On apprend à se connaître?

FrancoisR
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À propos de FrancoisR

Brouillons

Re: Curieux problème de DHCP
Bonjour Glutier, Il y a beaucoup de possibilités quant à la provenance de ce problème. Afin de vous répondre efficacement, nous vous invitons à contacter notre soutien technique. Ils sont disponibles 24/7 Vous trouverez l'information pour communiquer avec le soutien technique sur le lien suivant :  http://bit.ly/FB_Nous_joindre Vous pouvez aussi nous fournir vos informations par message privé. Ainsi nous pourrons vous contacter dès que possible.  Merci.    
Re: Email to a personal domain?
Hello othp! While this feature is not avaiable for our residential service, we suggest getting in touch with our Business department, as they may offer solutions that include custom domains.  You may contact our Business Customer Service at 1-800-561-4248. Sorry for the delay! Regards.
Re: Menu - no detail information on programs
Hi Michael,   Are you refering to the guide information ?   The information is available on our side. We suggest that you restart your terminal if you don't see it.   If it persists, don't hesitate to contact our technical support : http://www.videotron.com/residential/contact-us   Have a great day!    
Re: 10 idées pré-conçues sur votre mobile et le WiFi
Bonjour Inkee04,   L'utilisation du réseau wifi ne donne pas instantanément accès à vos informations. Cependant, il y a fort a parier que l'entreprise pour laquelle vous travaillez utilise un système permettant la gestion des connexions et que ce dernier conserve l'historique des sites visités par utilisateur/appareil. Nous parlons bien ici de l'historique sur ce point d'accès.   En espérant l'information utile!
Re: Appareil avec double carte Sims
Bonjour,   Nous n'offrons présentement aucun modèle avec le support "dual-sim". Cependant afin de vous aider dans vos recherches, assurez vous que l'appareil supporte les bandes 1700 et 2100 Mhz en mode AWS (3G/4G) de même que la bande 4 en LTE.   N'hésitez pas à contacter notre soutien technique afin de vérifier la compatibilité.   Bonne journée !
Re: Enregistrement coupe
Bonjour,   En effet, nous aurions dû être plus explicite dans la réponse. Il arrive parfois que nous devons aller en privé lorsque nous n'avons pas nécessairement de réponse claire ou que nous devons accéder au dossier/détails techniques du demandeur afin de comprendre et apporter une solution.    Nous vous remercions toutefois pour votre commentaire et en avons pris bonne note pour les échanges futurs.   Bonne journée!   - François    
Re: Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?
Bonjour Anne,   Si vous avez oublié le mot de passe initial, vous pourrez le réinitialiser en suivant le lien suivant :   https://www.videotron.com/client/user-management/residentiel/secur/InitRecoverPassword.do?dispatch=initRecoverPassword&appId=EC   Bonne journée!  
Re: I don't have a PIN
Hi Saab2017,   Your administrator PIN (or purchase PIN) is required to confirm a specified rental order or for parental controls. If you don’t have a PIN, a screen will appear allowing you to create an administrator PIN.   You can change your PIN in the Controls and limits menu.   This PIN is created during the initial setup. If you don't remember it, you can contact our Technical Support at 1-877-380-2611 to reinitialize your PIN.   Have a great day !    
Re: How does the PVR work?
Hi ForestB,   You can record a "live" Tv Show using the REC button on the remote. You can also program recordings from the Program Guide, by selecting the content and pressing OK/Select on the illico remote. You can also access our Help Portal from the main menu of your illico, or go to support.videotron.com, where you’ll find instructional videos and answers to the most frequently asked questions. To access the Help Portal from the illico TV main menu, press “MENU” on your remote control, select “My illico,” then select “What’s new.”   You will find more about the program guide here : https://youtu.be/cVwcherawLA and about the Multi Room PVR : https://www.youtube.com/watch?v=y6zyaIC3XZw   Have a great day!    
Re: EC+ dans une autre langue que celle de votre appareil?
Bonjour Eric et Yass05,   En effet l'application sera dans la langue du système d'exploitation.   Nous notons toutefois votre intérêt pour un réglage à même l'application.   Bonne journée!    
Re: How to avoid data roaming charges while abroad?
Hi Anne,   You can turn off the mobile network on your iPhone using the airplane mode to avoid roaming and turn on the wifi after to access wifi networks.   You will find all the information here : https://support.apple.com/en-ca/HT204234   You can also take advantage of your mobile plan everywhere you go using the daily traveller pass : http://www.videotron.com/residential/mobile/travel#/tab/cat3700012   Have a great day!
Re: Itinérance au Québec!?
Bonjour KatLOL,   Afin de vous offrir la meilleure expérience possible en tout temps, les appareils sont programmés pour sélectionner le réseau de Vidéotron en priorité. Si l’appareil se trouve hors de portée, il se connectera automatiquement à un des réseaux partenaires disponibles. L’affichage du nom du réseau se mettra alors à jour sur l’appareil. Les possibilités sont les suivantes : Videotron PRTNR (tout le Québec et la région d’Ottawa), Videotron PRTNR1 (Canada hors Québec) et Videotron PRTNR2 (tout le Canada).   Puisque nous avons conclu des accords avec la plupart des opérateurs mobiles du Canada, il est préférable de laisser la sélection des réseaux en mode automatique. Vous serez ainsi assuré d’avoir la meilleure couverture en tout temps.   Il n’y a aucuns frais additionnels liés à l’utilisation de la couverture élargie. Des frais d’itinérance, quand vous utilisez les réseaux partenaires au Canada, s’appliquent aux forfaits Québec.   Bonne journée!