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SamusAran
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‎28-05-2020
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À propos de SamusAran

SamusAran a répondu à : Charger les poste de mon forfait sur le guide
Lorsque tu es dans le Guide Horaire,  appuie sur le bouton GUIDE puis applique le filtre " Gratuit "  Tu ne va voir que les chaines de ton forfait et celles en débrouillage   Tu peux...
television-divertissement
Publié : 26 mai 2020
SamusAran a répondu à : L'avance et recul surla télécommande n'arrête JAMAIS OU j'espère
Est-ce que tu veux dire que le terminal ne réagit pas assez rapidement lorsque tu appuie sur le bouton de la télécommande ?   Si c'est le cas, as tu essayé de changer les piles de la télécomma...
television-divertissement
Publié : 23 mai 2020
SamusAran a répondu à : Mon terminal HD Samsung 6340
Sérieusement, il me semble que j'ai déja entendu parler de quelq'un qui a branché un clavier afin de taper des mots dans la recherche mais je ne vois pas à quoi d'autre la prise USB pourrait servir p...
television-divertissement
Publié : 23 mai 2020
SamusAran a répondu à : Possible to have TV with Videotron and internet with FiZZ?
If you have Illico TV then yes, it's possible to use Fizz for your internet service
mobile
Publié : 23 mai 2020
SamusAran a répondu à : Émission supprimée par erreur sur mon terminal HD
Avec Helix, oui. Tu as une section "Récemment supprimés" dans le bas de la liste des enregistrements.   Avec Illico, il n'est pas possible de récupérer des enregistrements supprimés.
television-divertissement
Publié : 22 mai 2020
SamusAran a répondu à : Mon terminal HD Samsung 6340
à recharger ton cellulaire
television-divertissement
Publié : 19 mai 2020
SamusAran a répondu à : P-30 lite garantie sur contrat deux ans
Tous les téléphones ont une garantie de base de 12 mois.  Si tu l'as depuis 8 mois, il est donc encore granti
mobile
Publié : 18 mai 2020
SamusAran a répondu à : Terminaux
pour Helix, tu peux le voir dans le site Mon Compte.  Pour Illico, tu dois contacter Videotron,  ils vont te le dire
television-divertissement
Publié : 16 mai 2020
SamusAran a répondu à : Lte ou 4g
As tu le trouble toujours au même endroit ?      Si le problème est partout, peut-être que ton téléphone est défectueux.    Si c'est toujours au même endroit, ce serait m...
mobile
Publié : 16 mai 2020
SamusAran a répondu à : Comment Ecouter Club Illico sur Bell
Pour les non abonnés Videotron, la seule solution est clubillico.com : abonnement mensuel avec une carte de crédit.   Cependant, sans ordinateur ni appareil mobile, c'est impossible pour toi d...
television-divertissement
Publié : 15 mai 2020
SamusAran a répondu à : Bloquer donnees lte dans espace client
Il n'est pas possible de bloquer les données mobiles dans l'Espace client.
mobile
Publié : 12 mai 2020
SamusAran a répondu à : Passer d'un Android à iPhone SE
Lorsque tu aura ton iPhone SE, si le VoLTE n'est pas activé sur ta ligne, je te conseille de contacter le service à la clientèle pour le faire ajouter ce qui va te permettre aussi de faire des appels...
mobile
Publié : 12 mai 2020
SamusAran a répondu à : Limites consomation données mobiles
Ce qui est configuré dans le téléphone n'a aucune importance.  L'avis de consommation par courriel et SMS est géré par Videotron séparément   Assure toi que, dans ton Espace client, les p...
mobile
Publié : 11 mai 2020
SamusAran a répondu à : Mot de passe pour le courriel qui se reset
C'est aussi possible que ton PC soit infecté et envoie du SPAM.  Dans ces circonstances, la sécurité Videotron change le mot de passe du courriel afin de stopper ces envois.   Un bon scan...
internet-telephonie
Publié : 11 mai 2020
SamusAran a répondu à : Passer d'un Android à iPhone SE
Oui,  rien d'autre à faire que de mettre la SIM dans ton nouveau téléphone
mobile
Publié : 11 mai 2020
SamusAran a répondu à : Page web personnelle
Avec un peu de CSS il y a moyen de faire queiquechose de pas pire avec 5 Mo.  Beaucoup plus beau que la page que tu viens de nous donner en exemple Émoticône heureux
internet-telephonie
Publié : 11 mai 2020
SamusAran a répondu à : Mot de passe pour le courriel qui se reset
Un mot de passe ne se change pas tout seul.  L'explication la plus simple est que quelqu'un change le mot de passe de ta boite de courriel.  Peut-être que quelqu'un d'autre se connecte à to...
internet-telephonie
Publié : 11 mai 2020
SamusAran a répondu à : Limites consomation données mobiles
Non, mais tu va recevoir un avis par courriel / sms lorsqu'il arrive près de la limite de son forfait
mobile
Publié : 10 mai 2020
SamusAran a répondu à : Quelle est la vitesse de upload de chacun des forfaits Helix Internet?
