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Test d’un terminal Samsung SMT-C6340
Bonjour, Peu avant de passer à Hélix, mon terminal Samsung compatible avec l’ENP s’est éteint en ne s’est plus allumé. Comme il m’appartient, je l’ai ouvert pour constater que trois condensateurs du bloc d’alimentation étaient bombés et avaient coulé. J’ai finalement trouvé sur internet les condensateurs, parce qu’à Québec, il n’y a plus de magasins de pièces électroniques. J’ai donc réparé le terminal, il s’allume et affiche la séquence : boot, b123, 2059, ocap. J’aimerais le tester plus en le branchant sur les câbles coaxiaux et sur une TV. La question est: si je suis maintenant à Hélix, que va-t-il se passer si je me branche comme Illico? Merci de votre attention.
Télécommande hélix ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai hélix depuis très longtemps. J’ai 3 téléviseurs et tout a toujours fonctionné parfaitement. Un jour le matin j’ouvre ma télévision RCA tout fonctionne. En PM, je voulais baisser le son, ça fonctionne plus sauf pour changer de poste! J’ai appelé 2 ou 3 fois pour me faire aider. J’ai entré tous les codes qu’ils me disent. on m’a dit de me coller sur la petite boîte (plus près que ça, je l’avalais), rien ne fonctionne. On fini par me dire que je ne pouvais jumeler avec ma télévision RCA!!! Ça toujours fonctionné !!! On me dit d’appeler chez RCA. Ils ne savent pas c’est quoi HELIX!, j’ai même changé la télécommande, avez-vous une solution?J’ai de la difficulté à accepter la raison qu’ils me donnent. j’ai enlevé mon haut parleur Bose près de la télévision au cas!Suggestions d'émissions ou de spéciaux sur Illico+
Je lance ici un nouveau message pour ceux qui souhaitent faire des demandes pour des suggestions d'émissions ou de spéciaux fait ici au Québec qu'on aimerait voir, qui faisait suite à la page sur Vrai qui n'existe plus dû que la plateforme n'existe plus de nos jours pour ainsi incorporer les deux plateformes en même temps sur Illico+. ==================================== Idée de Spéciaux Originales pour Illico+ (Documentaire) : -------------------------------------- Le Québec Merveilleux de Walt Disney : Alors qu'est sorti en décembre dernier, le dernier des livres de Tristan Demers sous le nom de Le Québec Merveilleux de Walt Disney, j'ai eu l'idée de voir une mini-série documentaire qui raconterait comment le Québec a pu chambouler la boite aux grandes oreilles sur divers sujets que ce soit à ses débuts en passant par les premiers produits dérivés de Blanche-Neige et de l'histoire des films Disney pour les voir débarquer réellement au Québec alors que le clergé interdisait tout film pour enfants destinés a un public jeunesse jusqu'au début des années 60, les tous premiers films québécois tournée en anglais pour Disney, l'histoire du doublage québécois dans les films de Disney et tout produit corporatif qui a mené même a une version Disney du Québec avec l'Expo 67, le Parc Belmont, La Ronde et le scandale des mascottes Disney au Carnaval de Québec de 1994. Idée d'Émission de Télé Originale pour Illico+ : ------------------------------------------- Doublage PQ Alors que sur internet, des chaînes Youtube destinées au doublage chez les adultes comme en France avec Misterfox existe ou celle du comédien français Donald Reignoux sont disponible sur Twitch, ce serait intéressant un concept d'émission de 15 ou 30 minutes destinées aux jeunes et aux adultes sur le milieu du doublage au Québec et à travers le monde. Co-Animé a titre d'exemple d'animateur : Joël Legendre et Ludivine Reding, nos deux animateurs vont nous faire découvrir l'envers du décor du milieu du doublage concernant de nombreuses questions que les jeunes se posent comme c'est quoi l'histoire du doublage au Québec ? Comment on double un dessin animé ? Comment on adapte des chansons dans un film animé ou live comme ceux fait chez Disney ? Comment on fait un doublage en surimpression vocale ? Comment on double un animé japonais ? Et également on verrait l'envers du décor de certaines séries cultes qui sont doublées il y a longtemps au Québec comme Les Simpsons, Family Guy et j'en passe, C'est quoi l'idée de faire des doublages en joual au Québec ? Comment on double des