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SamusAran
SamusAran
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À propos de SamusAran

SamusAran a répondu à : Message "Ëtes-vous toujours à l'écoute"
non mais tu peux ajuster le délai avant que l'économiseur d'écran s'active dans Paramètres > Paramètres de l'appareil >  Économiseur d'écran
television-divertissement
Publié : 27 février 2020
SamusAran a répondu à : Piles de la manette Hélix
Si tu parle des Kirkland Signature Alcaline ( https://www.costco.ca/kirkland-signature-alkaline-48-x-aa-batteries.product.100424021.html )  ça devrait durer assez longtemps.  C'est sur...
television-divertissement
Publié : 27 février 2020
SamusAran a répondu à : Helix Netflix Bug
As tu essayé de "Réinitialiser Netflix" ?  Tu peux accéder cette fonction avec le bouton A de la télécommande Helix puis déplace toi à la droite complètement.
television-divertissement
Publié : 25 février 2020
SamusAran a répondu à : Piles de la manette Hélix
Ça dépend du type de piles que tu utilise. La télécommande Helix demande plus d'énergie qu'une télécommande normale à cause de la connexion RF, le micro, le haut parleur, etc.   Au début, j'ut...
television-divertissement
Publié : 24 février 2020
SamusAran a répondu à : Nip achats
Appelle le soutien technique pour le faire réinitialiser
television-divertissement
Publié : 24 février 2020
SamusAran a répondu à : Helix Netflix Bug
L'appli Netflix fonctionne bien chez moi sur mes 2 terminaux.   J'ai écouté The Irishmen hier, 3h30 de visionnement Netflix d'un coup et j'ai pas eu de problème.
television-divertissement
Publié : 23 février 2020
SamusAran a répondu à : Watch active 2 LTE
Les montres intelligentes utilisent une eSIM pour se connecter au réseau LTE ce qui n'est pas supporté encore chez Videotron.
mobile
Publié : 22 février 2020
SamusAran a répondu à : Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable
J'ai Helix et j'ai été capable de me connecter au site de l'ARC ce matin.    Avez-vous changé les règles de firewall dans les pages de configuration de la borne ( 10.0.0.1 ) ?   Mo...
internet-telephonie
Publié : 22 février 2020
SamusAran a répondu à : OS Cisco 8642
Que veux tu dire par l'ancien OS, le vieux système Illico 1 ?   Si tu veux le convertir en terminal multitélé, contacte le soutien technique.  Ils peuvent envoyer une commande à distance ...
television-divertissement
Publié : 22 février 2020
SamusAran a répondu à : voix par LTE (VoLTE)/ Appelle et Texto WIFI sur Google Pixel 4
@Jessika Je te conseille de partir un nouveau fil de discussion si tu veux de l'aide avec ces problèmes qui ne semblent avoir aucun lien avec la discussion ici concernant le VoLTE et les Appels ...
mobile
Publié : 20 février 2020
SamusAran a répondu à : Terminal Helix avec ethernet
Le WiFi fonctionne très bien mais si le terminal est près de la borne, un fil Ethernet c'est toujours mieux.  C'est plus rapide, tu évite les troubles d'interférence et ça libère de la bande pas...
television-divertissement
Publié : 19 février 2020
SamusAran a publié : C'est quoi la Messagerie vocale unique
Je magasine pour une ligne de téléphone Affaires puisque Bell est rendu vraiment trop cher.   https://videotron.com/affaires/p/produits-solutions/telephonie/lignes-telephoniques/ligne-de-base/...
internet-telephonie forfait
Publié : 17 février 2020
SamusAran a répondu à : Installation de caméra wifi
L'ideal est de désactiver le 5 GHz temporairement :   1- Entre dans les pages de configuration de la borne :  10.0.0.1 2- Va dans la section Connection > WiFi 3- Clique sur le bouton...
television-divertissement
Publié : 17 février 2020
SamusAran a répondu à : wifi
Avec Helix, c'est possible grace à l'appli Helix Fi.  Avec le vieux routeur Videotron,  ce n'est pas possible puisque l'appli Wi-Fi Videotron ne fonctionne que si tu es connecté en Wi-Fi à ...
internet-telephonie
Publié : 17 février 2020
SamusAran a répondu à : Connecter appareils intelligents à Helix wifi
https://forum.videotron.com/t5/Tele-et-Divertissement/Helix-Spec-du-routeur-de-la-borne/m-p/19451#M4...     1- Entre dans les pages de configuration de la borne :  10.0.0.1 2- Va d...
