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HELIX - problème de son

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Initié

HELIX - problème de son

Bonjour,

 

j'ai branché Helix dans mon système de son Yamaha Rx-V685 ; le problème est le suivant; si j'écoute Netflix ou Club Illico directement au travers Helix, le son est OK, c-a-d la voix dans le haut-parleur du centre et la musique et les effets spéciaux autours; si j'utilise Helix sur Demande c'est bon; si j'écoute en direct la même émission que j'enregistre et que je vais ensuite écouter en mode ENP, le son est bon en écoute "live" mais pas depuis l'enregistrement ENP !!!! donc je cherche une solution, une explication , est-ce que d'autres personnes ont ce problème. merci

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Commandant

Re: HELIX - problème de son

De ce que je comprends, lorsque vous écoutez un émission "enregistré", le son n'est pas correct. C'est ça?

Les voix ne sorte pas par le haut parleur centrale? C'est quoi que ça fait?

Ça semble être un erreur de codec, en mode ENP le son affiche comment sur votre ampli? Normalement DD+ devrait apparaître
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Initié

Re: HELIX - problème de son

J'ai exactement le même problème mais comme j'ai une nouvelle installation avec de nouveaux équipements, je pensais qu'il s'agissait d'une erreur de ma part...

Pourtant l'ampli reçoit 5.1 DD+ mais le signal du HP centre est redirigé vers les Hp gauche-droite.

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Commandant

Re: HELIX - problème de son

Aviser le soutien technique. J'ai l'impression que le son se "mix" en mode ENP.

J'avais enregistré Walking Dead et il me semble je n'ai jamais remarqué de problème
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Initié

Re: HELIX - problème de son

Utilisez-vous un câble composante pour le son ?

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Initié

Re: HELIX - problème de son

Non , hdmi
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Initié

Re: HELIX - problème de son

OK ! Les fonctions son d’enregistrement ENP pourraient être désactivées. Contactez le STC pour qu'ils lancent un patch pour corriger cette anomalie. Le terminal recevra un petit update pour corriger ce probléme.

Peut être que vous aurez à faire des manipulations avec le support technique.

 

PS : Helix est en version bêta, les anomalies/erreurs seront nombreuses.

 

En esperant que cela resoudra le probléme.

Bon courage !

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Initié

Re: HELIX - problème de son

Bonjour, est-ce que vous avez pu contacter les bonnes personnes et résoudre votre problème ? Car je crois que j'ai la même chose...

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Commandant

Re: HELIX - problème de son

Rapporter le problème au soutien technique. Si c'est répendu et il y a plusieurs personnes touchées, ça va accélérer le diagnostic
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Commandant

Re: HELIX - problème de son

Je viens de tester, et c'est également un problème.

J'ai testé Radio-Canada et TVA, ou le sont est stéréo normalement. Ça reste identique en ENP

J'ai testé un film sur AMC en 5.1, et j'ai relancé la scène avec mode ENP. Le haut parleur central devient le gauche.

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