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SamusAran
SamusAran
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À propos de SamusAran

SamusAran a répondu à : Wifi instable, coupures, invisibilité du réseau
À ce moment faudrait peut-être penser à appeler le soutien technique afin qu'ils fassent plus de tests de leur côté.  Possible que le routeur doive être changé.
internet-telephonie
Publié : 18 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Wifi instable, coupures, invisibilité du réseau
Ce que tu décris ressemble à un trouble avec le routeur en tant que tel.  As tu essayé de le réinitialiser à ses paramètres d'usine ?
internet-telephonie
Publié : 18 janvier 2019
SamusAran a répondu à : problème de connexion LG k4
Avant de remettre le téléphone aux paramètres d'usine,  juste au dessus de l'option " Réinit. valeurs dʼusine. " il y a une option " Réinit paramètres réseau "   Cette option réiniti...
mobile
Publié : 17 janvier 2019
SamusAran a aimé : Re: Problème avec mon décodeur télé
La première chose a faire est de débrancher mes deux appareils et de rebrancher l’enregistreur en premier. J’imagine que vous l’avez deja fait... donc si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra c...
television-divertissement
Publié : 15 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Un Zoo pas comme les autres - Club Illico
Présentement en tout cas je vois les épisodes 1 et 2 de la série dans Chaines sur demande - TVA.   Peut-être qu'ils seront disponible bientôt dans le club Illico
television-divertissement
Publié : 15 janvier 2019
SamusAran a répondu à : VOLTE
La SIM VoLTE fait aussi du NFC mais la première génération de cartes SIM NFC ne font pas de VoLTE.  Le meilleur moyen de savoir si ta SIM est compatible VoLTE est de se fier aux chiffres inscrit...
mobile
Publié : 13 janvier 2019
SamusAran a répondu à : VOLTE
C'est pas que ça prend un firmware spécifique mais plus le fait que beaucoup de firmwares sont programmés pour ne permettre le VoLTE qu'avec les cartes SIM de certains fournisseurs seulemen...
mobile
Publié : 12 janvier 2019
SamusAran a répondu à : VOLTE
Videotron ne peut garantir le bon fonctionnement du VoLTE qu'avec les appareils qu'ils vendent eux même.  Si tu achète ton appareil ailleurs, tu peux quand même demander à Videotron d'activer le...
mobile
Publié : 12 janvier 2019
SamusAran a répondu à : quelques uns de mes contacts reçoivent en mon nom des courriels en anglais. Je n'ai pas envoyé
Il est très facile de " spoofer " une adresse d'envoi de courriel.  C'est aussi facile que d'inscrire l'adresse de retour que tu veux dans le coin en haut à gauche d'une enveloppe avant de la po...
internet-telephonie
Publié : 12 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Problème de perte de paquet
Rappelle.  30% de packet loss c'est pas normal.  Est-ce qu'il a vu un trouble de signal avec le modem ?
internet-telephonie
Publié : 11 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Problème de perte de paquet
as tu parlé avec le soutien technique pour faire vérifier le signal de ton modem ?
internet-telephonie
Publié : 11 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Illico Première générations
Ça doit faire au moins 10 ans que Videotron ne vend que des terminaux Illico NG.  Malgré ça, il reste encore des dizaines de milliers de vieux terminaux ( Explorer 2000, 2200, 3250, 4250, 8...
television-divertissement
Publié : 10 janvier 2019
SamusAran a répondu à : 30 jours avant d'enlever une chaîne
d'un autre côté, si tu n'a pas reçu de facture qui indique la date du changement, ça veut dire que ça ne fait pas 30 jours puisque tu as probablement une facture mensuelle comme la majorité des abonn...
television-divertissement
Publié : 9 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Application WIFI sur IPhone: contrôle plage horaire; Bogue
Tu peux aller dans ton navigateur Internet à l'adresse http://192.168.0.1    Une fois connecté, va dans :  Mode Expert > Configuration ( la roue à gauche ) > Contrôle Parental....
internet-telephonie
Publié : 6 janvier 2019
SamusAran a répondu à : débrancher la ligne résidetielle
Exact, la Référence d'appel,  c'est de ça que je parlais.  J'avais juste oublié le terme Émoticône clignant de l'œil
internet-telephonie
Publié : 5 janvier 2019
SamusAran a aimé : Re: débrancher la ligne résidetielle
Bonjour @nathgagne11,   Ce genre de demande ne peut être faite que par téléphone avec les agents du département de la Satisfaction à la clientèle. Il est possible d'entrer en communi...
