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Mesh Network - Réseau maillé

Depuis que je suis passé de Bell à Vidéotron, j’ai remarqué que ma maison présente quelques zones mortes en termes de Wi-Fi, surtout à l’extérieur, ce qui affecte certains appareils intelligents comme les caméras et les prises connectées. Pour résoud...

Buonanotte HD – Le site idéal pour des images de bonne nuit inspirantes et uniques

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Résolu! Connexions eSIM

Vidéotron devrait informer ses clients de la date prévue, même approximative, de la prise en charge de connexions eSIM.

Libérer une adresse IP

Bonjour, J'ai dû réinitialiser un objet connecté (prise intelligente). Je ne parviens pas à le configurer à nouveau car son adresse MAC et l'adresse IP attribué par le serveur DHCP sont toujours présentes dans la liste des ''Objets'' dans la section ...

Télécommande de remplacement

Est-ce que quelqu’un connaît une télécommande avec de gros bouton qui pourrait remplacer l’originale ?. Pour personne âgée avec problème d’arthrose…

e-sim support

another year passed, still no esim support.

Deco X20

J'ai connecté mon X20 en point d'accès, sur la borne Helix. J'ai perdu la télé !!Est-ce qu'il y a une façon de procéder pour que tous fonctionne bien ??

Télécommande hélix

Est-ce que quelqu’un connaît une télécommande avec de gros bouton qui pourrait remplacer l’originale ?. Pour personne âgée avec problème d’arthrose…

Lier mon abonnement Crave à Helix TV

Je me suis abonné à Crave directement sur leur site Web. Mon abonnement Helix TV devrait me permettre de voir le contenu de Crave non (à la demande et en live) ? Si oui, comment faire ?

HELIX: Êtes-vous satisfaits ?

Bonjour à tous, ça fait une couple de fois que le SAC me parle de Helix, que je devrais jeter un sérieux coup d'oeil là-dessus mais j'ai vu une couple vidéo\commentaires par-ci par-là et ça ne semble pas créé l'unanimité. Quels sont les problèmes que...

Imprimante et Scanner HP MFP M26nw

Bonjour,Je vous écrit car j'ai reformatter l'ordinateur de ma mère, et j'ai réinstaller l'imprimante en référence avec le logiciel complet de HP par câble RJ45 dans la borne Hélix. L'imprimante fonctionne à merveille, mais le scanner ne fonctionne pa...

Résolu! Apple watch LTE

Bonjour! Comme Rogers est supporte officiellement la Apple Watch, qu'en est-il de Vidéotron? Vont-ils suivre bientôt? Merci! Simon

Qualité Reseau/Produits Médiocre....Facture à la Hausse....BRAVO

Ça fait longtemps que j'éssaye d'ignorer et de me calmer avec le reseau cellulaire Videotron qui se coupe ou interrompe en plein travail sur une base régulière, les chaines télé qui disparaissent (LOUD), et la facture qui monte sans gène...aucun prob...

Résolu! Enregistrement complet d’une émission

Pourquoi lorsque j’enregistre une émission après le début il n’enregistre pas l’émission au complet comme Bell. Je croyais qu’avec Hélix c’était possible?

Résolu! Hélix

Je suis poignée avec Hélix car les enregistreurs numériques Illico 8x ou 4K ne sont plus disponibles. Je déteste Hélix, il n'arrive pas à la cheville d'Illico pour les enregistrements. Je m'ennuie de la Liste, où c'était tellement facile de supprim...

Résolu! Authentification à double facteur

Est-ce qu'il est possible d'utiliser l'authentification à double facteur pour notre compte et kes applications Helix Tv et Helix fi?

Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?

Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?

Problème de PING dans le jeux GENSHIN IMPACT et HONKAI STAR RAIL sur lan et wi-fi

Bonjour, je joue à ce jeux depuis 4 ans et le ping a toujours été entre 20ms-30ms. Depuis 1 mois le ping est de 100ms+ donc barres jaune ce qui entraine du lag. J'ai la connection HELIX Fi2 1 giga et tout est beau avec speedtest 12ms 950 mbps serve...

Liste de contact courriel disparu

Bonjour! Je suis actuellement en vacances en Équateur! Depuis hier, tous mes contacts courriels ont disparu de ma liste, une première en 25 ans. Y a-t-il une possibilité de les récupérer?

Résolu! Login de la borne Helix

Bonjour,Après un "reset" de ma borne Helix, j'essaie d'entrer sur la passerelle en utilisant "admin" et, comme mot de passe, "password", "helix" et rien du tout. Trois essais, trois erreurs, et la passerelle me bloque pour cinq minutes. Quel est donc...

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