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SamusAran
SamusAran
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À propos de SamusAran

SamusAran a aimé : Re: Helix transition
Vous normallement avez 30 jours piur6 retourner un appareil en location. Juste vous assurer de débrancher le cable coax du terminal avant que le technicien arrive (ne jamais le rebrancher) et rebr...
television-divertissement
Publié : 21 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Nos Experts Helix répondent à vos questions
@ExpertsHelix  a écrit : @mtlguy  a écrit : J'ai actuellement plus d'un terminal et on sépare nos enregistrments pour ne pas que les autres les effaces, etc.  On a chac...
television-divertissement
Publié : 13 septembre 2019
SamusAran a répondu à : zoom prévu?
As tu essayé l'option Zoom située dans les Paramètres > Paramètres de l'appareil > Affichage vidéo  ?
television-divertissement
Publié : 12 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Le changement de poste avec les boutons sur ma télécommande est trop long.
As tu le service Helix oui bien Illico NG ?
television-divertissement
Publié : 12 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Helix probleme tv
Helix fonctionne bien chez nous présentement,  chaines en direct et enregistrements.  Je te suggère d'appeler le soutien technique si le reset de ta borne puis de ton terminal ne corrige pa...
television-divertissement
Publié : 12 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Hélix wifi
Une borne Helix bien située va faire le travail pour la majorité des gens.  Pas besoin de s'acheter un routeur séparé.
television-divertissement
Publié : 11 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Nombre d'appareils HÉlix
Bonjour,   C'est pour donné une idee du nombre d'équipment pouvant utiliser la bande passante en meme temps.   Les appareil qui consomment du vidéo sont ceux qui consomment le plus de b...
television-divertissement
Publié : 11 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Internet 1Gbps+ sur DOCSIS 3.1, quand?
Ça a l'air que Videotron travaille la dessus.  Avec tous les services Cloud disponibles de nos jours, selon moi la priorité devrait être d'augmenter l'upload.    Offrir plus que 1000...
internet-telephonie
Publié : 11 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Illico.tv avec Hélix
avec Helix, tu dois aller sur : http://helix.videotron.com pour écouter le contenu télé sur le web.  Tu as aussi l'application Helix dans les stores de Android et Apple.
television-divertissement
Publié : 11 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Helix sur mur
Il n'y a pas de trous sous le terminal pour l'accrocher avec des vis.  J'aimerais moi aussi pouvoir le fixer derrière mon meuble de TV si Videotron avait un genre de support fait spécialement po...
television-divertissement
Publié : 10 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Hélix
Apparament, ça s'en vient, avec la compatibilité Chromecast aussi.
television-divertissement
Publié : 10 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Appli Hélix
Il y a au dessus de 130 chaines " Helix Go "  visionnables de l'extérieur de la maison, je ne pourrais donc pas les lister ici Émoticône heureux
television-divertissement
Publié : 9 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Résolution
La qualité d'enregistrement Helix est la même que la diffusion en direct.
mon-videotron
Publié : 9 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Fin lecture émissions enregistré HELIX
Je n'ai jamais eu ce problème avec Helix.  Très rarement, j'ai une image noire sur la chaine en direct en quittant un enregistrement.   Changer de chaine et revenir corrige le problème.
television-divertissement
Publié : 9 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Pourquoi sommes-nous obligés de prendre Internet 60 avec Helix?
Décision marketing.  Cependant,  entre le vieil Internet Fibre 30 avec seulement 150 Go de transfert pour 62$ par mois et l'Internet Helix 60, consommation Illimité pour 67$ par mois, je pe...
internet-telephonie
Publié : 9 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Dois-je avoir deux modems, un pour mon téléphone IP filaire et un autre pour Helix, la borne Hel
Pour le moment oui puisque la borne Helix ne supporte pas encore le service de téléphonie par câble.
internet-telephonie
Publié : 9 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Pause saisoniere
Si tu parles de suspendre ton abonnement pendant que tu est parti en vacances par exemple, appelle le service à la clientèle, ils peuvent faire ça
mon-videotron
Publié : 8 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Helix et questions pratiques
- Helix a une ligne de temps pendant le visionnement des enregistrements mais pas la possibilité d'appuyer sur les boutons 1 à 9 pour avancer rapidement­.  Avec Helix, c'est encore mieux avec le...
television-divertissement
Publié : 8 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Pour les employés, Helix est disponible depuis plusieurs mois Émoticône tirant la langue
television-divertissement
Publié : 7 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Mon Helix est installé depuis longtemps, fonctionne super bien mais 100h d'enregistrements je suis un peu serré.
television-divertissement
Publié : 7 septembre 2019
SamusAran a répondu à : "Bridge Mode" sur Hélix????