Helix 60 = 10 mbps en upload Helix 100 = 30 mbps en upload Helix 400 = 50 mbps en upload
internet-telephonie
Publié : 8 mai 2020
SamusAran a répondu à : VOLTE - 2020
Le réseau LTE de Vidéotron déborde effectivement un peu en Ontario donc à Ottawa, si tu es connecté sur le réseau LTE de Videotron, les appels VoLTE vont fonctionner.   Cependant, dans le rest...
mobile
Publié : 6 mai 2020
SamusAran a répondu à : Enregistrements à venir Hélix - poste accueil - mise en veille
Le terminal Helix s'allume toujours sur la dernière chaine visionnée.  Pas possible de choisir une chaîne à l'allumage.   Pour la liste des enregistrements futurs : appuie sur le bouton H...
television-divertissement
Publié : 6 mai 2020
SamusAran a répondu à : désativer le wi-fi 5 GHZ temporairement
Avec la borne Helix,  par défaut, les réseaux 2.4 et 5 GHz portent le même nom.  La Borne utilise le "bandsteering" afin de faire basculer les appareils entre les 2 réseaux.   Certai...
internet-telephonie
Publié : 5 mai 2020
SamusAran a répondu à : android 10 Samsung Galaxy A50
Effectivement,  je viens de l'installer.  Je ne vois vraiment de différence au niveau de l'interface.
mobile
Publié : 4 mai 2020
SamusAran a aimé : Re: Comment désactiver ma boite vocal ?
Si on parle de la boite vocale résidentielle de videotron, ceci se fait en 2 temps.   1- Composer *91 sur votre ligne résidentielle, apres les 2-3 timbre sonnores, raccrocher. 2- Compose...
internet-telephonie
Publié : 3 mai 2020
SamusAran a répondu à : android 10 Samsung Galaxy A50
J'ai pas de MAJ disponible sur mon A50 en tout cas.  Android 10 est supposé arriver bientôt sur ce modèle ?
mobile
Publié : 3 mai 2020
SamusAran a répondu à : deuxième abonnement
Si on parle de services câblés, je ne pense pas que ce soit possible.   Avec Helix, tu pourrais avoir le service des 2 adresses sur la même facture mais puisque le service serait à 2 adresses ...
television-divertissement
Publié : 3 mai 2020
SamusAran a aimé : Re: Manette Helix
Merci, ça a réglé mon problème.
television-divertissement
Publié : 21 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Utiliser Google pay sur un Huawei P30 lite
Il n'y a pas de NFC vu que c'est la version lite
mobile
Publié : 19 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Cellulaire
Bonjour, dans votre compte le crédit disponible est là. Il est possible de faire une commande web ou par téléphone. Par contre si votre souhait de pouvoir magasiner les cellulaires, impossible ...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Illico
Le club illico mobile n'est malheureusement pas 'castable' de votre cellulaire à votre téléviseur.   Il vous faudra vous inscrire sur le www.clubillico.com (abonnement de 9.99$ par mois) pour ...
television-divertissement
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Wifi et contrôle parental
- Changer le mot de passe et utilisateur du routeur. (Admin panel) - Créez des sessions invité temporaire, après un changement de mot de passe du routeur principale, donc Faire un Accès du genre: Ma...
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Minutes incluses dans mon forfait
Et pourquoi ne pas prendre le forfait illimité qui est 5$ de plus à la place sachant que vous allez utiliser plus votre téléphone?   Tant qu'à payer à la minute Émoticône heureux
mobile
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Avez vous redui la vitesse de l internet
Salut! Obtiens-tu toujours 50Mbit/s ?
internet-telephonie
Publié : 7 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Pas de TV
Bonjour,   Nous avons eu une problématique plus tôt. Présentement si vous changez de canal, le tout devrait être de retour à la normale.   Merci!   - François
television-divertissement
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Connexion desktop sans fil
@PatrickR @SamusAran  Bonjour, Samus a raison une clé usb wireless wifi fonctionnera très bien pour ton ordi. Si tu as l'internet FH400, je te conseille TP-Link ac1900 high gain usb adapte...
internet-telephonie
Publié : 5 avril 2020
SamusAran a aimé : Re: Question par rapport a Helix.
