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Code d'erreur CY0500

Bonjour! Sur ma télé (terminal Illico Nouvelle Génération), je veux aller voir mes chaînes (touche Menu et Changez vos Chaînes) mais, quelques secondes après avoir mis mon mot de passe, le message d'arrêt CY0500 apparaît.  J'ai fait redémarrer mais r...

Valentin4 par Samurai
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Différence entre prix forfait internet et facturation

Bonjour,Suis-je la seule qui a un forfait sélectionné inscrit à un prix x et qui se fait charger plus cher que le forfait choisi en tant que tel?J'avais un "rabais" appliqué x24mois qui a été retiré récemment et le montant incluant le rabais équivala...

Vv91 par Initié
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Tarifs

Après près de 20 ans avec Videotron, on me propose une augmentation de 19,16% en avril 2024 par rapport à ce que je payais en avril 2023. On m'enlève les crédits satisfaction (en effet, je ne suis plus dutout satisfait) et les crédits fidélité (ma fi...

Écouteurs Bluetooth non reconnus

J’essaie de connecter des écouteurs sans fil JVC (type Ear buds) et Hélix ne les reconnaît pas…des. Idées pour connecter. J’ai suivi les instructions de Vidéotron pour me connecter et rien n’y faitmerci à l’avance

Begun11 par Disciple
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Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?

Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?  

photonix par Initié
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Résolu! Je ne reçois pas certains courriel...

Depuis un certain temps je ne reçois plus certains courriels (tout ceux de mon employeur et aussi de certains clients). Ça m'a causé beaucoup de problèmes car en tant que travailleur autonome quand un client te contact il faut que tu puisse être au c...

AlainTernet par Initié
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Offre de Bell

Bonjour, pour ceux qui sont avec Vidéotron, est-ce que vous avez réussi à avoir des bon rabais quand vous avez appelé pour leur dire l'offre de Bell ? Présentement Bell m'offre pour le même prix que Vidéotron, Télé, Internet (beaucoup plus rapide 1,5...

crush_911 par Disciple
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Résolu! Useless Port Forwarding with Videotron and Helix

Bonjour à vous tous,  mes frustration avec la borne helix et leur restrictions 1: Port Forward: 8123 fonctionne2: Port Forward:443 Il semble ouvert, mais ne l'est pas pas.3: Ouverture du port 80  impossible : Erreur essayer plus tard4: DMZ : Erreur, ...

marc_dkca par Initié
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Club illico mobile (3 cellulaires)

J’ai trois lignes cellulaires sur mon compte, chaque forfait a club illico mobile gratuitement.comment se fait il que si une une personne regarde club illico mobile sur son cell que cela bloque l’utilisation des autres détenteurs de cellulaire? Comme...

Erreur de connexion

Bonsoir , depuis la mise a jour de ma box dans la nuit , je n arrive plus a me connecter a mon jeu (honkai star rail) alors que d habitude je n avais aucun probleme, cependant cela fonctionne lorsque j utilise mes données mobile, que faire ?Merci de ...

Aghi93 par Initié
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Erreur de connexion

Bonsoir , depuis une recente mise a jour de la box(hier soir) , je n arrive plus a me connecter a un certain jeu (honkai star rail) alors que si j utile mes données mobiles , cela fonctionne , que faire?Merci de m eclairer svp !

Aghi93 par Initié
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changement de numéro de téléphone

Nom: olivierNouveau client: ouiUn téléphone mobile: oui (LG G8 ThinQ)Raison: incapables de recevoir des appels entrants et vois l'ancien numéro de téléphoneDate reçu de la carte SIM: le 7 mars 2024 au matinAvis: salut les gens! La première chose est ...

olivier26 par Écuyer
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Enregistrement helix qui « bogue »

Bonjour,Lorsque je tente d’écouter un enregistrement, ce dernier « bogue » après un certain temps d’écoute. Le système me redirige vers l’émission sur demande mais c’est vraiment tannanr, je ne peux plus avancer les pub, et ça marche pas si l’émissio...

po_jean24 par Initié
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