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Kira
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À propos de Kira

Kira a répondu à : Mobile Voicemail - Number of Rings
@davelewis wrote: How would I go about changing the number of rings before voicemail picks up ?    Phones are Samsung Note 5 and Samsung Note 9 if that makes a difference.   ...
mobilephone-english
Publié : 23 avril 2019
Kira a répondu à : Qualité image Vidéotron vs Bell
J'ai pas répondu car si son "arguement" était ce que vous avez mit dans le premier post, ya pas grand chose de valeure.   La compression du signal "pourrais" avoir un enjeu dépendemment du sig...
television-divertissement
Publié : 21 avril 2019
Kira a répondu à : L'enfer Zyxel EMG 2926 : coupures, instabilité et dead zone même à courte portée
@racheletgilles  a écrit : Nous avons le même problème et ça a commencé lorsque nous avons connecté notre PS4 sur notre réseau.    Depuis ce temps, la plupart des APs désservi...
internet-telephonie
Publié : 21 avril 2019
Kira a répondu à : LG G5 qui perd le réseau
@Dansolo  a écrit : Pourtant sur le site de Vidéotron c'est indiqué que le G6 est compatible.... Non.     A la limite pour un appel compatible VoWIFI pas trop trop ...
mobile
Publié : 14 avril 2019
Kira a répondu à : identify owner of the lost phone
There is a small chance looking up the sim # or the IMEI might pull up a client file. If the SIM really is innactive, putting it in your own phone won't do much.
mobilephone-english
Publié : 14 avril 2019
Kira a répondu à : LG G5 qui perd le réseau
Si vous etes pour renouveller votre contrat cellulaire avec Videotron, je vous recommendrais un appareil conpatible avec le "VoWIFI : voix sur wifi". Grosso modo c'est une option qui permet de faire ...
mobile
Publié : 13 avril 2019
Kira a répondu à : SportsNet 4K disponible depuis ce matin
@angeloc84  a écrit : Si quelqu'un a une solution, SVP faire signe Appelez le soutient technique.
television-divertissement
Publié : 11 avril 2019
Kira a publié : Nouveau forfait, FH100
Il semblerais que le FH60 a ete remplacer ce matin par un nouvel acces, FH100 -100mbs en download -30mbs en upload -capacité illimité -routeur ng, le zyxel, en location gratuite pour les intére...
internet-telephonie forfait
Publié : 10 avril 2019
Kira a répondu à : Internet et panne électrique
Personne ici peu le dire a moins que vous appeliez au soutient technique, peut-être qu'on a un estimé.
television-divertissement
Publié : 9 avril 2019
Kira a répondu à : Aucun signal téléphonie
Les lignes de téléphones ne peuvent fonctioner si le réseau est hors-ligne, ce qui est fort probablement ce qui s'est passé dans votre cas.
internet-telephonie
Publié : 9 avril 2019
Kira a aimé : Re: Internet et panne électrique
non il n'est pas possible de le faire.  par contre, vous pouvez brancher le modem sur un UPS (batterie externe) qui pourrait vous donner un peu plus d'autonomie.  Je n'ai pas un modem Arr...
internet-telephonie
Publié : 8 avril 2019
Kira a répondu à : Panne internet Chambly
Le temps moyen de résolution est normallement de quelques heures mais c'est cetain qu'avec les conditions que cela soit plus long. Le tout dépend grandement aussi de la nature du problème.
internet-telephonie
Publié : 8 avril 2019
Kira a répondu à : Couverture réseau
Avez vous appelez le soutient technique pour valider l'état de la couverture dans le secteur?
mobile
Publié : 4 avril 2019
Kira a aimé : Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois
Merci, je vais demander.
mobile
Publié : 1 avril 2019
Kira a répondu à : Mettre fin au contrat dans dernier mois
@pastisfmontreal  a écrit : Mon option n’est plus là depuis mon dernier changement de cellulaire, en décembre. avant, je le voyais une fois par mois. @Kira , est ce que le su...
mobile
Publié : 1 avril 2019
Kira a répondu à : Je ne veux plus avoir RDI dans mon forfait télé
Comme mentionner, RDI ne fait plus parti de la base. Seul moyen de l'enlevé est de changé de forait télé.  
television-divertissement
Publié : 29 mars 2019
Kira a répondu à : Ordinateur en LAN n’ont plus accès à Internet
@fgermain79  a écrit : Avez vous une Xbox One branché en Lan??? Je sais que ça peu parraitre bizzard comme question, mais j'ai du appeler 10 fois le service technique pour le même problè...
internet-telephonie
Publié : 28 mars 2019
Kira a répondu à : illimité vraiment illimité?