Merci! Exactement ce que je cherchais comme reponse.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2020
SamusAran a publié : C'est quoi la Messagerie vocale unique
Je magasine pour une ligne de téléphone Affaires puisque Bell est rendu vraiment trop cher.   https://videotron.com/affaires/p/produits-solutions/telephonie/lignes-telephoniques/ligne-de-base/...
internet-telephonie forfait
Publié : 17 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Ethernet
Salut   oui un peux brancher 2 ordinateur sur la borne helix
internet-telephonie
Publié : 12 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Passé à Helix ou rester à l'ancien équipements
Je seconde la proposition de @Kira    Se présenter en succursale pour une démonstration avec une liste de sujets/questions à couvrir comme AppleTV, Crave, etc. C'est ce que j'ai fai...
internet-telephonie
Publié : 7 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Helix Internet 400Mbs donne combien de vitesse possible en WiFi !
Problème résolut technicien videotron est venu et a du remplacer la Borne Hélix ... le 5GHz était bel et bien mort.
internet-telephonie
Publié : 5 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Borne Helix - Internet
En mode Bridge, ta borne deviens un simple modem.  Rien de plus. Ton routeur controle tout, pas de double NAT, pas de port forwarding et tu utilise le DNS que tu veux. Pas besoin de mettre une...
internet-telephonie
Publié : 5 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Application Hélix
Accédez à Réglages > Confidentialité > Service de localisation. Vérifiez que le service de localisation est activé. (petit icône vert) Plus de détails sur le site de Apple. https://support...
mon-videotron
Publié : 1 février 2020
SamusAran a aimé : Re: voix par LTE (VoLTE)/ Appelle et Texto WIFI sur Google Pixel 4
Il serait grand temps qu'il y ait un standard de fonctionnement chez Android, qui obligerait le fournisseur de cellulaire a permettre l'option si elle est supporté par l'appareil.
mobile
Publié : 29 janvier 2020
SamusAran a aimé : Re: chaînes hélix go?
salut    les chaines favorite sont vos chaine que vous mettez en favoris et les chaine helix go sont les chaines helix qui vont fonctionner lorsque vous ne serez pas a la maison 
television-divertissement
Publié : 17 janvier 2020
SamusAran a aimé : Re: Illico X8
Oui, mais le X8 ne diffuse pas en 4k. Donc HD normal en 1080.
television-divertissement
Publié : 21 décembre 2019
SamusAran a aimé : Paiement facture compte Hélix site de la banque
Juste un rappel à tout les nouveaux clients Hélix: Lorsque vous payez votre facture par internet sur le site de votre banque, faites certain de changer votre numéro de compte Videotron (no a 12 chiff...
mon-videotron compte client facture en ligne
Publié : 13 décembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Enregistrement emission
Il faut parfois sélectionner dans les paramètres d’enregistrement « nouveaux épisodes et épisodes récurrents ». Car s’il ne s’agit pas d’un nouvel épisode mais plutôt une reprise, ça ne pou...
television-divertissement
Publié : 13 décembre 2019
SamusAran a aimé : Écouter 2 émissions
Bonjour   J'aimerais savoir comment écouter une 2e émission (en petit écran) comme on pouvait avec illico
television-divertissement Helix
Publié : 3 novembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Terminal Helix Tv, wifi ou filaire?
Les terminaux peuvent etre branche soit filaire ou wifi, vous avez les 2 options et il y a aussi une bande passante dédié aux terminaux donc vous en perdez pas dans votre forfait.
television-divertissement
Publié : 30 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Application Wi-Fi
Bonjour,   Je ne crois pas qu'il y est une façon de vérouiller une application. La meilleure solution d'après moi, c'est de mettre un mot de passe sur votre cellulaire (ou tablette). 
internet-telephonie
Publié : 23 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Disney+
Disney+, ça va prendre une négociation. Et vite comme ça, la négociation sera sûrement entre Comcast(Xfinity) et Disney. Videotron pourra l'utiliser sur sa plateforme si il y a un deal.   Pour...
television-divertissement
Publié : 23 octobre 2019
SamusAran a publié : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements.  Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.   Je suis don...
