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Limitations of adding movies/shows to favorites list
Using my TV remote, I can add movies/shows from my subscribed on-demand channels (like The Movie Network, HBO Canada, Super Channel, etc.) to a "favorites" list. This is a great feature, as I can create a playlist of movies/shows that I can watch on-demand at any time. The problem is that this list is limited to 30 items. There's actually no way to discover this limitation other than attempting to add a 31st item, at which point the user receives an error message: "SERVER CONNECTION PROBLEM ... ERROR CODE: VOD315-07". This is a very unclear error message. It explains nothing at all to the end user, and Videotron developers would probably have to look up the error code as well to find out what it means. A better error message would be something like: "FAVORITES LIST IS FULL /CANNOT ADD MORE THAN 30 ITEMS". The other problem with this is, why a limit of 30? That is an arbitrary number, and a rather small one. In a family of 4 or more people with multiple TVs in the house, I can easily imagine 100+ movies/shows in a favorites list. Is it possible for Videotron developers to increase the size of the favorites list for future firmware updates of the PVR/terminal?Solved5.7KViews0likes5CommentsHelix FI - Configuration de Port Forwarding - décevant!!!
Suite èa un apelle avec un technicien, il est iImpossible de gérer la redirection de port comme nous le souhaitons avec la borne Helix et il y a beaucoup de limitations. Lors de la configuration la borne nous redirige vers le site Helix FI. "Managing your home network settings is now easier than ever. Visit helixfi.videotron.com to set up port forwards, among many other features and settings." Un agent de Vidéotron m'a dit de placer la passerelle Helix Fi en mode pont et d'acheter un nouveau routeur pour executer ses fonctionnalités... Donc 250 $ pour la passerelle Helix Fi + un autre routeur de 250 $ pour un router WIFI pour gérer votre réseau avec des options avancées ... Ca ne fait aucun sens! Il étais possible de le faire sur l'ancienne technologie!! Pourquoi ce n'est plus possible? Décevant = Qui déçoit, cause une désillusion, ne répond pas aux espoirs de quelqu'un... kara une idée? je pense cancéler mon service...Solved38KViews2likes28Comments
Remplacer / faire remplacer le disque dur de mon X8
Bonjour à tous Vidéotroniens et Vidéotronniennes. Je viens de m'acheter un enregistreur 4K parce que mon 'vieux' X8 commençait à faire des siennes. Là j'ai un X8 (à moi, pas en location) qui ne me sert plus à rien et j'aimerais changer le disque dur à l'intérieur car je suis certain à 75% qu'il est vers la route du paradis. J'ai fais un peu de recherche mais je n'ai pas de réponse exacte à mes questions. Les voici : 1) Est-ce que je peux apporter mon terminal chez Vidéotron pour qu'ils changent le disque dur eux-même et si oui, quel est le montant approximatif pour faire le changement ? 2) S'ils ne font pas ça, quel est le disque dur que je dois acheter ? 3) Est-ce relativement facile à faire ? (J'ai quand même une bonne maitrise de l'informatique) Merci de vos réponses, vous êtes toujours intéressants à lire. SimonSolved7.1KViews0likes2Comments
Brancher Routeur sur terminal
Bonjour Je suis sur l’ancienne génération avant Hélix J’aimerais savoir si je peux brancher mon routeur Vidéotron sur mon terminal Vidéotron de télévision avec un fil Ethernet et pouvoir diffuser Internet sans fil J’utilise mon modem avec un autre routeur puisque ma maison a 2 étages et avec seulement le Router de Vidéotron ça ne fonctionne pas suffisamment bien. Merci à l’avance pour votre aide!Solved2.4KViews0likes1CommentComment faire un "Factory Reset" d'un terminal HELIX
Malgré tous les formes de reset et de reboot que j'ai fait, depuis la dernière mise-à-jour le 4 décembre dernier, je n'ai plus de son sur ma télé via l'interface HDMI à partir du terminal Helix. D'autres sources ça fonctionne. La première fois que ça c'est produit on m'a fait faire un "Factory Reser" du terminal pour régler le problème, mais je n'ai malheureusement pas conservé la procédure. Quelqu'un peut me la donner ?30KViews0likes6Comments
Changer le Wifi qu'utilise le terminal TV
Je désire déplacer ma TV de place sauf que lorsque je débranche le câble Ethernet de mon terminal télé j’ai un message qui me dit que le signal Wifi est trop faible. Il n’a probablement jamais été configuré et utilise un des réseaux ouverts à proximité. Comment je fais pour dire quel Wifi utiliser au terminal télé ? Ce sera celui de ma borne Helix, qui a un signal très fort comme j'ai déjà mentionné dans une autre publicationSolved17KViews0likes7Comments
paramètres d'enregistreur pour SlingBox
j'utilise un SlingBox M1 pour écouter à distance (Floride ou ailleurs) mes émissions sur mon enregistreur Videotron 4K. J'essaie de trouver sans succès le type d'enregistreur pour avoir la bonne télécommande dans l'application SlingBox pour la tabellette ou le PC. Dans ce cas ci, c'est un Samsung GX-VD940CJ, mais ce modèle doit être spécifique à Vidéotron (OEM). Quelqu'un peut-il me dire quel modèle sélectionner pour que cela fonctionne. L'ancien décodeur fonctionnait avec mon application, mais certains boutons ne fonctionnent pas avec le nouvel enregistreur. Merci,Solved22KViews0likes11Comments