internet-telephonie
Publié : 16 février 2020
SamusAran a répondu à : Contrôler internet 5GHz vers 2.4
Le nom d'utilisateur est :  admin Si tu ne connait pas le mot de passe, essaie celui qui est inscri sous la borne
internet-telephonie
Publié : 16 février 2020
SamusAran a répondu à : Club illico - Série Absentia - Saison 2
As tu posé la question au soutien technique ?  peut-être qu'ils sont déja au courant du problème.
television-divertissement
Publié : 16 février 2020
SamusAran a répondu à : Écran de veille pour Stingray
Autant Helix que Illico n'a pas de paramètre propre aux chaines Stingray
television-divertissement
Publié : 16 février 2020
SamusAran a répondu à : Contrôler internet 5GHz vers 2.4
C'est possible :  https://forum.videotron.com/t5/Tele-et-Divertissement/Helix-Spec-du-routeur-de-la-borne/m-p/19451#M4472     Certains appareils qui ne supportent que le 2.4 GH...
internet-telephonie
Publié : 16 février 2020
SamusAran a répondu à : Impossible envoyer courriel
Si on utilise https://www.whatismyip.com/ip-address-lookup/ pour chercher la provenance des adresses IP dans les messages d'erreur, on se rend compte que ce n'est pas Videotron qui est bloq...
internet-telephonie
Publié : 15 février 2020
SamusAran a répondu à : coupure internet fréquente
Est-ce que ça coupe sur tous tes appareils en même temps ?  Si oui, as tu contacté le soutien technique pour faire vérifier le signal ?
internet-telephonie
Publié : 14 février 2020
SamusAran a répondu à : MaTv
Malheureusement, tu n'aura pas de réponse de MaTV ici non plus puisqu'ils n'ont pas de lien avec ce forum Émoticône heureux
television-divertissement
Publié : 12 février 2020
SamusAran a répondu à : Serveur smtp connexion impossible
Quel est le message d'erreur Spamhaus au complet ?
internet-telephonie
Publié : 12 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Ethernet
Salut   oui un peux brancher 2 ordinateur sur la borne helix
internet-telephonie
Publié : 12 février 2020
SamusAran a répondu à : Enregistrement
Sur Helix, tu peux écouter une autre chaine même si tu es en train de faire 8 enregisrements simultanés.
internet-telephonie
Publié : 10 février 2020
SamusAran a répondu à : Lecture en continue des épisodes
Va dans Paramètres > Préférences > Général.  L'option se nomme " Prochains Épisodes "
television-divertissement
Publié : 10 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Passé à Helix ou rester à l'ancien équipements
Je seconde la proposition de @Kira    Se présenter en succursale pour une démonstration avec une liste de sujets/questions à couvrir comme AppleTV, Crave, etc. C'est ce que j'ai fai...
internet-telephonie
Publié : 7 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Helix Internet 400Mbs donne combien de vitesse possible en WiFi !
Problème résolut technicien videotron est venu et a du remplacer la Borne Hélix ... le 5GHz était bel et bien mort.
internet-telephonie
Publié : 5 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Borne Helix - Internet
En mode Bridge, ta borne deviens un simple modem.  Rien de plus. Ton routeur controle tout, pas de double NAT, pas de port forwarding et tu utilise le DNS que tu veux. Pas besoin de mettre une...
internet-telephonie
Publié : 5 février 2020
SamusAran a aimé : Re: Application Hélix
Accédez à Réglages > Confidentialité > Service de localisation. Vérifiez que le service de localisation est activé. (petit icône vert) Plus de détails sur le site de Apple. https://support...
mon-videotron
Publié : 1 février 2020
SamusAran a aimé : Re: voix par LTE (VoLTE)/ Appelle et Texto WIFI sur Google Pixel 4
Il serait grand temps qu'il y ait un standard de fonctionnement chez Android, qui obligerait le fournisseur de cellulaire a permettre l'option si elle est supporté par l'appareil.
mobile
Publié : 29 janvier 2020
SamusAran a aimé : Re: chaînes hélix go?
salut    les chaines favorite sont vos chaine que vous mettez en favoris et les chaine helix go sont les chaines helix qui vont fonctionner lorsque vous ne serez pas a la maison 
television-divertissement
Publié : 17 janvier 2020
SamusAran a aimé : Re: Illico X8
Oui, mais le X8 ne diffuse pas en 4k. Donc HD normal en 1080.
