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SamusAran
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‎09-04-2020
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À propos de SamusAran

SamusAran a répondu à : Prix
Pareil comme les assurances,  faut magasiner chaque année.
television-divertissement
Publié : 9 avril 2020
SamusAran a répondu à : Augmentation du Bloc Data télephonie mobile
Les forfaits Zen viennent avec un bloc de données de 100 Go par année, en plus du forfait régulier.  Tu peux utiliser jusqu'à 20 Go de ce bloc par mois.   https://videotron.com/residentie...
mon-videotron
Publié : 9 avril 2020
SamusAran a répondu à : possibilité de mettre le rabais AVA nous mêmes (rabais apporter votre appareil)
Il n'est pas possible de modifier le service de téléphonie mobile en ligne.  Il faut communiquer avec le service à la clientèle.
mobile
Publié : 9 avril 2020
SamusAran a répondu à : App wifi et contrôle parental
Changer le mot de passe admin du routeur afin qu'il ne puisse plus utiliser l'appli
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Cellulaire
Bonjour, dans votre compte le crédit disponible est là. Il est possible de faire une commande web ou par téléphone. Par contre si votre souhait de pouvoir magasiner les cellulaires, impossible ...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Illico
Le club illico mobile n'est malheureusement pas 'castable' de votre cellulaire à votre téléviseur.   Il vous faudra vous inscrire sur le www.clubillico.com (abonnement de 9.99$ par mois) pour ...
television-divertissement
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Wifi et contrôle parental
- Changer le mot de passe et utilisateur du routeur. (Admin panel) - Créez des sessions invité temporaire, après un changement de mot de passe du routeur principale, donc Faire un Accès du genre: Ma...
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a répondu à : Forfait et débrouillages
Tu pourrais retirer de ton forfait les chaines en débrouillage et en choisir d'autres à la place.  Plus de chaines pour toi Émoticône heureux
mobile
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a répondu à : Minutes incluses dans mon forfait
Videotron n'a pas fait d'annonce en ce sens.  Comme le suggère @Infrodus , tu pourrais changer pour un forfait qui convient plus à tes besoin.
mobile
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Minutes incluses dans mon forfait
Et pourquoi ne pas prendre le forfait illimité qui est 5$ de plus à la place sachant que vous allez utiliser plus votre téléphone?   Tant qu'à payer à la minute Émoticône heureux
mobile
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Avez vous redui la vitesse de l internet
Salut! Obtiens-tu toujours 50Mbit/s ?
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a répondu à : Mauvaise connection...
La latence plus élevée est peut-être causée par l'achalandage plus haut qu'à l'habitude sur Internet.  Tout le monde en même temps est chez-eux et joue à des jeux en ligne, écoutent du Netflix, ...
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a répondu à : Courriel Vidéotron
http://courrielweb.videotron.ca
mon-videotron
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Pas de TV
Bonjour,   Nous avons eu une problématique plus tôt. Présentement si vous changez de canal, le tout devrait être de retour à la normale.   Merci!   - François
television-divertissement
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Connexion desktop sans fil
@PatrickR @SamusAran  Bonjour, Samus a raison une clé usb wireless wifi fonctionnera très bien pour ton ordi. Si tu as l'internet FH400, je te conseille TP-Link ac1900 high gain usb adapte...
internet-telephonie
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a répondu à : Antivirus
Comparaison de divers antivirus :  https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/   Le Service de Sécurité Vidéotron n'est pas dans la liste mais il est basé sur BitDefender qui ...
internet-telephonie
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a répondu à : Télécommande déficiente
As tu essayé de changer pour les batteries neuves ?  Si on parle de la télécommande Helix, plus énergivore, assure toi d'utiliser des bonnes batteries alcalines, pas les batteries cheaps du maga...
television-divertissement
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a répondu à : Avez vous redui la vitesse de l internet
J'ai toujours 400 mbps chez moi.   Fais un reset électrique de ton modem et de ton routeur.  Si c'est toujours lent, contacte le soutien technique
internet-telephonie
Publié : 4 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Question par rapport a Helix.