@Anarethos  a écrit : Aussi, est-il possible d'utiliser Helix TV si la borne internet est en mode bridge ? Oui mais tu va devoir connecter manuellement les terminaux à ton WiFi. ...
internet-telephonie
Publié : 7 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Hélix - Spec du routeur de la borne
Pour la portée, elle est supposément meilleure que le ZyXel mais probablement pas aussi bonne que les gros routeurs à 400-500$ avec des énormes antennes dessus.   Il est à double bande : ...
television-divertissement
Publié : 7 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Installer Helix soi-même
C'est surtout que Helix dépend beaucoup du WiFi.  Le tech va s'assurer que ton signal est bon pour tous tes appareils et poser des prolongateurs WiFi au besoin
internet-telephonie
Publié : 7 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Helix - le PIP et le guide
Oui, c'est possible de faire une programmation manuelle avec Helix : dans le Guide Horaire,   1- Tu va sur la chaine désirée. 2- Tu fais la fleche de gauche pour sélectionner la chaine et non...
television-divertissement
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Le terminal Helix
@Cristoph  a écrit : - Sur les rares photos du terminal Helix, je ne vois pas grand place pour un affichage de l'heure en permanence. Est-ce que le terminal Helix affiche l'heure ou non ?...
television-divertissement
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Le terminal Helix
Je dirais plutôt simpliste mais effectivement, il vous faudra branché votre fil dans la télévision au lieu de derrière le Terminal Helix Xi6. Ou brancher le HDMI out vers votre système de son si il ...
television-divertissement
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Le terminal Helix
Et pour compléter le sujet sur les entrées/sorties du terminal Helix qui ont été énumérées dans les messages précédents, il faut ajouter à la liste une connexion Bluetooth (pour le branchement barre ...
television-divertissement
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a répondu à : Decu, on part chez Bell
Bell sont très agressifs avec les prix pour Fibe.    Je te souhaite de ne pas avoir de problèmes de facturation et qu'ils vont réellement t'accorder les rabais promis.  On a entendu ...
mon-videotron
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a publié : Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix
Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements.  Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.   Je suis don...
television-divertissement forfait Helix
Publié : 6 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Enregistrement avec Hélix
Vous avez 100 heures d'enregistrement, tout format confondus.
television-divertissement
Publié : 5 septembre 2019
SamusAran a aimé : Re: Netflix
Le systeme d'illico ne permet pas l'intégration de netflix.
television-divertissement
Publié : 8 août 2019
SamusAran a aimé : Re: Compatibilitr telecommande
Bonjour   Vous pouvez utiliser n'importe quel télécommande.   Merci   https://videotron.com/residentiel/lnk/recherche?Ntt=telecommande
television-divertissement
Publié : 6 août 2019
SamusAran a aimé : Re: Transfert de données lors de changement de forfait Internet
Devrais etre effectif quand le technicien vas activer le nouveau modem et confirmer le changer de forfait au dossier.  
internet-telephonie
Publié : 26 juillet 2019
SamusAran a aimé : Re: Ligne téléphonique - Téléphone a pulsation (cadran rotatif)
Les téléphones à pulsation ne peuvent pas être utiliser avec videotron... et il n’y a aucun moyen de les faire fonctionner. De plus ce genre de téléphone tire habituellement plus de courant de la pri...
internet-telephonie
Publié : 28 juin 2019
SamusAran a aimé : Re: applications pour musique.