films ou des séries en anglais au Québec ? ou Comment on double des séries dans des langues autochtones ? Avec également des questions sur le domaine du redoublage, du doublage désuet lorsqu'une VFQ est remplacée par une VF de France ainsi de comprendre le doublage dans des séries que les jeunes adorent mais dont on se pose comment ils sont doublées ailleurs comme le doublage en France ou en Belgique avec Pokémon ou encore comment on double un film avec des enfants ou encore sur d'autres styles de doublage sur le milieu de l'animation, drame ou de l'horreur ou encore à des questions récentes concernant le doublage en IA par exemple, bref cette émission servirait d'outil pour apprendre au public ce qui se cacherait derrière ce merveilleux monde du doublage au Québec avec deux animateurs qui connaissent bien ce marché pour nous faire apprendre les divers emplois et métiers dans ce merveilleux métier qui font travailler notre industrie avec des artistes québécois depuis fort longtemps.Nom des chansons pas changer sur Stingray (Pas Résolu de mon côté)
Bonjour, j'ai entendu dire que chez certains membres de Vidéotron, le problème de Stingray du a un retard dans le nom des chansons n'a pas été changer pour ma part et ne s'était pas arrangée sauf que j'ai essayer d'appeler au service technique de Vidéotron hier matin et ce dernier me disait que ça allait prendre du temps mais que la situation allait vite s'arranger. Ça fait des années que j'ai ce problème avec mes deux terminaux et rien ne s'est arrangé avec le temps, j'ai l'impression que certains ont une certaine forme de chance mais pas moi, et je trouve ça injuste que les autres en profitent mais pas moi. Merci de votre attention, affectueusement ! Philippe
Sortie audio - terminal HELIX - conversion à analogue-RCA
Mon problème: J'écoutais le son de ma télé en passant par mon amplificateur stéréo analogue, (celui-ci ne possédant aucuns autres connecteurs audio IN que des connecteurs RCA), auxquelles sont branchées plusieurs paires de haut-parleurs, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la maison. Pour ce faire, j'utilisais une sortie audio Analogue-RCA de mon ancien terminal Illico. Avec la conversion à Hélix, impossible pour moi de continuer à jouir de cette configuration car la borne et le terminal Helix ne possèdent pas de sortie audio à part une connectivité Bluetooth. Dommage donc. La solution que je préconise: il existe bien une sortie HDMI sur le terminal Helix. Je brancherais un câble en "Y" (1entrée HDMI, 2 sorties HDMI) ou un adaptateur-distributeur (de type Hub) (1 entrée HDMI et 2, ou 4 sorties HDMI) au terminal ou "TV box" Hélix. Dans les deux cas je relierais une des sorties HDMI à mon téléviseur, comme c'est le cas en ce moment, puis je brancherais la deuxième sortie HDMI ou le deuxième câble HDMI à un convertisseur HDMI à Analogue-RCA. Je prendrais la sortie Analogue-RCA du convertisseur et je la brancherais à une entrée RCA dans mon amplificateur Analogue-RCA. Sur papier cette configuration fonctionne. Si c'est le cas pour un ou une d'entre vous, alors cette personne pourrait me le confirmer, ce serait grandement apprécié. N'ayez pas peur de me donner le modèle et le nom du ou des fabricants des appareils que vous vous êtes procurés pour que ça fonctionne. Le hic cependant, c'est qu'il semblerait qu'un adaptateur ou câble HDMI en "Y" est fabriqué de telle sorte que seulement une sortie à la fois peut alimenter un appareil HDMI par exemple: une télé ou un projecteur, mais pas les deux en même temps. J'imagine alors que la sortie strictement audio de mon câble en "Y" qui irait vers le convertisseur HDMI-Analogue RCA ne fonctionnerait donc pas en même temps que ma télé. Question: aurais-je le même problème avec un adaptateur-distributeur de signal HDMI à 2 ou 4 sorties? Toute autre solution ou suggestion à mon problème est plus que bienvenue. Note: Il y a bien une sortie HDMI "audio out-RCA" à l'arrière de mon vieux téléviseur Westinghouse HDMI, mais il semble que cette sortie est rendue inopérante quand un câble HDMI est branché à l'entrée HDMI de ce module. Je ne peux donc m'en servir pour acheminer l'audio à mon amplificateur comme je souhaiterais le faire. Merci à l'avance, Tibi L.
