Discussion de forum
Reprendre un visionnement-Helix
Je viens de m’abonner à Hélix. Hier j’ai commencé un épisode sur une chaîne sur demande et aujourd’hui je voulais la continuer, mais il n’y a pas d’option reprendre un visionnement??? J’ai dû passer 10 minutes à retrouver où était la série et quel est son titre....
7 Réponses
Bonjour à tous,
Nous comprenons que ces changements peuvent être très frustrants et nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Certaines fonctionnalités de reprise ont dû être retirées temporairement pour répondre à des exigences techniques liées à un brevet. Ces ajustements sont nécessaires pour maintenir l’accès à la programmation que vous aimez.
Nos équipes travaillent activement à améliorer la situation. Nous avons regroupé tous les détails dans cette publication : Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ? | La Communauté Vidéotron - 49618.
💡En attendant, si vous avez des astuces pour faciliter le visionnement, n’hésitez pas à les partager ici. Merci pour votre patience ! 🙏
Samuel
Gestionnaire de communauté- Bonjour, déplacez-vous sur "Sauvegardes", ensuite descendez sur "Vus récemment" et vous allez retrouver votre émission là où vous étiez rendu.
Bonjour. Depuis quelques jours, cette option n’est plus disponible « vu récemment »
Bonjour, nous devons apporter des ajustements à certaines fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique sur nos plateformes pour répondre à des exigences techniques liées à un brevet d’invention technologique. Ces changements sont nécessaires pour maintenir l’accès à la programmation appréciée par notre clientèle.