Le meilleur choix est probablement google play music. Vous pouvez vous abonner pour streaming illimité... ou acheter les morceaux à la pieces. Sinon Spotify pour le streaming Pou
mobile
Publié : 28 juin 2019
SamusAran a aimé : Re: no volte for byod
Manufacturers make this more complex to manage for providers... they could release one universel firmware like apple is doing for their iPhone... but no one (except Google with their Pixel phones) is...
mobilephone-english
Publié : 13 juin 2019
SamusAran a aimé : Re: Boite vocale en anglais
Oui il est possible de changer la langue. Accédez à votre boîte vocale, faites le “4”, ensuite le “2” et finalement le “8”
mobile
Publié : 13 juin 2019
SamusAran a aimé : Re: Déménagement dans un Chartwell
@Marray  a écrit : Je fais cette vérification pour une tante âgée. Elle s'en va dans un Chartwell où le "package" est inclus : télé fournie par Videotron, Internet et Téléphone fournis p...
internet-telephonie
Publié : 13 juin 2019
SamusAran a aimé : Re: Huawei p30 lite wifi 5Ghz
Le p30 lite ne serais pas compatible 5ghz selon sa fiche technique. https://videotron.com/residentiel/p/mobilite/appareils-mobiles/telephones-mobiles/huawei-p30-lite/A-presSkuP30LiteNoirMinuit128Det...
mobile
Publié : 27 mai 2019
SamusAran a aimé : Re: 30 mbps à 100 mpbs installation non fini
Votre routeur Linksys E9200 est amplement suffisant et même probablement plus performant que le routeur de videotron... je vous recommande de garder ce routeur. Si votre vitesse est limitée via vo...
internet-telephonie
Publié : 19 mai 2019
SamusAran a aimé : Re: Décodeur pour télévision 720p
je n'ai pas de numéro de modèle en tête... mais si vous branchez en HDMI, pas mal tous les décodeurs de videotron vont fonctionner... même les plus récent. 
television-divertissement
Publié : 10 mai 2019
SamusAran a aimé : Re: Contrôle Illico par la voix
Avec le service illico actuel? Je ne crois pas que cela vas arriver.   Avec Helix par contre...... soon.
television-divertissement
Publié : 10 mai 2019
SamusAran a aimé : Re: Moto G7 Play
@einhorn  a écrit : Ma mere a un petit forfait, donc elle veux pas payer un gros montant pour l'avoir...    Tres dommage qu'une compagnie tienne un modele, qui soit discontinu...
mobile
Publié : 2 mai 2019
SamusAran a aimé : Re: Vidéotron Giga (940/50) dans ma région
Bonjour,   Je suis moi-même à Sorel-Tracy plus précisément à Tracy et la je viens d'appeler le service à la clientèle pour l'internet Giga. Un technicien vient Vendredi pour l'installation du ...
internet-telephonie
Publié : 29 avril 2019
SamusAran a aimé : Re: Facturation frauduleuse
Vous devez vous adressez au service a la clientèle. Ils sont les seuls a pouvoir le retirer.  
television-divertissement
Publié : 29 avril 2019
SamusAran a aimé : Re: Écouter un film du club illico sur mon ipad
c'est lié à des droits de difusions ou distributions que Videotron n'a pas pour certains contenus.    c'est la même chose pour certaines chaines qui ne sont pas disponible sur l'applicati...
television-divertissement
Publié : 24 avril 2019
SamusAran a accepté comme solution : Re: SportsNet 4K disponible depuis ce matin
@angeloc84  a écrit : Si quelqu'un a une solution, SVP faire signe Appelez le soutient technique.
mobile
Publié : 11 avril 2019
SamusAran a aimé : Nouveau forfait, FH100
Il semblerais que le FH60 a ete remplacer ce matin par un nouvel acces, FH100 -100mbs en download -30mbs en upload -capacité illimité -routeur ng, le zyxel, en location gratuite pour les intére...
internet-telephonie forfait
Publié : 10 avril 2019
SamusAran a publié : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
Deux nouvelles chaînes SportsNet en 4K sont apparues dans le guide horaire cette nuit aux positions 911 et 912.  Bizarement, elles ne sont pas autorisées sur mon terminal.   Pourtant, je ...
television-divertissement forfait
Publié : 10 avril 2019
SamusAran a aimé : Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)
Est-ce que tu as désactivé les données mobile sur ton appareil? Si oui, c’est la cause du problème... données mobiles doit être activé sur l’appareil pour les mms.
mobile
Publié : 1 avril 2019
SamusAran a publié : Sasktel lance son IPTV
Tranquillement, les pions se placent sur l'échiquier de l'IPTV au Canada.    Rogers et Videotron ont choisi la plateforme de Comcast, Sasktel lance son service avec la plateforme Eri...