television-divertissement
Publié : 21 décembre 2019
SamusAran a aimé : Paiement facture compte Hélix site de la banque
Juste un rappel à tout les nouveaux clients Hélix: Lorsque vous payez votre facture par internet sur le site de votre banque, faites certain de changer votre numéro de compte Videotron (no a 12 chiff...
mon-videotron compte client facture en ligne
Publié : 13 décembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Enregistrement emission
Il faut parfois sélectionner dans les paramètres d’enregistrement « nouveaux épisodes et épisodes récurrents ». Car s’il ne s’agit pas d’un nouvel épisode mais plutôt une reprise, ça ne pou...
television-divertissement
Publié : 13 décembre 2019
SamusAran a aimé : Écouter 2 émissions
Bonjour   J'aimerais savoir comment écouter une 2e émission (en petit écran) comme on pouvait avec illico
television-divertissement Helix
Publié : 3 novembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Terminal Helix Tv, wifi ou filaire?
Les terminaux peuvent etre branche soit filaire ou wifi, vous avez les 2 options et il y a aussi une bande passante dédié aux terminaux donc vous en perdez pas dans votre forfait.
television-divertissement
Publié : 30 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Application Wi-Fi
Bonjour,   Je ne crois pas qu'il y est une façon de vérouiller une application. La meilleure solution d'après moi, c'est de mettre un mot de passe sur votre cellulaire (ou tablette). 
internet-telephonie
Publié : 23 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Disney+
Disney+, ça va prendre une négociation. Et vite comme ça, la négociation sera sûrement entre Comcast(Xfinity) et Disney. Videotron pourra l'utiliser sur sa plateforme si il y a un deal.   Pour...
television-divertissement
Publié : 23 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Comment faire pour browser seulement mes chaines favorites directement sans passer par le guide?
@Pier-Emanuel  a écrit : Comment faire pour browser seulement mes chaines favorites directement sans passer par le guide? Est-ce qu'on peut faire cela? Je suppose que ta question touc...
television-divertissement
Publié : 20 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Facture Illico negative, facture Helix positive
Les délais d'attente ne sont plus 3h, j'ai appeler aujourdhui et en 1minutes javais un agent
mon-videotron
Publié : 20 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Télécommande Hélix
Les emissions pouvant etre rejouer on un icone de fleche qui tourne sinon elle n est pas disponible en rejouer
television-divertissement
Publié : 20 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Installer Helix sur ma tablette
J'ai installé l'application sur deux cellulaires et deux tablettes et tout fonctionne très bien. Il faut tous les connecter avec email et mot de passe du détenteur du compte.
television-divertissement
Publié : 7 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Réinitialiser le mot de passe de l'administrateur.
Bonjour massc. Tel que mentionné par Kira, vous devez utiliser admin et password à titre d'informations de connexion. Si cela ne fonctionne pas, SVP joindre notre soutien technique par clavardag...
internet-telephonie
Publié : 7 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Réinitialiser le mot de passe de l'administrateur.
La borne helix est pas les memes infos C'est Id ; admin Pw ; password
internet-telephonie
Publié : 7 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: ipv6 - Helix
Bonjour! L'IPV6 est disponible uniquement en natif sur Helix, la configuration 6rd n'est pas disponible. Pour le moment, le IPV6 n'est pas encore lancé non plus.  Nous vous invitons à rester...
internet-telephonie
Publié : 7 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Picture on picture sur helix
Pas pour le moment. Peut-etre dans le futur
internet-telephonie
Publié : 7 octobre 2019
SamusAran a aimé : Re: Helix : Comment supprimer un enregistrement après l'avoir regardé ?
La réponse :  Bon à savoir Vous pouvez également appuyer sur   .D.     pour supprimer une émission ou un dossier complet d’émissions, même pendant la lecture. :-)  ...
television-divertissement
Publié : 26 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: enregistrement
Bonjour,   Le sous-menu Enregistrer tous les épisodes offre deux options : Nouveaux épisodes seulement (option par défaut) : Programme l’enregistrement des épisodes qui portent la me...
television-divertissement
Publié : 25 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Problème de connexion avec HDMI de mon téléviseur
Est-ce que tu as essayé un autre port HDMI de ta télé?
television-divertissement
Publié : 25 septembre 2019
SamusAran a publié : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements.  Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.   Je suis don...