internet-telephonie
Publié : 5 janvier 2019
SamusAran a répondu à : débrancher la ligne résidetielle
Je crois que le service à la clientèle peut faire en sorte que, pendant quelques semaines après le débranchement, les personnes qui appellent ton ancien numéro entendent un message leur disant à quel...
internet-telephonie
Publié : 4 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Chromecast & configuration du routeur ZyXel
La question est plus de savoir pourquoi ces règles étaient présentes dans la config du routeur ?  Elles ne sont pas là par défaut.  Tu les avais ajouté par erreur via l'appli Wi-Fi Videotro...
internet-telephonie
Publié : 4 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Son pas synchronisé avec video
J'avais le même problème la première fois que j'ai utilisé le ARC.  J'ai du ajuster une option audio dans ma télé pour corriger le trouble  : dans Audio > Expert > Audio Delay&nb...
television-divertissement
Publié : 3 janvier 2019
SamusAran a aimé : Re: Vidéotron Giga (940/50) dans ma région
J'imagine que sa va etre disponible un jour. Garder un oeil sur cette page pour voir si c'est disponible. http://www.videotron.com/residentiel/internet/internet-residentiel#/verifiez-la-disponibili...
internet-telephonie
Publié : 3 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Relevé mensuel
Pour voir quel numéro t'a appelé, tu peux consulter l'historique des appels dans l'application téléphone de ton appareil.
mobile
Publié : 2 janvier 2019
SamusAran a aimé : Re: Paiements pré-autorisés
A partir de la prochaine facture normalement étant donné que le prélèvement ce prévoit avec la date d'impression de la facture
mobile
Publié : 2 janvier 2019
SamusAran a répondu à : Filtrer films porno Illico seulement
Dans Paramètres > Contrôles et limites > Modifier Contrôles et limites,  tu as une option qui se nomme : Cacher le contenu pour adultes.   Activer les contrôles et limites avec...
television-divertissement
Publié : 1 janvier 2019
SamusAran a aimé : Re: Problème bizarre de son...
Merci, tu viens de régler mon problème ! Mon terminal est le Technicolor 4k et non, de changer entre "sur le terminal" et "sur la télé" n'a eu aucune influence. Pour le mode "format audio", il ...
television-divertissement
Publié : 30 décembre 2018
SamusAran a répondu à : Problème bizarre de son...
L'option de Contrôle du volume,  "Sur le terminal" ou "Sur la télé", n'a aucune incidence lorsque branché en HDMI.   Quel modèle de ton terminal Illico as-tu ?   As tu essayé de...
television-divertissement
Publié : 30 décembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Saison 2 Victor Lessard
Ça s'est résolu 1h après avoir signaler le probleme, c'était sur le site web
television-divertissement
Publié : 30 décembre 2018
SamusAran a répondu à : Saison 2 Victor Lessard
Sur mes appareils, je vois les saisons 1 et 2 de Victor Lessard: - Sur le site : https://illicoweb.videotron.com/club-illico/630490/Victor-Lessard - Au canal 900 dans : Club Illico > Séries...
television-divertissement
Publié : 29 décembre 2018
SamusAran a répondu à : Un départ vers Bell après plus de 20 ans ....
Bell est très agressif sur les prix avec leur service Fibe et Videotron a décidé de ne pas les suivre.   J'espère juste pour toi que tu va payer le prix promis par le représentant de Bell.&nbs...
television-divertissement
Publié : 29 décembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Bande passante ou reseau local streaming de pc vers smart
La tv et l’ordinateur son a quelle distance du routeur? Normalement, vous devriez voir la puissance du signal sur les deux appareil... quelle est la puissance? Quel routeur avez vous? Le fichier q...
internet-telephonie
Publié : 29 décembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Message d'erreur: "Sorry, this video cannot be played on a locked device (GUS-008)
Quels sont la marque et le modèle de votre appareil Android?   l’applicatoin Illico ne fonctionnera pas sur les appareils qui n’ont pas un système Android TV stock sans aucune modification. Au...
television-divertissement
Publié : 29 décembre 2018
SamusAran a répondu à : Roku avec Club illico
Si ça ne fonctionne pas et que l'appli Illico n'est pas dans le Store de Roku, je pense que tu as trouvé toi-même la réponse à ta question Émoticône heureux
television-divertissement
Publié : 29 décembre 2018
SamusAran a répondu à : Changer le disque dur d'un enregistreur 8642
Normalement un terminal qui n'est pas actif dans un dossier va donner une erreur dans le style " Ce terminal ne peut être utilisé "    Si tu veux en avoir le coeur net, appelle le service...
