@CedrikS a écrit :
Bonjour Deep Sound, nous vous avons répondu en privé afin de vérifier la situation avec vous.
Merci et bonne journée!
Bonjour CedricS,
J'ai une question pour les experts-solution du forum. Je comprends difficilement le recours assez frequent au fameux message "nous vous avons repondu en privé".
Si un participant accepte de soumettre son problème dans un forum, il accepte implicitement qu'il soit discuté publiquement. Alors pourquoi une réponse en privé alors que la réponse ou l'absence de réponse claire pourrait éclairer d'autres participants et même, lancer ou relancer une discussion qui stagne.
Ce fameux "nous vous avons répondu en privé" ne fait que tuer la discussion ou tout débat potentiel. Je serais curieux de savoir dans quel cas vous y recourez. Même dans le présent cas, répondre banalement que vous avez reféré le cas au soutien technique aurait été une meilleure reponse que l'obscure réponse "privée". Enfin, à mon sens, du moins.