Télécommande et mini-guide télé
Lorsque je manquais le début d’une émission, je pouvais toujours ouvrir le mini-guide télé et peser jouer (le bouton « play ») ce qui me ramenais au début de l’émission, et je pouvais faire avancer (« fast-forward ») ou reculer dépendant des postes. Jusqu’à il y a quelques jours, l’option jouer pour reprendre au début était disponible sur le poste LCN (20). Pourquoi ce n’est plus disponible?Mettre sur pause ou reculer - Appli Helix TV - Chaine en direct
Bonjour à tous, Je viens de m'abonner à Internet + Appli Helix TV (sans terminal). Sur l'application mobile Helix TV et sur helix.videotron.com, cela ne semble pas possible de mettre sur pause ou de reculer lors de l'écoute d'une chaine en direct. J'avoue que ça m'a étonné. En 2022, je pensais que c'était une fonctionnalité de base! Quelqu'un pourrait me confirmer qu'en effet, cette fonctionnalité n'est pas offerte aux abonnés de l'App Télé? Ou bien il y a un réglage que je ne connais pas? Ou bien cela dépend de la chaine à l'écoute? Merci beaucoup pour votre aide! PS: J'ai essayé sur Firefox, Chrome, Safari et l'app sur iOS.
Appli Hélix Télé Mobile (Restriction Québec)
TVA Sports et RDS ne fonctionne jamais sur mon appareil mobile en 5G/LTE, même avec les postes Hélix GO. Il a toujours une erreur qui dit que le contenu est disponible uniquement au Québec, alors que je suis au Québec ! Pas proche d'une frontière, en plein Montréal ! Je suis avec Rogers (Compte Corpo) pour mon cellulaire et pourtant lorsque je tape "What is my IP" sur mon navigateur, cela m'indique ROGERS (Montréal, Québec, Canada). J'ai contacter le soutient technique et l'agent ne comprenait pas, il disait que mon fournisseur cellulaire n'était pas fiable. Cela me fruste énormément que les agents non aucune solution et répondre n'importe quoi à leurs clients. À quoi sert l'appli Hélix Télé pour téléphone intelligent si on ne peut écouter nos émissions à l'extérieur de chez nous ?! Il n'a pas moyen d'être en contact avec des personnes compétentes (style des vieux de la vielle, qui ont les deux mains dans les cores networks de Vidéotron) qui pourrait voir pourquoi leur système identifie mal la provenance de connexion de leur application mobile. En plus l'application Hélix Télé REQUIRE ABSOLUMENT d'avoir accès à la position géographique de nos appareils pour fonctionner, donc comment cela peut faire pour mal identifier l'emplacement de l'appareil ?!? Et c'est systématique, dès que je suis sur un réseau qui n'est pas Rogers, cela fonctionne, un partage de connexion avec un utilisateur TELUS par exemple. En regardant les avis sur l'application dans l'AppStore d'Apple, je constate que je ne suis vraiment pas le seul avec cette problématique.