television-divertissement
Publié : 29 décembre 2018
SamusAran a répondu à : Support de HDMI-CEC avec terminal 4K UHD Samsung GX-VD940CJ
Oui, le Samsung 4K supporte le HDMI-CEC.  Suffit que l'option soit activée dans ta télé et dans ton cinema maison.  Lorsque tu allume le teminal, il devrait envoyer des commandes d'allumage...
television-divertissement
Publié : 27 décembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Spotify
Si vous etes en wifi, spotify vas etre compter sur l'internet résidentiel (ou du l'endroit ou vous etes). Si vous n'etes PAS en wifi mais sur vos données mobiles, la il vas impacter les données mobi...
internet-telephonie
Publié : 21 décembre 2018
SamusAran a aimé : Le nouvel interface de samsung ! Samsung OneUI
Ça fait plusieurs sujet qui a été lancé sur le sujet avec beaucoup de rumeur ! Samsung à dévoiler la semaine dernière un premier vidéo officiel de tease de sa nouvelle interface qui DEVRAIT arriver a...
mobile Android
Publié : 19 décembre 2018
SamusAran a aimé : Astuce des Super utilisateurs: Always On Display vs durée de la batterie
Le truc de la semaine nous vient de @SamusAran et plaira aux utilisateurs de mobile Samsung qui sont soucieux de préserver le niveau de leur batterie: Plusieurs appareils Samsung offrent l'o...
mobile Android applications autre
Publié : 3 décembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Comment se désabonner à Club Illico dans Espace-client
Bonjour!    mettons fin à la spéculation! Pour retirer le Club Illico, il faut contacter le service à la clientèle par téléphone ou clavardage, il n'est pas possible de le retirer via...
television-divertissement
Publié : 28 novembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Système d'alerte national
A ma connaissance, c’est comme ça pour tous les fournisseurs canadien. Ce n’est pas un simple texto... il doit sûrement y avoir des raisons techniques pour cette limitation par rapport au lte. Les ...
mobile
Publié : 28 novembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Système d'alerte national
@BB-8@  a écrit : C’est bizarre que ça demande du LTE obligatoire vu que c’est juste un texto push de leur serveur non ? Surement une raison qui peu l'expliquer mais etre connecter au L...
mobile
Publié : 28 novembre 2018
SamusAran a aimé : Re: 2 modems
bonjour!   techniquement, tu ne peux pas avoir deux modems pour Internet à une même adresse.  Pratiquement, tu peux "créer" une adresse et avoir un 2e modem à cette adresse.  Par c...
internet-telephonie
Publié : 5 novembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Avis aux clients de Vidéotron : Interruption de vos services Vidéotron
@Agathe@  a écrit : J'ai reçu ce courriel. Est-ce normal? Accès à la cour et à l'immeuble? Avec si peu de temps d'avis? Sérieusement vous allez couper les services possiblement durant les...
internet-telephonie
Publié : 30 septembre 2018
SamusAran a aimé : Re: Problème à propos d'un téléphone cellulaire Samsung
As-tu essayé une remise aux paramètres d'usine?  !!! Attention tu vas perdre tout le contenu personnel de ton téléphone si tu procedes !!!   1) Ferme le téléphone 2) Tient enfoncé le bo...
mobile
Publié : 25 septembre 2018
SamusAran a publié : Sasktel lance son IPTV
Tranquillement, les pions se placent sur l'échiquier de l'IPTV au Canada.    Rogers et Videotron ont choisi la plateforme de Comcast, Sasktel lance son service avec la plateforme Eri...
television-divertissement terminal
Publié : 22 août 2018
SamusAran a aimé : Re: Contrôle du wi-fi à distance?
Vous pouvez programmer des horaires d'accès qui vont être sauvegarder dans les routeur sinon non, vous ne pouvez controller le routeur a distance.  L'application requiert que vous soyez connect...
internet-telephonie
Publié : 16 août 2018
SamusAran a aimé : Re: Historique SMS
Tu as une partie de ton historique sur les factures en ligne dans l’espace client.
mobile
Publié : 6 juin 2018
SamusAran a aimé : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
television-divertissement
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
television-divertissement
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a aimé : Idée : Des émissions de jeux vidéos sur le Club Illico svp ?