Illimité est illimité.  J'ai souvent vu des clients avec plusieurs terra de consomamtion par mois et il n'y a jamais eu d'avertissement.  
internet-telephonie
Publié : 26 mars 2019
Kira a répondu à : Réinitialiser le mot de passe de l'administrateur.
1- Appeler le soutient technique pour le rénésialiser. (si vous avez un routeur videotron)   2- Formatter votre routeur (en tenant le bouton reset en arriere enfoncé 30 secondes, ceci vas...
internet-telephonie
Publié : 22 mars 2019
Kira a aimé : Re: Call duration issues
I believe this is a limit imposed by the network to prevent things like pocket calls that never stop. There’s nothing you can do to disable this.
mobilephone-english
Publié : 22 mars 2019
Kira a répondu à : Garbage internet for the past while
@rixzexion wrote: I'm going to change providors if something isn't done..   Give tech support a call then. It's possible you might have a signal issue but no one here will be able to...
Internet-Telephony
Publié : 21 mars 2019
Kira a répondu à : Bloquer le wifi
Si vous avez le routeur zyxel de videotron, vous pouvez le faire a partir de l'application 'videotron wifi'.
internet-telephonie
Publié : 17 mars 2019
Kira a répondu à : Activer la VOWIFI
Donc vous n'avez pas le VoLTE dans vitre dossier. Il vas falloir contacter le service a la clientèle.
mobile
Publié : 16 mars 2019
Kira a répondu à : Activer la VOWIFI
Il faut au minimum le VoLTE dans le dossier pour que le VoWIFI fonctionne
mobile
Publié : 16 mars 2019
Kira a répondu à : Early contract renewal, 0$ device balance
I'm curious to know, has the phone always been on the same file or did it move from one files to an other?
mobilephone-english
Publié : 15 mars 2019
Kira a répondu à : Frais d'ensemble trop élevés
@Goéland99  a écrit :  Auriez-vous une solution pour abaisser les coûts de cette même facture? Merci de votre réponse. Appeler le service à la clientèle. Malheureusement, pas gra...
mon-videotron
Publié : 14 mars 2019
Kira a répondu à : Livraison Samsung s10
https://www.planetecourrier.com/ Si vous mettez votre # de compte dans le "# de suivi" sur le site ci-haut, avez vous de quoi?
mobile
Publié : 13 mars 2019
Kira a répondu à : Why no VoLTE when switching from Contract to BYOD?
@zadigre wrote:   but what if the option is there, you see it in the system, but it's not working... tech support will be able to help right? Having it on a "non-suported" (mea...
mobilephone-english
Publié : 13 mars 2019
Kira a répondu à : Why no VoLTE when switching from Contract to BYOD?
@Ipse wrote: @Kira i beg to differ based on my experience. The features were active on my SIM and account, however, I had to call technical support to get it working.  NOT  cust...
mobilephone-english
Publié : 13 mars 2019
Kira a aimé : Re: Mise à jour (Reporté?) Android 9 Pie pour Samsung Galaxy Note 8
Le Note 8 a commencé à recevoir la MAJ dans certains pays :  https://www.sammobile.com/2019/02/19/galaxy-note-8-pie-update-released-more-markets   On devrait donc l'avoir ici dans le...
mobile
Publié : 3 mars 2019
Kira a aimé : Re: Two numbers on account: What happens to secondary number if primary number is ported out?
