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SamusAran
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‎26-10-2020
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À propos de SamusAran

SamusAran a répondu à : App illico ne fonctionne plus
Les nouveaux iPads viennent de sortir.   Personnellement, je vais m'acheter le nouveau iPad Air 2020 😛  
television-divertissement
Publié : 24 octobre 2020
SamusAran a répondu à : App illico ne fonctionne plus
Les restrictions de protection de copie imposées par les fournisseurs de contenus obligent d'avoir une version de iOS plus récente.  Je crois que ça prend iOS 11 maintenant.  Il n'est pas p...
television-divertissement
Publié : 24 octobre 2020
SamusAran a répondu à : Helix versus internet affaire de Vidéotron
Le service Affaires régulier utilise les modems réguliers ainsi que le même routeur ZyXel qu'au résidentiel ( avant Helix )   Avant de penser à passer au service Affaires, faudrait trouver pou...
internet-telephonie
Publié : 18 octobre 2020
SamusAran a répondu à : iPhone 12
Probablement que la date qu'elle a vu n'est pas la date réelle de livraison
mobile
Publié : 17 octobre 2020
SamusAran a répondu à : Helix 400 vitesse
Les accès comme le 400 mbps sont plus conçus pour s'assurer que ta vitesse soit encore rapide même si tu as plusieurs appareils qui utilisent l'internet en même temps.   Seul les appareils réc...
internet-telephonie
Publié : 13 octobre 2020
SamusAran a répondu à : Débrancher routeur
C'est mieux de le laisser toujours branché et allumé.  Tant que le mot de passe de ton réseau WiFi est long et difficile à trouver, il n'y a pas de danger.
internet-telephonie
Publié : 7 octobre 2020
SamusAran a répondu à : Problèmes abonnement TV et Internet Helix Rouyn-Noranda
Ah ok, donc ils tentent de trouver ton adresse dans le système mais ne la trouve pas.  Dans cette situation, je suspecte qu'ils ont escaladé le problème.     Tu pourrais to...
internet-telephonie
Publié : 3 octobre 2020
SamusAran a répondu à : Appel Wifi, S20FE sans contrat
Le VoLTE va fonctionner c'est certain.  Les appels WiFi devraient aussi fonctionner si on te vend le même modèle que celui vendu au Canada.    Pour mettre le plus de chances de ton c...
mobile
Publié : 3 octobre 2020
SamusAran a répondu à : Nouvelle application sur Helix
Si tu parles de l'appli Xite,  elle est disponible depuis quelques semaines.  Tu as accès à une version gratuite avec de la pub ou bien une version payante pas de pubs   https://en.w...
television-divertissement
Publié : 30 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Helix VS Projecteur
Quel est le modèle de ton projecteur et de ton cinéma maison ?   Est-ce que ça fonctionne si tu branche le terminal directement au projecteur ?
television-divertissement
Publié : 27 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Oneplus 8
Si les caractéristiques sur le site de OnePlus sont fiables https://www.oneplus.com/ca_fr/8/specs Le OnePlus 8 est compatible avec les 3 bandes utilisées par Videotron :  WCDMA B4 ains...
mobile
Publié : 26 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Terminal 4K
contacter le soutien technique pourt faire vérifier le disque dur
television-divertissement
Publié : 25 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Problèmes abonnement TV et Internet Helix Rouyn-Noranda
on veut bien t'aider mais ton message ne mentionne pas quel est le problème  🙂
internet-telephonie
Publié : 25 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Configuration d'une borne Hélix TV
Si tu parles d'ajouter un second terminal Helix TV que tu a acheté usagé, tu peux l'ajouter toi-même à ton dossier sur le site Mon Compte
television-divertissement
Publié : 24 septembre 2020
SamusAran a aimé : Les vitesses de upload
J'ai publié ce sujet à plusieurs reprises et je continuerai à le faire jusqu'à ce que Vidéotron me fasse part d'une quelconque reconnaissance.  Actuellement, les vitesses de upload sont plafo...
