Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?

Ça fait 2 semaines que je redémarre mon terminal helix pour espérer régler le problème des enregistrements qui reprennent toujours depuis le début. C'est assez frustrant d'apprendre sur un blog que Vidéotron a enlevé la fonctionnalité. Nous aviser aurait été apprécié. C'est assez ordinaire au prix qu'on paie de ne pas pouvoir reprendre nos programmes où on avait arrêté. C'est la base il me semble.

Euh, commencer par ne plus limiter le temps sur "pause" à 10 minutes, mais le laisser indéfiniment pour limiter la casse serait un bon début, pas trop forçant. Ça aurait été pratique depuis longtemps, c'est devenu un minimum de décence et de respect aujourd'hui. Cela permettrait d'aller au petit coin sans avoir à sortir le papier-crayon et se taper le rembobinage ;o)

J'imagine que la fonction "pause" n'est pas sous juridiction extraterrestre, si ?

Non seulement Videotron vous nous chargez un prix de fou, mais en plus vous nous augmentez à chaque année "afin d'améliorer nos services"... franchement, c'est quoi l'idée de supprimer la première fonction d'un enregistreur si c'est pour toujours revenir et faire des fastforward sur un enregistrement de 3 heures pour reprendre où nous avions laissé.... Surtout que c'est SEULEMENT en fouillant sur internet pour une solution que je découvre ici que.... c'est par votre faute??? comme on dit... C'EST PAS FORT!

Bonjour Samuel, vous parlez d'un ajustement dans votre réponse. On se comprend, ce n'est pas un ajustement, c'est un pas en arrière très irritant. Même quand on possédait un enregistreur VHS, on reprenait là ou avait arrêté. Donc ce n'est pas une option 'Nice to have' mais bien une option essentielle. Et de plus voius n'avez même pas officiellement averti votre clientèle. J'ai personnellement perdu au moins 2 heures, recherches, appel à votre tech qui lui ne sait même pas ce que vous venez de faire et qui me fait essayer toutes sortes de choses... etc. Et ceci c'était vendredi dernier. En fait le problème a débuté jeudi  Ça fait une semaine. Pas de messages pour avertir tout le monde. Ce n'est pas comme si vous n'aviez pas nos addresses courriel; vous les trouvées quand vous nous annoncez $6 par mois d'augmentation annuelle. Il faut régler ce problème maintenant.

C’est vraiment poche, être pris pour recommencer toujours du début nos visionnements en cours! 😡On aurait pû recevoir un courriel pour nous avertir des changements!!!

En attendant de régler ce "problème", pourquoi ne pas repousser l'augmentation prévue en décembre ? Franchement, c'est indécent de me demander plus d'argent en m'ôtant des services.

Il m'arrive parfois d'écouter des épisodes d'Émissions sur Demande comme sur Séries Plus et Historia.  Cependant, l'avance rapide n'est pas disponibles pour ces chaines.  Cela serait très utile si on pouvait, advenant qu'on doive arrêter le visionnement de l'émission, pouvoir se rendre à l'endroit où on était rendus au lieu de la recommencer depuis le début.

Un histoire de brevet on va rester en 2001 encore longtemps assurément le temps qu'il vous faudra pour inventer la même technologie! En plus vous l'aviez emprunté sans autorisation 🤦🏼‍♀️ Je retourne chez BELL en plus les frais qui sont toujours promis supposés être fixe sauf À L'OCCASION DE MINIME AUGMENTATION DÛ À L'INFLATION. Depuis 1 ans déjà 2 augmentations et bien plus élevé que la promesse faite pour m'attirer chez vous! Beaucoup de bug avec Helix c'est loin d'être futuriste 

c'était ti pas beau les années 1980 avec les VHS on pouvait reprendre un visionnement ou on était rendu

Bonjour, est-ce pour la même raison que lorsqu’on quitte une émission enregistrée en pressant « Exit », on ne nous demande plus si on désire effacer l’émission, et on ne nous demande plus si on désire débuter l’épisode suivant dans le cas d’une série?