television-divertissement forfait Helix
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a accepté comme solution : Re: SportsNet 4K disponible depuis ce matin
@angeloc84  a écrit : Si quelqu'un a une solution, SVP faire signe Appelez le soutient technique.
television-divertissement
Publié : 11 avril 2019
SamusAran a publié : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
Deux nouvelles chaînes SportsNet en 4K sont apparues dans le guide horaire cette nuit aux positions 911 et 912.  Bizarement, elles ne sont pas autorisées sur mon terminal.   Pourtant, je ...
television-divertissement forfait
Publié : 10 avril 2019
SamusAran a publié : Sasktel lance son IPTV
Tranquillement, les pions se placent sur l'échiquier de l'IPTV au Canada.    Rogers et Videotron ont choisi la plateforme de Comcast, Sasktel lance son service avec la plateforme Eri...
television-divertissement terminal
Publié : 22 août 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
television-divertissement
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a publié : Bonne fête à la communauté Videotron
La Communauté Videotron va bientôt avoir 1 an.  Je me demande si les admins préparent quelquechose de spécial pour fêter ça !
mon-videotron autre
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Jeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde.   Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir inst...
internet-telephonie autre
Publié : 1 mai 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Appels en provenance du code régional 852
Il n'y a malheureusement pas de recette secrette pour ce genre d'arnaque   Je vous suggère de contacté le centre anti-fraude du Canada. C'est la seul façon pour les choses changes à long terme.
television-divertissement
Publié : 4 avril 2018
SamusAran a publié : Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
La saison des Blue Jays vient de commencer.  Tous les matchs locaux des Jays sont diffusés en 4K sur Sportsnet 4K.  Pendant ce temps, le seul contenu de sport en 4K offert par Videotron est...
television-divertissement chaînes
Publié : 1 avril 2018
SamusAran a publié : Appels en provenance du code régional 852
Depuis quelques jours, je reçois souvent des appels du code régional 852,  de Hong Kong.  Mon S8 m'indique que l'appel est un " Suspected Scam "  donc je ne répond pas mais ça devient ...
mobile sécurité
Publié : 28 mars 2018
SamusAran a publié : Internet Giga maintenant disponible !
Réjouissez-vous amateurs de vitesse, Noël est arrivé d'avance cette année !   Sans tambour ni trompette, l'internet Giga semble être disponible dans plusieurs secteurs.  Je ne crois ...
internet-telephonie forfait
Publié : 1 décembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur.  Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
television-divertissement
Publié : 22 novembre 2017
SamusAran a publié : Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
mobile appareils
Publié : 8 novembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: **blip**
Bonjour @SamusAran, Sur la Communauté nous avons un filtre de mot grossier qui est très performant, des fois trop performant.   Lorsque ce genre de situation vous arrive, n'hésitez pas à m...
television-divertissement
Publié : 21 septembre 2017
SamusAran a publié : **blip**
Souvent, lorsque je viens pour poster dans le forum, le forum supprime une partie de mon texte pour le remplacer par  **blip**   C'est quoi ça ?  de la censure ?  pourtant mon t...
mon-videotron autre
Publié : 20 septembre 2017
SamusAran a publié : Que pensez-vous des écrans courbés des cellulaires de Samsung ?
Est-ce que je suis le seul a penser que les écrans de cellulaire "curvés " de Samsung c'est juste une gammick inutile ?   Samsung s'entête à utiliser ce genre d'écran sur tous leurs flagships ...
mobile appareils
Publié : 6 août 2017
SamusAran a publié : Suggestions d'améliorations pour ce forum
Ça fait maintenant 2 mois que ce forum existe et que je le visite chaque jour.  Il y en a surement d'autres qui sont du même avis que moi et qui pensent que ce forum est bien beau graphiquement ...
mon-videotron autre
Publié : 28 juillet 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Plus de contenu 4K SVP
Bonjour! Pour ce qui est du contenu 4K, nous avons présentement les chaines suivantes en plus de certains films sur le 900 : 910 : Chaîne événementielle 4K UHD 915 : Stingray Am...
television-divertissement
Publié : 25 juin 2017
SamusAran a publié : Plus de contenu 4K SVP
Videotron vend des appareils 4K depuis quoi, 2 ans ?   Malheureusement on a pas beaucoup de contenu 4K à se mettre sous la dent.  Il n'y a que 5 matchs diffusés en 4K ce mois-ci au canal 91...
television-divertissement chaînes
Publié : 23 juin 2017