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Plaroc
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Re: Hélix vs Illico
Grendizer a écrit: Helix est à ses débuts. Même si la plateforme existe et fonctionne bien ailleurs, elle est loin d'être parfaite. J'ai eu Illico dans ses débuts, ensuite la 2e génération. Encore une fois, Illico au début, c'était loin d'être parfait. Beaucoup de compression, de mosaïque, des postes en 720p, le son en décalé sur certaines chaînes, le reboot aléatoire... Là vous comparez un nouveau produit, avec un produit stable. Désuet en tout point de vue, mais fiable. J'ai déjà trouvé quelques bugs à Helix, et je peux assurer que les développeurs y sont attentionné, car j'ai des retours. Ceci étant dit, je suis convaincu qu'Helix sera déjà beaucoup plus avancé dans 6 mois, et ainsi de suite. À vois de voir. Illico fonctionne très bien, mais c'est un produit en fin de vie. Ça ce sont les "vieux" arguments qu'on se donnaient au départ d'helix pour être patient. Sauf que ça fait près d'un an, et que les fonctionnalités tant espérées au début d'Helix se font toujours attendre. Je ne doute pas que les développeurs d'Helix mettent tous leurs efforts à corriger les bugs d'Hélix. Corriger les bugs, c'est excellent, mais ça n'apporte pas de nouvelles fonctionnalités. Comme celles qu'énumérent Francinemi. Et je ne crois pas qu'ils faillent blamer les développeurs non plus. Helix repose sur une plate-forme qui date déjà et qui n'est pas loin d'être désuète. Alors pas facile de développer en francais sur cette plate-forme qui appartient à un tiers Comcast avec le limites qu'elle impose. En fait, votre message indique au posteur de ce fil que Helix, c'est encore trop tôt pour l'adopter si les fonctions qu'elles offrent présentement sont insatisfaisantes. Et si on espère mieux d'Helix avant de l'acheter, il vaut mieux attendre que ce soit vraiment offert... et non juste promis ou espéré. Et il faut p-e cesser de dire qu'Helix n'en est qu'à ses début, crime la plate-forme de Comcast, et tous ceux qui ont devéeloppé dessus, existent depuis si (même trop) longtemps pour parler de jeunesse avec Helix. C'est en regardant Helix, qu'on peut encore se dire à quel point les développeurs de Videotron ont fait une sacré bonne job avec Illico 2.19 kVues0like4CommentairesRe: Problème de son moi aussi
Il ne faudrait pas lui faire prendre son temps à investiger la pgm de sa télécommande. Ça n'a rien à voir. Elle a décrit son problème suffisamment clairement et dans un très bon francais pour comprendre qu'elle n'a pas de difficultés à monter/baisser le volume de la télé ou que ce soit une interférence de télécommandes avec un voisin qui fasse monter/baisser le volume à son insu. Le problème, c'est qu'elle doive monter le volume de sa télé à un niveau anormal pour écouter une émission selon certaine période de la journée, le niveau indiqué par la tv pouvant atteindre 45 alors que le niveau habituel est de 8. Donc aucun rapport avec la pgm de la télécommande. Il est vrai que le niveau sonore des films/séries n'est pas normalisé et qu'il peut y avoir de très grande variation sonore. On peut noter de telles vartiations dans le son même sur des DVD ou blu-ray. Dans un tel contexte, Gisèle vous devriez faire vos propres tests en notant des cas concrets. Par ex, si vous écoutez un film à un niveau sonore "anormal" sur votre tv, il faudrait essayer d'écouter le même film à une autre heure de la journée pour voir si le niveau sonore est similaire ou pas. En donnant des cas concrets (no de chaine + nom de l'emission/film/series) sur ce forum, ce sera plus facile pour les autres de faire des vérifications sur leur propre installation. Ce serait aussi intéressant de savoir si le problème existe sur des émissions/films/series de chaines autres que le club Illico. Si le problème est lié à la tv, vous devriez noter une baisse du volume sur toutes les émissions et chaines. Pas nécessairement la même baisse, mais une baisse de volume. Vous dites que ça arrive souvent le matin et au retour du travail : donc vérifier si ce problème de son arrive quand la tv fonctionne à froid. Ou au contraire, quand la tv fonctionne depuis très longtemps. Le fait que le voisin dise qu'il n'a pas de problème de son avec le mm terminal et tv ne veut rien dire... si vous n'écoutez pas les mêmes émissions/films. Pour ma part, je crois que votre problème est le suivant : tout est relié à la codification du son de l'émission que vous écoutez. Probablement que les émissions/films/séries