Merci! Exactement ce que je cherchais comme reponse.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2020
SamusAran a répondu à : Connexion desktop sans fil
ce serait plus simple d'ajouter une carte réseau WiFi dans ton ordinateur.   Idéalement via une carte PCI mais branché en USB ça peut faire l'affaire https://www.tp-link.com/fr-ca/home-networ...
internet-telephonie
Publié : 4 avril 2020
SamusAran a répondu à : Chaîne Planète+
La liste des chaines Illico est disponible ici : https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/tv/displayChannelList.action   Sur Helix je l'ai au canal 57 Sur Illico c'est au 046 et au...
television-divertissement
Publié : 4 avril 2020
SamusAran a répondu à : Question par rapport a Helix.
Tu peux écouter les enregistrements Helix sur la tablette que tu sois chez toi ou à l'extérieur.    Lorsque tu es chez toi, tu peux écouter sur ta tablette les mêmes chaines en direct qu'...
television-divertissement
Publié : 2 avril 2020
SamusAran a répondu à : Adaptateur Moca - Internet via le coaxial
La borne a un adaptateur MOCA intégré.   J'ai entendu parler de plusieurs abonnés Helix qui ont pu étendre leur réseau filaire avec ces appareils. Ça devrait donc fonctionner.
internet-telephonie
Publié : 2 avril 2020
SamusAran a répondu à : Canaux débrouillés
De quelles chaines tu parle exactement ?   C'était peut-être des chaines qui étaient débrouillées avant la pandémie et dont la fin du débrouillage était déja prévu pour le 30 mars
television-divertissement
Publié : 31 mars 2020
SamusAran a répondu à : Public Mobile 835-35
C'est probablement du phishing mais prend pas de chance.  Contacte le service à la clientèle de Videotron,  ils vont pouvoir te dire si une commande de portabilité a été demandée pour ta li...
mon-videotron
Publié : 28 mars 2020
SamusAran a répondu à : Lte
https://videotron.com/residentiel/p/services/covid-19/A-psku13490133f   Videotron à retiré les frais d'itinérance mais pas de changements aux limites de données des forfaits.
mobile
Publié : 28 mars 2020
SamusAran a répondu à : Hélix et PIP
Je te suggère de contacter le soutien technique et leur soumettre cette idée.  S'il y a beaucoup de demande, possible qu'on l'aie.
television-divertissement
Publié : 25 mars 2020
SamusAran a répondu à : Les besoins financiers
Il n'y a pas encore eu d'annonce officielle de Videotron de ce côté.   La liste des actions de Videotron pendant la COVID-19 est ici :  https://videotron.com/residentiel/p/services/c...
internet-telephonie
Publié : 25 mars 2020
SamusAran a répondu à : IPv6 natif
Ça a l'air que ça s'en vient bientôt Émoticône tirant la langue
internet-telephonie
Publié : 25 mars 2020
SamusAran a répondu à : entrées ethernets sur le router Helix
La borne a des prises gigabit donc peut fournir jusqu'à 1000 mbps par prise Ethernet.  La vitesse est répartie de manière dynamique, selon la demande des appareils, entre les prises Ethernet et ...
internet-telephonie
Publié : 25 mars 2020
SamusAran a répondu à : Enregistrements sans publicités???
Si on parle bien d'enregistrements personnels et non pas de video sur demande, Videotron n'a rien a voir la dedans.  Ce serait TVA qui aurait décidé de diffuser ces émissions sans les pubs.
television-divertissement
Publié : 25 mars 2020
SamusAran a répondu à : Internet 400 - Rallonge de câble RG-6 adéquate?
Normalement c'est 59.95$ mais présentement Videotron ne déplace pas de techniciens sauf si le service est non fonctionnel.     Donc, mon conseil est de déplacer la borne toi-même.&nb...
internet-telephonie
Publié : 22 mars 2020
SamusAran a répondu à : entrées ethernets sur le router Helix
Tu peux utiliser une petite switch Ethernet.  Il y en a justement en spécial sur Amazon présentement : https://www.amazon.ca/-/fr/gp/product/B00A128S24
internet-telephonie
Publié : 22 mars 2020
SamusAran a publié : C'est quoi la Messagerie vocale unique
Je magasine pour une ligne de téléphone Affaires puisque Bell est rendu vraiment trop cher.   https://videotron.com/affaires/p/produits-solutions/telephonie/lignes-telephoniques/ligne-de-base/...
internet-telephonie forfait
Publié : 17 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Ethernet
Salut   oui un peux brancher 2 ordinateur sur la borne helix
internet-telephonie
Publié : 12 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Passé à Helix ou rester à l'ancien équipements
Je seconde la proposition de @Kira    Se présenter en succursale pour une démonstration avec une liste de sujets/questions à couvrir comme AppleTV, Crave, etc. C'est ce que j'ai fai...
internet-telephonie
Publié : 7 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Helix Internet 400Mbs donne combien de vitesse possible en WiFi !