television-divertissement forfait Helix
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a accepté comme solution : Re: SportsNet 4K disponible depuis ce matin
@angeloc84  a écrit : Si quelqu'un a une solution, SVP faire signe Appelez le soutient technique.
television-divertissement
Publié : 11 avril 2019
SamusAran a publié : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
Deux nouvelles chaînes SportsNet en 4K sont apparues dans le guide horaire cette nuit aux positions 911 et 912.  Bizarement, elles ne sont pas autorisées sur mon terminal.   Pourtant, je ...
television-divertissement forfait
Publié : 10 avril 2019
SamusAran a publié : Sasktel lance son IPTV
Tranquillement, les pions se placent sur l'échiquier de l'IPTV au Canada.    Rogers et Videotron ont choisi la plateforme de Comcast, Sasktel lance son service avec la plateforme Eri...
television-divertissement terminal
Publié : 22 août 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
television-divertissement
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a publié : Bonne fête à la communauté Videotron
La Communauté Videotron va bientôt avoir 1 an.  Je me demande si les admins préparent quelquechose de spécial pour fêter ça !
mon-videotron autre
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Jeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde.   Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir inst...
internet-telephonie autre
Publié : 1 mai 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Appels en provenance du code régional 852
Il n'y a malheureusement pas de recette secrette pour ce genre d'arnaque   Je vous suggère de contacté le centre anti-fraude du Canada. C'est la seul façon pour les choses changes à long terme.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2018
SamusAran a publié : Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
La saison des Blue Jays vient de commencer.  Tous les matchs locaux des Jays sont diffusés en 4K sur Sportsnet 4K.  Pendant ce temps, le seul contenu de sport en 4K offert par Videotron est...
television-divertissement chaînes
Publié : 1 avril 2018
SamusAran a publié : Appels en provenance du code régional 852
Depuis quelques jours, je reçois souvent des appels du code régional 852,  de Hong Kong.  Mon S8 m'indique que l'appel est un " Suspected Scam "  donc je ne répond pas mais ça devient ...
mobile sécurité
Publié : 28 mars 2018
SamusAran a publié : Internet Giga maintenant disponible !
Réjouissez-vous amateurs de vitesse, Noël est arrivé d'avance cette année !   Sans tambour ni trompette, l'internet Giga semble être disponible dans plusieurs secteurs.  Je ne crois ...
internet-telephonie forfait
Publié : 1 décembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur.  Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
television-divertissement
Publié : 22 novembre 2017
SamusAran a publié : Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
mobile appareils
Publié : 8 novembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: **blip**
Bonjour @SamusAran, Sur la Communauté nous avons un filtre de mot grossier qui est très performant, des fois trop performant.   Lorsque ce genre de situation vous arrive, n'hésitez pas à m...
television-divertissement
Publié : 21 septembre 2017
SamusAran a publié : **blip**
Souvent, lorsque je viens pour poster dans le forum, le forum supprime une partie de mon texte pour le remplacer par  **blip**   C'est quoi ça ?  de la censure ?  pourtant mon t...
mon-videotron autre
Publié : 20 septembre 2017
SamusAran a publié : Que pensez-vous des écrans courbés des cellulaires de Samsung ?
Est-ce que je suis le seul a penser que les écrans de cellulaire "curvés " de Samsung c'est juste une gammick inutile ?   Samsung s'entête à utiliser ce genre d'écran sur tous leurs flagships ...
mobile appareils
Publié : 6 août 2017
SamusAran a publié : Suggestions d'améliorations pour ce forum
Ça fait maintenant 2 mois que ce forum existe et que je le visite chaque jour.  Il y en a surement d'autres qui sont du même avis que moi et qui pensent que ce forum est bien beau graphiquement ...
mon-videotron autre
Publié : 28 juillet 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Plus de contenu 4K SVP
Bonjour! Pour ce qui est du contenu 4K, nous avons présentement les chaines suivantes en plus de certains films sur le 900 : 910 : Chaîne événementielle 4K UHD 915 : Stingray Am...
television-divertissement
Publié : 25 juin 2017
SamusAran a publié : Plus de contenu 4K SVP
Videotron vend des appareils 4K depuis quoi, 2 ans ?   Malheureusement on a pas beaucoup de contenu 4K à se mettre sous la dent.  Il n'y a que 5 matchs diffusés en 4K ce mois-ci au canal 91...
television-divertissement chaînes
Publié : 23 juin 2017