en Dolby Digital 5.1 que vous recevez sur votre tv sont mal décodés par la tv (probablement que votre tv date aussi de plusieurs années). Ainsi sur certains films, le canal central est plutôt dirigé vers les canaux gauche/droite et alors que pour d'autres films/séries, le canal central est très fort. Alors si votre tv qui recoit le son par le HDMI ( en 5.1), décode très mal le son Dolby, il se peut que la tv ne vous donne que le son du canal central à un très bas volume. Ce qui explique aussi pourquoi vous avez temps de difficultés avec certains films mais pas avec d'autres films. Et ça peut expliquer pourquoi votre voisin qui est branché en composantes, lui, ne percoit pas de problème avec le son.... puisque c'est son terminal (et non la tv comme dans votre cas) qui décode le son Dolby et l'envoie en stéréo à la tv avec une paire de fils RCA. DONC Je crois que le test des cables composantes pourraient régler votre problème.... pour toujours. Et Videotron devrait vous apporter son soutien pour le branchement en composantes pour régler ce problème de facon définitive. Ou autre solution à votre problème : vous achetez un tout nouveau téléviseur avec les spéciaux du "vendredi noir" qui arrive dans qq semaines. Et vous pourrez alors brancher votre nouvelle tv avec simplement un cable HDMI... comme maintenant, sans aucun problème de son. (En passant, comme le 4642 n'est pas un enregistreur, vous pourriez demander de le faire changer sans inconvenient.)20 kVues0like0CommentaireRe: signal videotron
... attention également au fait que les émissions HD ne sont pas toutes d'égale qualité. C'est pourquoi il est préférable que faire ses observations sur des émission HD de qualité .. sinon les défauts observés pouvaient être également présents sur une télé HD. Privilégier les grandes émissions tournées en studio des principaux réseaux "canadiens" pour comparer.14 kVues0like0CommentaireRe: signal videotron
Même s'il est préférable de confirmer tes observations avec ceux qui, comme toi, ont une 4K de 65po, je peux te donner les commentaires d'un possesseur de télé 4K de 55po... avec le signal videotron. À noter que j'ai un terminal 4K avec ma télé 4K. Mais comme Samus a un terminal 4K et fait à peu près les memes observations que toi, le Cisco 4642 n'est peut-être pas un élément du problème. Et pas plus que l'algorithme d'upscale 4K de ton Vizio qui doit être de qualité comparable à tous les autres fabricants. D'abord, il est entendu que rien ne pas afficher aussi parfaitement un signal HD... qu'une télé HD de bonne qualité. Rien. Même une télé 4K de très haute gamme ne pourra pas rendre la netteté d'une télé HD affichant un signal HD. Alors la pire chose à faire, c'est de comparer cote à cote une télé 4K et une télé HD pour afficher une émission HD parce que ça va te torturer l'esprit inutilement. ;) Tu dis ne pas tiquer pour le moment sur le 4K. Une option, puisque tu préfères regarder des émissions HD et te contenter du HD aussi pour les jeux et les blu-ray, serait d'opter pour une télé HD pour les 4 prochaines années. Par contre, il me semble que l'offre des fabricants pour du HD de haute ou moyenne gamme n'est plus ce qu'elle était. Mais bon, je ne connais pas vraiment l'offre actuelle pour le HD. Autre option, tu peux acheter un 4K de plus faible dimension comme une 55po. j'ai dit que le HD sur une télé HD demeure imbattable. Mais je considère tout de même le signal HD de videotron sur ma télé 4K de 55po donne une bien bonne qualité d'image sur TOUTES les chaines HD de mon forfait, contrairement à ce que t'observe sur ta télé. D'autant plus que le signal HD bénéficie des avantages de la télé 4K aux plans du contraste et de la luminosité. Alors, en oubliant de plus en plus mon ancienne télé HD, je suis devenu bien satisfait du rendu des signaux HD sur ma télé 4K. Et je suis assez exigeant au plan de la qualité. En outre, si tu anticipes déjà les avantages du HDR, il viendra avec le signal 4K, raison de plus pour favoriser la télé 4K. Même si le HDR peut en théorie être utilisé avec un signal HD, ça va nécessiter la luminosité accrue des télés... 4K. ALors... Au final, le mieux c'est de te fier à "tes" yeux pour prendre ta décision en allant les comparer les différentes dimensions dans les magasins... qui ont le signal videotron pour tirer ça au clair.14 kVues2likes1CommentaireFestival 4K au 916 : quelques bogues