internet-telephonie autre forfait
Publié : 20 septembre 2020
SamusAran a aimé : Re: Netflix avec Helix
Bonjour à vous! Si vous avez un terminal Helix connecté à votre télévision, vous aurez l'application Netflix de disponible directement au terminal. Vous n'aurez qu'à vous connecter à votre compte Net...
television-divertissement
Publié : 20 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Application Helix sur iPad me permet de visionner des chaînes que je n'ai pas dans mon forfait
C'est possiblement des chaines en débrouillage.  Tu devrais y avoir accès sur ton terminal aussi.   Contact le soutien technique pour faire rafraichir les autorisations de ton terminal
television-divertissement
Publié : 19 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Sortir du mode Bridge, lorsque le 10.0.0.1 ne fonctionne pas
Avant de te casser la tête a essayer de trouver une solution, essaie avec un fil Ethernet direct dans la borne
internet-telephonie
Publié : 10 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Sortir du mode Bridge, lorsque le 10.0.0.1 ne fonctionne pas
bizare.  Est-ce que ton ordi est branché direct dans une des prise Ethernet de la borne ? As tu essayé un simple reset électrique de la borne pour voir si ça pourrait réactiver l'accès au 10.0...
internet-telephonie
Publié : 10 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Postes de télé
Si les terminaux sont dans le même compte, ils vont avoir les mêmes chaines.   Si ce n'est pas le cas,  débranche le fil électrique du terminal pendant 10 secondes puis rebranche-le &nbs...
television-divertissement
Publié : 10 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Sortir du mode Bridge, lorsque le 10.0.0.1 ne fonctionne pas
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas lorsque tu accède à 10.0.0.1 pour désactiver le mode bridge ?  donne nous des détails sur l'endroit ou ça bloque
internet-telephonie
Publié : 10 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Transférer un émission
Que veux-tu dire par "Transférer une émission"  ?   Si tu parles de la fonction de "télécommande" de l'appli Illico, que l'appli peut faire changer les chaines ou bien dire au terminal de...
television-divertissement
Publié : 8 septembre 2020
SamusAran a répondu à : TV intelligente ou non intelligente avec Helix
Helix fonctionne aussi bien avec les télés ordinaires ou intelligentes.  Tant qu'il y a une prise HDMI.
television-divertissement
Publié : 7 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Connecter sur le téléviseur du chalet
Chromecast requiert une connexion internet pour fonctionner.
television-divertissement
Publié : 7 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Consommation
Si la conso est affichée c'est parce qu'un appareil l'a faite.   Tu peux contactet le soutien technique qui pourront te donner une heure apprximative de l'utilisation.  parfois ça peut ai...
internet-telephonie
Publié : 7 septembre 2020
SamusAran a répondu à : Ethernet
Probablement parce que ton routeur est en mode " Routeur " donc c'est lui qui gère les appareils qui sont connectés dessus au lieu de la borne Helix   Peut-être que tu configure ton routeur en...
internet-telephonie
Publié : 5 septembre 2020
SamusAran a aimé : Une vitesse de upload plus rapide ?
Le déploiement de DOCSIS 3.1 a commencé en 2016, et d'ici là, toute nouvelle installation devrait disposer d'un modem compatible DOCSIS 3.1, qu'il s'agisse d'un plan Helix ou non. DOCSIS 3.1 prend ég...
internet-telephonie autre
Publié : 30 août 2020
SamusAran a aimé : Re: Application Illico pour iPad
Réglé ! J'ai juste rebooté le terminal et tout est revenu !
television-divertissement
Publié : 23 août 2020
SamusAran a aimé : Re: Résolution 1080P non disponible sur Explorer 8642HD
L'explorer 8642 fait au mieu du 1080i pour la télévision en direct. Le 1080p est disponible seulement pour certain contenu sur demande (le 900)
television-divertissement
Publié : 17 août 2020
SamusAran a aimé : Re: Mon internet n'est pas régulier
Fait un redémarrage de vos appareil sinon vous pouvez toujours appeler le soutient technique pour faire valider votre signal.   Pendant les test par contre assurez vous d'avoir le moins d'appa...
