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Connexion lente playstation 4 avec helix

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Disciple

Connexion lente playstation 4 avec helix

Bonjour, mon Playstation 4 ne monte qu'à 11 meg/sec depuis qu'helix est installé... Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour l'améliorer? Avec l'ancien routeur, je montais au moins à 120.

7 RÉPONSES 7
Officier

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix

le routeur helix est pas bon tout simplement

je prend toujours mon routeur externe

et ma vitesse reste toujours stable

Super utilisateur

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix

@sirterqc Avant de conseiller de payer pour un routeur, je pense qu'on devrait tenter de trouver la source du problème.

 

Est-ce que ta PS4 est connecté en WiFi ou filaire ? 

Si c'est en WiFi...

- Est-ce que le technicen t'a installé des prolongateurs ? 

- Quelle est la puissance du signal WiFi sur ta PS4 ?

- Est-ce que la vitesse est bonne avec tes autres appareils WiFi situés dans la même piece que ta PS4 ?

Disciple

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix

Mon ps4 est sur le wifi et il est à 3 mètre du routeur. Je pogne du 300 meg avec mon cellulaire. Ça n'aurait pas rapport avec des port qui doivent être ouvert?
Super utilisateur

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix

Je ne pense pas qu'un port bloqué puisse causer des ralentissements.  Tu pourrais essayer 2 autres choses pour cerner le problème :

 

Puisque tu est près du routeur, as tu essayé avec un fil Ethernet ?  Si c'est aussi lent en Ethernet, il y a peut-être un trouble du côté des serveurs de Sony.

 

Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil "   Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?

Super utilisateur

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix


@SamusAran  a écrit :

Si c'est plus rapide en Ethernet, pendant que ta PS4 est allumée, dans l'appli Helix Fi ( ou sur helixfi.videotron.com ), va dans la section Appareil, clique sur ta PS4 dans la liste puis choisis " Détails de l'appareil "   Est-ce que tu est bien connecté sur le WiFi à 5 GHz ?


Petit détails important car la premiere itération de la PS4 ne fait pas de 5ghz.

Super utilisateur

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix

Exact mais dans son post original, il a indiqué qu'il pouvait atteindre 120 mbps avec l'ancien routeur donc il a probablement une PS4 récente qui fait du 802.11ac sur la bande 5 GHz

Disciple

Re: Connexion lente playstation 4 avec helix

J'ai une ps4 pro donc elle peut aller sur le 5 GHz. Ce matin j'ai refais un test et elle a monté à 120. Donc je crois que cetais seulement hier qu'il y avait un problème. Merci à tous pour votre aide!

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