Problème résolut technicien videotron est venu et a du remplacer la Borne Hélix ... le 5GHz était bel et bien mort.
internet-telephonie
Publié : 5 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Borne Helix - Internet
En mode Bridge, ta borne deviens un simple modem.  Rien de plus. Ton routeur controle tout, pas de double NAT, pas de port forwarding et tu utilise le DNS que tu veux. Pas besoin de mettre une...
internet-telephonie
Publié : 5 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Application Hélix
Accédez à Réglages > Confidentialité > Service de localisation. Vérifiez que le service de localisation est activé. (petit icône vert) Plus de détails sur le site de Apple. https://support...
mon-videotron
Publié : 1 février 2020
SamusAran a aimé : Re: voix par LTE (VoLTE)/ Appelle et Texto WIFI sur Google Pixel 4
Il serait grand temps qu'il y ait un standard de fonctionnement chez Android, qui obligerait le fournisseur de cellulaire a permettre l'option si elle est supporté par l'appareil.
mobile
Publié : 29 janvier 2020
SamusAran a aimé : Re: chaînes hélix go?
salut    les chaines favorite sont vos chaine que vous mettez en favoris et les chaine helix go sont les chaines helix qui vont fonctionner lorsque vous ne serez pas a la maison 
television-divertissement
Publié : 17 janvier 2020
SamusAran a aimé : Re: Illico X8
Oui, mais le X8 ne diffuse pas en 4k. Donc HD normal en 1080.
television-divertissement
Publié : 21 décembre 2019
SamusAran a aimé : Paiement facture compte Hélix site de la banque
Juste un rappel à tout les nouveaux clients Hélix: Lorsque vous payez votre facture par internet sur le site de votre banque, faites certain de changer votre numéro de compte Videotron (no a 12 chiff...
mon-videotron compte client facture en ligne
Publié : 13 décembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Enregistrement emission
Il faut parfois sélectionner dans les paramètres d’enregistrement « nouveaux épisodes et épisodes récurrents ». Car s’il ne s’agit pas d’un nouvel épisode mais plutôt une reprise, ça ne pou...
television-divertissement
Publié : 13 décembre 2019
SamusAran a aimé : Écouter 2 émissions
Bonjour   J'aimerais savoir comment écouter une 2e émission (en petit écran) comme on pouvait avec illico
television-divertissement Helix
Publié : 3 novembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Terminal Helix Tv, wifi ou filaire?
Les terminaux peuvent etre branche soit filaire ou wifi, vous avez les 2 options et il y a aussi une bande passante dédié aux terminaux donc vous en perdez pas dans votre forfait.
television-divertissement
Publié : 30 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Application Wi-Fi
Bonjour,   Je ne crois pas qu'il y est une façon de vérouiller une application. La meilleure solution d'après moi, c'est de mettre un mot de passe sur votre cellulaire (ou tablette). 
internet-telephonie
Publié : 23 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Disney+
Disney+, ça va prendre une négociation. Et vite comme ça, la négociation sera sûrement entre Comcast(Xfinity) et Disney. Videotron pourra l'utiliser sur sa plateforme si il y a un deal.   Pour...
television-divertissement
Publié : 23 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Comment faire pour browser seulement mes chaines favorites directement sans passer par le guide?
@Pier-Emanuel  a écrit : Comment faire pour browser seulement mes chaines favorites directement sans passer par le guide? Est-ce qu'on peut faire cela? Je suppose que ta question touc...
television-divertissement
Publié : 20 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Facture Illico negative, facture Helix positive
Les délais d'attente ne sont plus 3h, j'ai appeler aujourdhui et en 1minutes javais un agent
mon-videotron
Publié : 20 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Télécommande Hélix
Les emissions pouvant etre rejouer on un icone de fleche qui tourne sinon elle n est pas disponible en rejouer
television-divertissement
Publié : 20 octobre 2019
SamusAran a publié : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements.  Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.   Je suis don...