internet-telephonie
Publié : 17 août 2020
SamusAran a aimé : Re: acces
32 appareils connectés??? Mon opinion est de vous procurer un routeur haut de gamme, AC3200 ou plus. Je pense votre limite est là, et non au niveau de votre "internet". Peut être regarder l'...
internet-telephonie
Publié : 25 juillet 2020
SamusAran a aimé : Re: Connection système audio sur Hélix
Que voulez-vous faire au juste? Ajouter un système audio? Via HDMI et probablement Bluetooth aussi. Je ne sais pas s'il y a une prise optique derrière. Un 2e terminal serait entièrement indépen...
television-divertissement
Publié : 20 juillet 2020
SamusAran a aimé : Re: J'ai déménagé et je n'ai plus de signal
Si l'appareil provient de videotron https://soutien.videotron.com/residentiel/mobile/appareils/samsung-galaxy-s10e
mobile
Publié : 9 juillet 2020
SamusAran a aimé : Re: PLWE-3011 Microsoft Edge
Salut! Il n'y a présentement aucune problématique généralisée connue avec Edge (Chromium) pour le site web illico.tv Comme SamusAran a demandé, il serait important de savoir si le problème se pr...
television-divertissement
Publié : 30 juin 2020
SamusAran a aimé : Re: IPv6 natif
Seules nos communautés tests peuvent obtenir une IPv6 en ce moment. Si vous en avez une et que vous n'êtes pas testeur, alors on se retrouve avec un petit pépin, ce n'est pas supposé se produire! ...
internet-telephonie
Publié : 15 juin 2020
SamusAran a aimé : Re: VoLTE et VoWiFi
Tu peux également magasiner en ligne les différents téléphones sur le site de vidéotron et ouvrir la fiche technique de chacun et tu verras s'il est prêt pour les appels VoLTE et VoWIFI comme dans l'...
mobile
Publié : 13 juin 2020
SamusAran a aimé : Re: Netflix sur helix
Netflix n'est pas inclus, c'est l'application qui est dans Helix
television-divertissement
Publié : 12 juin 2020
SamusAran a aimé : Re: Comment désactiver ma boite vocal ?
Si on parle de la boite vocale résidentielle de videotron, ceci se fait en 2 temps.   1- Composer *91 sur votre ligne résidentielle, apres les 2-3 timbre sonnores, raccrocher. 2- Compose...
internet-telephonie
Publié : 3 mai 2020
SamusAran a aimé : Re: Manette Helix
Merci, ça a réglé mon problème.
television-divertissement
Publié : 21 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Utiliser Google pay sur un Huawei P30 lite
Il n'y a pas de NFC vu que c'est la version lite
mobile
Publié : 19 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Cellulaire
Bonjour, dans votre compte le crédit disponible est là. Il est possible de faire une commande web ou par téléphone. Par contre si votre souhait de pouvoir magasiner les cellulaires, impossible ...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Illico
Le club illico mobile n'est malheureusement pas 'castable' de votre cellulaire à votre téléviseur.   Il vous faudra vous inscrire sur le www.clubillico.com (abonnement de 9.99$ par mois) pour ...
television-divertissement
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Wifi et contrôle parental
- Changer le mot de passe et utilisateur du routeur. (Admin panel) - Créez des sessions invité temporaire, après un changement de mot de passe du routeur principale, donc Faire un Accès du genre: Ma...
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Minutes incluses dans mon forfait
Et pourquoi ne pas prendre le forfait illimité qui est 5$ de plus à la place sachant que vous allez utiliser plus votre téléphone?   Tant qu'à payer à la minute 🙂
mobile
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Avez vous redui la vitesse de l internet
Salut! Obtiens-tu toujours 50Mbit/s ?
