Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Apps sur Hélix sont-ils en 5.1 comme YouTube ?Il est en 5.1 depuis 2021 si le contenue est en 5.1 ?
Je viens de m'abonner à Bell mais je crois avoir fait une erreur. Est-ce qu'il y a une politique d'annulation avec les compagnies de câblodistributions? Je viens de me rendre compte que TVA sur demande n'est pas offert et je ne crois pas pouvoir me p...
Je suis client de Illico TV et je songe à aller vers Appli helix Tv, mais je possède une télévision analogique Sony Wega encore très fonctionnelle. Est-ce que quelqu'un a expérimenté le câble RCA vers HDMI branché sur le téléviseur analogique ? Est-...
bonjour, depuis que je suis abonné à Hélix il arrive fréquemment que la télé perd l’image et le son pour une fraction de seconde peu importe que je sois sur Netflix ou n’importe quel poste de télé et bien que le signal de mon routeur indique « puiss...
Est-ce possible d’utiliser un terminal Hélix ,acheter seconde main, avec un abonnement internet et appli Hélix TV? Pourquoi je ferais ça ? - Payer moins cher-Avoir du son 5.1 (l’appli Hélix TV n’est que stéréo)-Une meilleur interface et une manette B...
Pourquoi vous ne donnez pas accès aux chaînes de Télé qui sont débrouillés pendant le temps des Fêtes ? ART-TV et autres le sont depuis le 12 décembre ? c'est encore le client qui est pénalisé pour quelle (s) raison (s) ? si ça continu je vais m'ac...
Comment expliquer que tous les câblodistributeurs du Québec ont démarré leur débrouillage du temps des fêtes, sauf Vidéotron. J'ai appelé le service à la clientèle et on me dit que rien n'est prévu. Je me sens floué.
Cela fait plusieurs jours que tous mes enregistrements,sont effacés aussitôt terminé. J'ai bien choisi sauvegarde dans les options
Depuis hier, lorsque je change de chaînes TV sur ma télécommande, j'entends très souvent un bip dans mon enceinte acoustique droite. Cela se produit aussi lorsque je navigue dans le menu HELIX. Quelqu'un a déjà eu ce problème. Merci.
on configure l"enregistrement d'une émission, choisi enregistrer la série mais ca ne se fait pas. Le jour suivant dans l'horaire notre émission n'a pas un contour rouge caractéristique d'un enregistrement programmé. Solution ?
Bonjour,Est-il possible de jumeler plus de une télécommande à un (même) terminal Hélix?Merci à l`avance.Pierre
Houai1 On perd Yoopa. Mes petits fils, quand ils viennent ici, regardent ce poste et aussi il y a d'excellent films de 7 à 77 ans.Tant qu'à être en guerre contre les autres distributeurs. Ils n'ont qu'à enlever Super Écran (Bell). RDS (SNT) etc et qu...
Je suis un nouveau client de Videotron. J'ai reçu un terminal illico, livré par un service de messagerie à mon appartement.Le terminal n'inclue aucun cable coaxial J'ai déjà un Cable modem de Fizz installer dans mon appartement. Aucune autre prise m...
Prévoyez-vous une App Helix pour Apple TV ou Chromecast, comme votre concurrent? Contrairement à Illico, Helix ne permet même plus le Airplay!!
J'ai Hélix et un Amplificateur SAMSUNG, Je n'arrive pas à brancher mon cinéma-maison correctement pour entendre le son via hauts-parleurs du système de son.La T.V. fonctionne très bien incluant le son à partir de la T.V. seulement.Je veux savoir ou b...
Bonjour, nous avons récemment reçu nos appareils helix fi et helix tv, en configurant helix tv, nous sommes bloqués dans un écran noir avec le message "back" en bleu en haut à gauche de l'écran. Je ne sais pas quoi faire, car la télécommande ne réagi...
Bonjour, j'ai branché Helix dans mon système de son Yamaha Rx-V685 ; le problème est le suivant; si j'écoute Netflix ou Club Illico directement au travers Helix, le son est OK, c-a-d la voix dans le haut-parleur du centre et la musique et les effets ...
À chaque fois que j'allume mon casque d'écoute, je dois passer par le processus de jumelage (pairing) pour que ça fonctionne. Il me semble que ça ne fait pas de sens. Le service à la clientèle de Vidéotron me dit que c'est à cause de ma TV qui n'est ...
En utilisant le matériel helix, j'ai pu mettre en pause et enregistrer une émission de télévision en direct. Comment puis-je faire la même chose en utilisant l'application Helix pour le Firestick ?
J'ai pris un abonnement Crave sur Helix. Est-ce que je peux avoir accès au catalogue complet de Crave ?
Allez au site de Videotron.com
Premiers pas
Guide d'utilisation
Ludification