television-divertissement forfait Helix
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a accepté comme solution : Re: SportsNet 4K disponible depuis ce matin
@angeloc84  a écrit : Si quelqu'un a une solution, SVP faire signe Appelez le soutient technique.
television-divertissement
Publié : 11 avril 2019
SamusAran a publié : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
Deux nouvelles chaînes SportsNet en 4K sont apparues dans le guide horaire cette nuit aux positions 911 et 912.  Bizarement, elles ne sont pas autorisées sur mon terminal.   Pourtant, je ...
television-divertissement forfait
Publié : 10 avril 2019
SamusAran a publié : Sasktel lance son IPTV
Tranquillement, les pions se placent sur l'échiquier de l'IPTV au Canada.    Rogers et Videotron ont choisi la plateforme de Comcast, Sasktel lance son service avec la plateforme Eri...
television-divertissement terminal
Publié : 22 août 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
television-divertissement
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a publié : Bonne fête à la communauté Videotron
La Communauté Videotron va bientôt avoir 1 an.  Je me demande si les admins préparent quelquechose de spécial pour fêter ça !
mon-videotron autre
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Jeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde.   Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir inst...
internet-telephonie autre
Publié : 1 mai 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Appels en provenance du code régional 852
Il n'y a malheureusement pas de recette secrette pour ce genre d'arnaque   Je vous suggère de contacté le centre anti-fraude du Canada. C'est la seul façon pour les choses changes à long terme.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2018
SamusAran a publié : Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
La saison des Blue Jays vient de commencer.  Tous les matchs locaux des Jays sont diffusés en 4K sur Sportsnet 4K.  Pendant ce temps, le seul contenu de sport en 4K offert par Videotron est...
television-divertissement chaînes
Publié : 1 avril 2018
SamusAran a publié : Appels en provenance du code régional 852
Depuis quelques jours, je reçois souvent des appels du code régional 852,  de Hong Kong.  Mon S8 m'indique que l'appel est un " Suspected Scam "  donc je ne répond pas mais ça devient ...
mobile sécurité
Publié : 28 mars 2018
SamusAran a publié : Internet Giga maintenant disponible !
Réjouissez-vous amateurs de vitesse, Noël est arrivé d'avance cette année !   Sans tambour ni trompette, l'internet Giga semble être disponible dans plusieurs secteurs.  Je ne crois ...
internet-telephonie forfait
Publié : 1 décembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur.  Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
television-divertissement
Publié : 22 novembre 2017
SamusAran a publié : Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
mobile appareils
Publié : 8 novembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: **blip**
Bonjour @SamusAran, Sur la Communauté nous avons un filtre de mot grossier qui est très performant, des fois trop performant.   Lorsque ce genre de situation vous arrive, n'hésitez pas à m...
television-divertissement
Publié : 21 septembre 2017
SamusAran a publié : **blip**
Souvent, lorsque je viens pour poster dans le forum, le forum supprime une partie de mon texte pour le remplacer par  **blip**   C'est quoi ça ?  de la censure ?  pourtant mon t...
mon-videotron autre
Publié : 20 septembre 2017
SamusAran a publié : Que pensez-vous des écrans courbés des cellulaires de Samsung ?
Est-ce que je suis le seul a penser que les écrans de cellulaire "curvés " de Samsung c'est juste une gammick inutile ?   Samsung s'entête à utiliser ce genre d'écran sur tous leurs flagships ...
mobile appareils
Publié : 6 août 2017
SamusAran a publié : Suggestions d'améliorations pour ce forum
Ça fait maintenant 2 mois que ce forum existe et que je le visite chaque jour.  Il y en a surement d'autres qui sont du même avis que moi et qui pensent que ce forum est bien beau graphiquement ...
mon-videotron autre
Publié : 28 juillet 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Plus de contenu 4K SVP
Bonjour! Pour ce qui est du contenu 4K, nous avons présentement les chaines suivantes en plus de certains films sur le 900 : 910 : Chaîne événementielle 4K UHD 915 : Stingray Am...
television-divertissement
Publié : 25 juin 2017
SamusAran a publié : Plus de contenu 4K SVP
Videotron vend des appareils 4K depuis quoi, 2 ans ?   Malheureusement on a pas beaucoup de contenu 4K à se mettre sous la dent.  Il n'y a que 5 matchs diffusés en 4K ce mois-ci au canal 91...
television-divertissement chaînes
Publié : 23 juin 2017