television-divertissement terminal
Publié : 22 août 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
Bonjour @SamusAran et @Moi-même,    Nous sommes en négociation pour obtenir Sportsnet 4K, mais nous n'avons rien à annoncer pour l'instant. Nous continuerons d'améliorer notre...
mobile
Publié : 1 juin 2018
SamusAran a publié : Bonne fête à la communauté Videotron
La Communauté Videotron va bientôt avoir 1 an.  Je me demande si les admins préparent quelquechose de spécial pour fêter ça !
mon-videotron autre
Publié : 26 mai 2018
SamusAran a publié : Jeux installés automatiquement par Windows
Ce post n'a aucunement rapport avec Videotron, mais je voulais quand même donner un petit heads'up à tout le monde.   Portez attention aux applications installées sur votre PC après avoir inst...
internet-telephonie autre
Publié : 1 mai 2018
SamusAran a accepté comme solution : Re: Appels en provenance du code régional 852
Il n'y a malheureusement pas de recette secrette pour ce genre d'arnaque   Je vous suggère de contacté le centre anti-fraude du Canada. C'est la seul façon pour les choses changes à long terme.
mobile
Publié : 4 avril 2018
SamusAran a publié : Ou est Rogers Sportsnet 4K ?
La saison des Blue Jays vient de commencer.  Tous les matchs locaux des Jays sont diffusés en 4K sur Sportsnet 4K.  Pendant ce temps, le seul contenu de sport en 4K offert par Videotron est...
television-divertissement chaînes
Publié : 1 avril 2018
SamusAran a publié : Appels en provenance du code régional 852
Depuis quelques jours, je reçois souvent des appels du code régional 852,  de Hong Kong.  Mon S8 m'indique que l'appel est un " Suspected Scam "  donc je ne répond pas mais ça devient ...
mobile sécurité
Publié : 28 mars 2018
SamusAran a publié : Internet Giga maintenant disponible !
Réjouissez-vous amateurs de vitesse, Noël est arrivé d'avance cette année !   Sans tambour ni trompette, l'internet Giga semble être disponible dans plusieurs secteurs.  Je ne crois ...
internet-telephonie forfait
Publié : 1 décembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur.  Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
mobile
Publié : 22 novembre 2017
SamusAran a publié : Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
mobile appareils
Publié : 8 novembre 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: **blip**
Bonjour @SamusAran, Sur la Communauté nous avons un filtre de mot grossier qui est très performant, des fois trop performant.   Lorsque ce genre de situation vous arrive, n'hésitez pas à m...
mobile
Publié : 21 septembre 2017
SamusAran a publié : **blip**
Souvent, lorsque je viens pour poster dans le forum, le forum supprime une partie de mon texte pour le remplacer par  **blip**   C'est quoi ça ?  de la censure ?  pourtant mon t...
mon-videotron autre
Publié : 20 septembre 2017
SamusAran a publié : Que pensez-vous des écrans courbés des cellulaires de Samsung ?
Est-ce que je suis le seul a penser que les écrans de cellulaire "curvés " de Samsung c'est juste une gammick inutile ?   Samsung s'entête à utiliser ce genre d'écran sur tous leurs flagships ...
mobile appareils
Publié : 6 août 2017
SamusAran a publié : Suggestions d'améliorations pour ce forum
Ça fait maintenant 2 mois que ce forum existe et que je le visite chaque jour.  Il y en a surement d'autres qui sont du même avis que moi et qui pensent que ce forum est bien beau graphiquement ...
mon-videotron autre
Publié : 28 juillet 2017
SamusAran a accepté comme solution : Re: Plus de contenu 4K SVP
Bonjour! Pour ce qui est du contenu 4K, nous avons présentement les chaines suivantes en plus de certains films sur le 900 : 910 : Chaîne événementielle 4K UHD 915 : Stingray Am...
mobile
Publié : 25 juin 2017
SamusAran a publié : Plus de contenu 4K SVP
Videotron vend des appareils 4K depuis quoi, 2 ans ?   Malheureusement on a pas beaucoup de contenu 4K à se mettre sous la dent.  Il n'y a que 5 matchs diffusés en 4K ce mois-ci au canal 91...
television-divertissement chaînes
Publié : 23 juin 2017