Discussion de forum
Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Merci à tous pour vos commentaires et votre patience. Nous savons que ces changements peuvent être décevants et nous voulons vous expliquer pourquoi ils sont nécessaires.
Certaines fonctionnal...
Bonjour DanielT,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous comprenons à quel point le retrait de cette fonctionnalité peut être irritant, surtout après les démarches que vous avez faites pour tenter de résoudre le problème.
La reprise de visionnement est une fonction essentielle, et nous savons qu’elle fait partie des habitudes de nos clients depuis longtemps. Malheureusement, nous avons dû retirer cette option rapidement pour respecter des exigences techniques liées à un brevet, ce qui ne nous a pas permis de vous prévenir à l’avance.
Je tiens à vous assurer que vos commentaires sont transmis aux équipes concernées. Ils nous aident à mieux comprendre vos attentes et à améliorer nos communications à l’avenir. Nos équipes travaillent activement à trouver une solution, et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des nouvelles.
Merci encore pour votre patience et votre franchise 🙏
C’est ce qu’on appelle de la réduflation. Je regarde sérieusement les prix de plusieurs plateformes qui offre plusieurs services comparé à Hélix . Je crois bien que ce sera la fin de mon abonnement avec vous après plus de 30 ans.