De ce que j'ai vu à date sur la nouvelle chaine 4K au 916 (Festival 4K), on nous offre de réelles captations en 4K. Et ça donne une bien belle image. Ce genre d'émissions n'est pas très exigeant au plan de la bande passante mais c'est bien réussi. Une bonne addition au catalogue 4K. Ceci dit, on ne semble pas avoir testé très fort les fonctions de base au 916. Encore ce matin, sur le terminal SAMSUNG 4K, du moins, impossible de faire fonctionner les touches avance et retour rapide au 916, que ce soit en direct ou sur enregistrement. Aussi, en direct, les touches retour de 8 secondes et saut de 30 secondes ne fonctionnent pas toujours correctement. Il me semble que ce genre de fonctions de base devraient être testés en laboratoire avant de mettre une chaine en onde. Quant au bug de l'avance/retour rapide sur le Samsung 4K, il persiste sur les chaines 910, 915 et maintenant 916. On avait pourtant réussit à le corriger au 913 pendant le débrouillage. Mais pas sur les autres chaines 4K. J'avais déjà signalé le problème d'avance/retour rapide sur la chaine 910 au soutien technique, il y a quelques semaines, mais on semblait vouloir s'en tenir à un problème ponctuelle de transmission. Ce sont pourtant des bogues très faciles à reproduire en laboratoire. Peut-être plus difficile au 910, vu la très faible fréquence des émissions, mais là au 916, ce sera très facile à reproduire et, espérons, à corriger... définitivement.Ceux qui ont des problèmes similaires devraient le signaler au soutien à leur tour.Résolu7,2 kVues0like3CommentairesRe: Rabais sur le terminal Illico 4K
Problème plutôt étonnant. Quand tu fais appel au soutien technique, ils n'hésitent pas à envoyer un technicien, si besoin est. Mais pour ne pas faire déplacer un technicien inutilement, je vérifierais d'abord : 1) Si tu fermes le terminal 4K AVANT de femer la télé, cela règle-t-il le problème? 2) S'assurer que ce n'est pas l'alimentation électrique du terminal 4K qui est coupée quand tu fermes la télé... ce qui expliquerait que le terminal va devoir rebooter à chaque fois. En d'autres mots, le cable d'alimentation électrique du terminal 4K est branché dans une prise électrique du mur, dans une barre d'alimentation, dans un récepteur a/v,... 3) Faudrait nous en dire davantage sur le no et modèle de la télé et sur ta configuration. Le cable HDMI qui part du terminal est branché direct dans la télé ou dans un système de son?12 kVues1like0CommentaireRe: Changement de position de chaîne
Merci Vincent pour ces informations. Votre intervention prouve que vous êtes conscients que la meilleur façon d'obtenir la collaboration des clients, c'est de les impliquer en le tenant informer sur ces changements... dans la mesure du possible. C'est beaucoup plus efficace que de simplement refiler des lieux communs et réponses toutes faites. Et je vous remercie pour ça et pour le respect que vous nous témoignez. Si jamais vous avez à nouveau l'occasion de rediscuter avec les responsables, vous voudrez bien tenter de connaitre les grandes dates "préliminaires" qui sont visées. Pas pour les pièger, mais quand on sait à quoi s'attendre, on est toujours plus patient. Et aussi, de tenter de savoir les chances que les grands réseaux américains demeurent regroupés sous une même "thématique", au final. Ceci dit, merci encore de votre entervention.10 kVues1like0CommentaireRe: Changement de position de chaîne
Le genre de généralités que je craignais. Or donc.... des changements rendus nécessaires par d'autres changements, selon des phases en phase, dans une logique tout-à-fait logique et un échéancier avec ou sans échéance. Tout est maintenant clair. J'aurais préféré simplement une réponse qu'après avoir contacté les responsables (si c'est bien le cas et non la seule opinion de Myriam), ils préfèrent ne rien dire publiquement sur le procédé, la logique, l'échéancier et le tableau final visé par les changements de numéros. Point. P-ê que mes attentes sont irréalistes, mais je crois que les experts du forum sont non seulement les porte-parole de l'organisation mais aussi les nôtres. Et, en ce sens, questionner davantage et aller au delà de la réponse officielle, plutôt que simplement nous la faire avaler. Mais je comprends que ce ne soit pas toujours possible.10 kVues1like2CommentairesRe: Suggestion de chaînes
Merci Vincent de nous rappeler que vous êtes là aussi pour transmettre nos préoccupations en haut lieu. Je n'ai pas de demande pour de nouvelles chaines pour l'instant. Je souligne à nouveau mon intérêt de pouvoir bénéficier à court ou à moyen terme des versions HD des chaines francaises ou européennes déjà existantes en SD.9,6 kVues1like0Commentaire