'écoute d'une émission de télévision et on pourrait même regarder sur mobile la télévision sur cellulaire, tablette, ordinateur portable et même sur une apple watch (montre intelligente) ceci n'est qu'une suggestion de votre client fidèle 🙂🙂🙂Résolu5,9 kVues2likes3CommentairesApplication Helix grille horaire écrit trop gros
J'aimerais beaucoup que l'application helix permette de voir + qu'une demi heure à la fois dans la grille. J'aime beaucoup programmer directement avec mon téléphone comme avec illico. Toutefois, ce n'est plus possible avec l'affichage de l'application helix qui est n'est pas utile. Cela me prend +++ minutes pour naviguer seulement une journée...4,1 kVues1like5CommentairesAppli helix tv
Ce peut il que l'application helix tv éprouve des difficultés en ce moment? Je suis incapable de terminer une émission, elles gèlent toutes apres quelques minutes, et tournent dans le beurre jusqu'à ce que je me tanne et ferme l'enregistrement. J'ai tout fait, jai réinitialisé ma borne, desinstallé et réinstallé l'application, fermé et réouverture mon cell Android version 10. Rien ne fonctionne1,9 kVues0like0CommentaireHelix TV et Chromecast nouvelle génération : mauvaise qualité d'image
Bonjour tout le monde! Comme le titre le dit, la qualité d'image sur chromecast est vraiment mauvaise. J'ai tout essayé... et maintenant je vois que je ne suis pas le seul. Il y a d'autres sujets similaire sur ce forum, mais je fais mon propre sujet aussi, en espérant que ça aidera à faire bouger les choses. Donc, c'est simple. La qualité d'image est vraiment basse lorsqu'on cast à partir d'un téléphone vers le Chromecast dernière génération (celui avec Google TV intégré). Comme certains autres membres l'on remarqué, ça semble être en HD et de bonne qualité pendant 1 ou 2 secondes au début du cast, et la qualité descend drastiquement tout de suite après. C'est encore pire avec les enregistrements. L'image doit être en 360p tout au plus. C'est affreux. J'ai essayé plusieurs choses. Forcer la connexion au 5Ghz uniquement ou au 2.4Ghz uniquement, brancher le chromecast sur une autre télé, changer la borne d'endroit pour la rapprocher, redémarrer la borne, redémarrer le chromecast et redémarrer le téléphone, essayer avec un autre téléphone... rien à faire. Toujours aussi mauvais. Pourtant, je peux caster n'importe quoi d'autre et la qualité est toujours super bonne. C'est seulement l'application Helix qui cause problème. C'est très décevant. Étrangement, ça semble un peu mieux avec un chromecast de troisième génération (celui juste avant le nouveau avec Google TV). Mais ne venez pas me dire que c'est le chromecast qui est en problème, tout le reste fonctionne et je sais que je ne suis pas le seul dans cette situation : https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/appli-helix-tv-resolution/m-p/23643 https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/helix-mobile-et-chromecast/td-p/22022(voir les derniers messages de ce sujet) Pour référence sur les chromecast :https://en.wikipedia.org/wiki/Chromecast En passant, ce qui serait vraiment génial, c'est que l'application Helix TV soit disponible directement dans Google TV et dans Amazon Fire TV (et autres). Helix est le seul service que je dois encore "caster" pour regarder sur ma télé. Bien qu'Helix soit relativement nouveau, c'est un peu en retard à plusieurs niveaux, malheureusement... En espérant avoir une réponse d'une employé vidéotron! Merci!12 kVues0like10CommentairesStingray et abonnement TV Helix
Je suis nouvellement abonné au forfait internet et TV Helix. Je n'arrive pas à installer l'application Stingray sur mon cellulaire. J'ai téléchargé l'application et je dois valider mon abonnement avec Videotron. Je sélectionne Videotron comme fournisseur et je sélectionne une chaîne Stingray. Je ne parviens pas à faire confirmer mon abonnement avec Videotron. Comment dois-je procéder pour l'activer l'application Stingray sur mon cellulaire ? Est-ce qu'une application Stingray es disponible sur la TV? MerciRésolu5,1 kVues0like1CommentairePlex
Bonjour, je suis abonné à Hélix depuis 2 mois et je n'ai rien à dire! Pour moi, et mes 6 enfants, c'est très pratique et surtout polyvalent. Par contre, à quand d'autres applications comme Plex, tout tv, Amazon... Ce serait vraiment un complément utile et vendeur;) Merci!4,8 kVues2likes1CommentaireSportsnet Now
Bonsoir. Si ça intéresse quelques personnes ici, faudrait contacter Vidéotron et leur demander de nous donner l'accès à l'application SportsnetNow, qui permet de regarder les matchs live via Chromecast quand on est pas à la maison. Presque tous les autres fournisseurs possibles et imaginables sont présents dans l'app, excepté Vidéotron. Merci, ce serait apprécié d'avoir ça comme tout le monde. P.s. Pouvoir utiliser le Chromecast directement via l'application Illico serait aussi très apprécié, ce n'est plus l'âge de pierre.Résolu13 kVues1like10Commentaires