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Pas de TV
Bonjour,   Nous avons eu une problématique plus tôt. Présentement si vous changez de canal, le tout devrait être de retour à la normale.   Merci!   - François
television-divertissement
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Connexion desktop sans fil
@PatrickR @SamusAran  Bonjour, Samus a raison une clé usb wireless wifi fonctionnera très bien pour ton ordi. Si tu as l'internet FH400, je te conseille TP-Link ac1900 high gain usb adapte...
internet-telephonie
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Question par rapport a Helix.
Merci! Exactement ce que je cherchais comme reponse.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2020
SamusAran a publié : C'est quoi la Messagerie vocale unique
Je magasine pour une ligne de téléphone Affaires puisque Bell est rendu vraiment trop cher.   https://videotron.com/affaires/p/produits-solutions/telephonie/lignes-telephoniques/ligne-de-base/...
internet-telephonie forfait
Publié : 17 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Ethernet
Salut   oui un peux brancher 2 ordinateur sur la borne helix
internet-telephonie
Publié : 12 février 2020
SamusAran a publié : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements.  Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.   Je suis don...
television-divertissement forfait Helix
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a accepté comme solution : Re: SportsNet 4K disponible depuis ce matin
@angeloc84  a écrit : Si quelqu'un a une solution, SVP faire signe Appelez le soutient technique.
internet-telephonie
Publié : 11 avril 2019
SamusAran a publié : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
Deux nouvelles chaînes SportsNet en 4K sont apparues dans le guide horaire cette nuit aux positions 911 et 912.  Bizarement, elles ne sont pas autorisées sur mon terminal.   Pourtant, je ...
television-divertissement forfait
Publié : 10 avril 2019
SamusAran a publié : Sasktel lance son IPTV
Tranquillement, les pions se placent sur l'échiquier de l'IPTV au Canada.    Rogers et Videotron ont choisi la plateforme de Comcast, Sasktel lance son service avec la plateforme Eri...
television-divertissement terminal
Publié : 22 août 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
internet-telephonie
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a publié : Bonne fête à la communauté Videotron
La Communauté Videotron va bientôt avoir 1 an.  Je me demande si les admins préparent quelquechose de spécial pour fêter ça !
mon-videotron autre
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Jeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde.   Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir inst...
internet-telephonie autre
Publié : 1 mai 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Appels en provenance du code régional 852
Il n'y a malheureusement pas de recette secrette pour ce genre d'arnaque   Je vous suggère de contacté le centre anti-fraude du Canada. C'est la seul façon pour les choses changes à long terme.
internet-telephonie
Publié : 4 avril 2018
SamusAran a publié : Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
La saison des Blue Jays vient de commencer.  Tous les matchs locaux des Jays sont diffusés en 4K sur Sportsnet 4K.  Pendant ce temps, le seul contenu de sport en 4K offert par Videotron est...
television-divertissement chaînes
Publié : 1 avril 2018
SamusAran a publié : Appels en provenance du code régional 852
Depuis quelques jours, je reçois souvent des appels du code régional 852,  de Hong Kong.  Mon S8 m'indique que l'appel est un " Suspected Scam "  donc je ne répond pas mais ça devient ...
mobile sécurité
Publié : 28 mars 2018
SamusAran a publié : Internet Giga maintenant disponible !
Réjouissez-vous amateurs de vitesse, Noël est arrivé d'avance cette année !   Sans tambour ni trompette, l'internet Giga semble être disponible dans plusieurs secteurs.  Je ne crois ...
internet-telephonie forfait
Publié : 1 décembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur.  Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
internet-telephonie
Publié : 22 novembre 2017
SamusAran a publié : Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
mobile appareils
Publié : 8 novembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: **blip**
Bonjour @SamusAran, Sur la Communauté nous avons un filtre de mot grossier qui est très performant, des fois trop performant.   Lorsque ce genre de situation vous arrive, n'hésitez pas à m...
internet-telephonie
Publié : 21 septembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Plus de contenu 4K SVP
Bonjour! Pour ce qui est du contenu 4K, nous avons présentement les chaines suivantes en plus de certains films sur le 900 : 910 : Chaîne événementielle 4K UHD 915 : Stingray Am...
internet-telephonie
Publié : 25 juin 2017