Bonjour , je trouve dommage qu'il y a juste des séries télés ou animées mais pas d'émission originale offert sur le Club Illico autre que des séries .   Ce serait le fun de voir une émission ,...
television-divertissement autre Club illico Séries
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Bonne fête à la communauté Videotron
La Communauté Videotron va bientôt avoir 1 an.  Je me demande si les admins préparent quelquechose de spécial pour fêter ça !
mon-videotron autre
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Jeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde.   Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir inst...
internet-telephonie autre
Publié : 1 mai 2018
SamusAran a aimé : Re: Interurbain sur la boîte vocale de mon téléphone cellulaire
Pour la téléphonie Mobile, un appel interurbain reçu alors que le client est dans sa zone d'appel de base n'est jamais décompté du plan interurbain, peu importe la provenance de l'appel. Donc si...
mobile
Publié : 27 avril 2018
SamusAran a aimé : Re: Câble : HD versus SD ...
@Anonymea écrit : Non, le problème s'est réglé après 2 heures. J'essaie juste de comprendre le pourquoi du problème et sa haute fréquence.   Les explications sont, à date, peu satisfai...
television-divertissement
Publié : 25 avril 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Appels en provenance du code régional 852
Il n'y a malheureusement pas de recette secrette pour ce genre d'arnaque   Je vous suggère de contacté le centre anti-fraude du Canada. C'est la seul façon pour les choses changes à long terme.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2018
SamusAran a publié : Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
La saison des Blue Jays vient de commencer.  Tous les matchs locaux des Jays sont diffusés en 4K sur Sportsnet 4K.  Pendant ce temps, le seul contenu de sport en 4K offert par Videotron est...
television-divertissement chaînes
Publié : 1 avril 2018
SamusAran a publié : Appels en provenance du code régional 852
Depuis quelques jours, je reçois souvent des appels du code régional 852,  de Hong Kong.  Mon S8 m'indique que l'appel est un " Suspected Scam "  donc je ne répond pas mais ça devient ...
mobile sécurité
Publié : 28 mars 2018
SamusAran a publié : Internet Giga maintenant disponible !
Réjouissez-vous amateurs de vitesse, Noël est arrivé d'avance cette année !   Sans tambour ni trompette, l'internet Giga semble être disponible dans plusieurs secteurs.  Je ne crois ...
internet-telephonie forfait
Publié : 1 décembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur.  Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
television-divertissement
Publié : 22 novembre 2017
SamusAran a publié : Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
mobile appareils
Publié : 8 novembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: **blip**
Bonjour @SamusAran, Sur la Communauté nous avons un filtre de mot grossier qui est très performant, des fois trop performant.   Lorsque ce genre de situation vous arrive, n'hésitez pas à m...
television-divertissement
Publié : 21 septembre 2017
SamusAran a publié : **blip**
Souvent, lorsque je viens pour poster dans le forum, le forum supprime une partie de mon texte pour le remplacer par  **blip**   C'est quoi ça ?  de la censure ?  pourtant mon t...
mon-videotron autre
Publié : 20 septembre 2017
SamusAran a publié : Que pensez-vous des écrans courbés des cellulaires de Samsung ?
Est-ce que je suis le seul a penser que les écrans de cellulaire "curvés " de Samsung c'est juste une gammick inutile ?   Samsung s'entête à utiliser ce genre d'écran sur tous leurs flagships ...
mobile appareils
Publié : 6 août 2017
SamusAran a publié : Suggestions d'améliorations pour ce forum
Ça fait maintenant 2 mois que ce forum existe et que je le visite chaque jour.  Il y en a surement d'autres qui sont du même avis que moi et qui pensent que ce forum est bien beau graphiquement ...
mon-videotron autre
Publié : 28 juillet 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Plus de contenu 4K SVP
Bonjour! Pour ce qui est du contenu 4K, nous avons présentement les chaines suivantes en plus de certains films sur le 900 : 910 : Chaîne événementielle 4K UHD 915 : Stingray Am...
television-divertissement
Publié : 25 juin 2017
SamusAran a publié : Plus de contenu 4K SVP
Videotron vend des appareils 4K depuis quoi, 2 ans ?   Malheureusement on a pas beaucoup de contenu 4K à se mettre sous la dent.  Il n'y a que 5 matchs diffusés en 4K ce mois-ci au canal 91...
television-divertissement chaînes
Publié : 23 juin 2017