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CedrikS
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À propos de CedrikS

CedrikS a répondu à : Mes emails disparaissent !!
Bonjour LineCharette. Afin que nous puissions vérifier la configuration de votre logiciel de messagerie, nous vous suggérons fortement de joindre le soutien technique par clavardage ou par téléphone ...
mobile
Publié : 23 janvier 2020
CedrikS a répondu à : pas de son avec l image TVA direct web
Bonjour syl. Svp joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone et ils vont tester la solution avec vous: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
television-divertissement
Publié : 14 janvier 2020
CedrikS a répondu à : Can't program conditional call forwarding!!
Hi dominicJ, we want to verify these options with you but, could you reach our technical department through the following link please? < http://bit.ly/FB_Contact_Us >. Thank you.
mobilephone-english
Publié : 5 janvier 2020
CedrikS a répondu à : WI-FI on EMG2926 works perfect with iOs but not with Windows as of December 2019
Hi Philipvideotron. Regarding this situation, we strongly suggest you reach us by chat or by phone and our teams will take a look at your router and Windows computer: < http://bit.ly/FB_Contact_Us...
Internet-Telephony
Publié : 22 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Comment faire un "Factory Reset" d'un terminal HELIX
Bonjour LucGiguere. Pour effectuer un paramètre d'usine du terminal Helix, il faut tout d'abord réinitialiser la télécommande:   1-  Pour ceci il faut appuyer simultanément sur les to...
television-divertissement
Publié : 22 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Application Hélix et creation de multiples profils utilisateurs
Bonjour MystiCobra. En ce moment, via l'application Helix ou via le site Helix.videotron.com, il n'est pas possible de créer différents profils. Par contre, c'est une excellente idée et cela mérite d...
television-divertissement
Publié : 19 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Helix & Hisense Smart TV
Hi JMAC1025. Regarding this situation, we strongly suggest you reach our technical support by chat or by phone: < http://bit.ly/FB_Contact_Us >. They will take a look at the situation and ...
TV-Entertainement
Publié : 17 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Appels wifi Galaxy S7 : option appels Wi-fi invisible
Bonjour Niniehou! Tel que mentionné par zadigre, il y a plusieurs prérequis pour pouvoir profiter des appels WiFi. Si il vous manque l'un de ces prérequis, svp joindre notre département du service à ...
mobile
Publié : 15 décembre 2019
CedrikS a répondu à : problème audio avec hélix
Bonjour sherlock. En lien avec votre système Denon, la télévision et le terminal Helix, si le mode Expert n'a pas réglé le problème, nous vous suggérons de contacter le soutien technique par clavarda...
television-divertissement
Publié : 8 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Télécommande
Bonjour LyneCado. Nous vous suggérons fortement de joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone, nous pourrons jeter un coup d'oeil à tout ceci: < http://bit.ly/FB_Nous_joi...
television-divertissement
Publié : 8 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Helix probleme image et son
Bonjour Mulder1969. Si vous changez de câble HDMI et que vous changez vos paramètres d'entrée HDMI mais que la situation persiste, svp joindre notre soutien technique via le lien suivant: < h...
television-divertissement
Publié : 1 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Helix et mode Bridge - Aucun flux TV
Bonjour Grendizer. Si vous désirez que nous vérifions votre borne, le routeur et le mode bridge, svp joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_j...
television-divertissement
Publié : 1 décembre 2019
CedrikS a répondu à : ecran veille
Bonjour alain230458. Nous ne pourrons tester cela d'ici mais via notre département du soutien technique, ils pourront effectuer les tests nécessaires: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre &gt...
television-divertissement
Publié : 1 décembre 2019
CedrikS a répondu à : ecran veille
Bonjour amyata001. Si vous le pouvez, svp joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone et ils pourront vérifier vos terminaux Helix et la borne Helix: < http://bit.ly/FB_No...
television-divertissement
Publié : 1 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Outage - CBS and NBC (maybe others)
Hi cbalderr. Regarding the Detroit feed on NBC, it's a redirected feed because of the tower fire. As soon as the tower is up an running in Vermont, the right feed will be shown. Have yourself a ...
TV-Entertainement
Publié : 1 décembre 2019
CedrikS a répondu à : Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
Bonjour revell_crow. En lien avec votre appareil mobile,il faudrait entrer en communication avec notre soutien technique ou notre service à la clientèle par clavardage et par téléphone à l'aide du li...
mobile
Publié : 25 novembre 2019
CedrikS a répondu à : Internet
Bonjour berbou44. Si vous avez besoin d'assistance technique, n'hésitez pas à joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB...
internet-telephonie
Publié : 25 novembre 2019
CedrikS a répondu à : Boite vocale pleine
Bonjour franceber. Nous vous invitons à joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone, nous allons jeter un coup d'oeil à ceci afin de vous proposer la meilleure solution: <&nbsp...
mon-videotron
Publié : 7 novembre 2019
CedrikS a répondu à : Hélix Télé - Pire expérience à vie ...
Bonjour FredC. Nous avons bien lu vos commentaires et nous vous remercions de nous en faire part. Que ce soit en bien ou en mal, il est important pour nous de connaître le type d'expérience que vous ...
television-divertissement
Publié : 5 novembre 2019
CedrikS a répondu à : fibe 400/50 n'atteint meme pas 25/32 Mb/s sur le dernier router videotron en 2.4 GHz ou 5.0 GHz!
Bonjour ever94. En lien avec cette situation, nous vous invitons à joindre notre soutien technique à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Notre équipe va vérifier cec...
internet-telephonie
Publié : 5 novembre 2019
CedrikS a répondu à : Signal cellulaire faible
Bonjour clafug08. En lien avec cette situation, nous vous invitons à contacter le soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Nous pourrons vérifi...
mobile
Publié : 30 octobre 2019
CedrikS a répondu à : Comment faire du "Poert Forwading" sur le routeur EMg2926
Bonjour BidouilleurTCP, voici le chemin afin de se rendre à Port fowarding:   1- Dans votre navigateur web (Safari, Explorer, Firefox, Chrome ), effacez toute l'adresse ainsi que les ...
internet-telephonie
Publié : 20 octobre 2019
CedrikS a répondu à : terminal tv déconnecté
Bonjour MarcelCarey. Votre terminal semble défectueux mais nous voudrions quand même le vérifier à distance avec vous. Svp joindre notre soutien technique à l'aide du lien suivant: < http://b...
television-divertissement
Publié : 15 octobre 2019