There’s no primary/secondary number on mobile account... nothing will change on your wife’s number. You will lose the multi line rebate when porting out your number.
mobilephone-english
Publié : 26 février 2019
Kira a aimé : Re: forfait 400/50 passe à 400/100
À ce que je sache, le DOCSIS 3.1 en amont n'est pas encore fonctionnel et, sans OFDMA, impossible pour Videotron d'offrir du 100 mbps en upload sans saturer tout le secteur.
internet-telephonie
Publié : 20 février 2019
Kira a aimé : Re: WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
je n'ai pas de suggestion précise pour la carte wifi...  mais je vous recommande fortement d'installer une carte qui se branche sur un port PCI Express à l'intérieur de l'ordinateur... ces cart...
internet-telephonie
Publié : 12 février 2019
Kira a publié : Nouveau forfait Fibre Hybride 400
Nouveau forfait depuis ce matin ou hier. A remplacer le FH200 car il est affiché au prix du 200.   Vitesse de téléchargement jusqu'à 400 Mbit/s * Vitesse d'envoi jusqu'à 50 Mbit/s Capacit...
internet-telephonie forfait
Publié : 6 février 2019
Kira a aimé : Re: attaque DDOS
Débrancher le modem pendant quelques heures ne sera généralement pas assez.   Le serveur DHCP est configuré pour te redonner toujours la même IP dans la mesure du possible. L'adresse IP publi...
internet-telephonie
Publié : 5 février 2019
Kira a aimé : Tutoriel - Comment brancher un disque dur sur le routeur via le port usb
Bonjour à tous! Après avoir passé plusieurs heures à figurer comment arriver à brancher un disque dur ou une clé USB sur le routeur Wi-Fi nouvelle génération, je partage avec vous ce turori...
internet-telephonie Routeur
Publié : 22 janvier 2019
Kira a aimé : Re: Configuration boite vocale iphone
Bonjour! Il n’est pas possible de faire cela avec la boîte vocale. Il serait peut-être possible de le faire en utilisant un service externe qui n’est pas offert pas Vidéotron.
mobile
Publié : 31 décembre 2018
Kira a aimé : Re: Terminal frozen displaying 1057
Customer Service recognized the problem instantly.  All I had to do was boot with the HDMI cable unplugged.  
TV-Entertainement
Publié : 5 décembre 2018
Kira a aimé : Re: signal videotron
Les techniciens mesurent le signal qui passe dans le fil en décibels. Ils mesurent aussi ce qu'ils appelent le Signal to Noise ratio qui est la différence entre la puissance du signal de Vidéotron et...
television-divertissement
Publié : 4 décembre 2018
Kira a aimé : Re: Inpossible de mettre le Wi-Fi sur mon cell
Un gros merci Kira, je viens d'essayer ta suggestion de mettre le mot de passe en majuscule et ça à fonctionné, je suis maintenant connecté à mon réseau.   Merci encore.  
mobile
Publié : 17 novembre 2018
Kira a aimé : Re: Le bouton OK/SELECT de ma manette fonctionne très mal même en appuyant très fortement,
Si ton terminal est loué, ne perd pas de temps avec ça.  apporte la télécommande dans un kiosque Videotron et ils vont te l'échanger.
television-divertissement
Publié : 24 octobre 2018
Kira a aimé : Re: PSA About Videotron
I doubt anyone will be able to help you out with this.  I understand that customer service wasn't very helpful so far... but they are the only one that can fix this situation with you.  &...
mobilephone-english
Publié : 17 octobre 2018
Kira a aimé : Re: Terminaux Compatible en Multi-Télé
Le 4250 HD n'est pas compatible avec le multitélé, seul les appareils Illico NG sont compatibles : comme les Cisco 4642, 8642 et 9887 ainsi que les appareils Samsung et Technicolor
television-divertissement
Publié : 13 octobre 2018
Kira a aimé : Re: Problème à propos d'un téléphone cellulaire Samsung
As-tu essayé une remise aux paramètres d'usine?  !!! Attention tu vas perdre tout le contenu personnel de ton téléphone si tu procedes !!!   1) Ferme le téléphone 2) Tient enfoncé le bo...
mobile
Publié : 25 septembre 2018
Kira a aimé : Re: LTE on Videotron Calls
@MnJ wrote: Thanks for the reply, I do have a compatible iPhone but it was a byod. I would think that it would be a network related issue. No? If you have an iPhone 7 or better, you can get ...
mobilephone-english
Publié : 17 septembre 2018
Kira a aimé : Re: Anniversaire de la Communauté !!
@SamusAran@  a écrit : Je ne savais pas qu'on devais fêter les 15 mois de la communauté Émoticône heureux c'est comme un bébé... jusqu'à 36 mois, on calcule tout en mois! ;-)
mon-videotron
Publié : 5 septembre 2018
Kira a aimé : Re: 5ghz
@Pavehawk@  a écrit : Il aurait été très apprécié que l'on m'avertisse que mon Huawei GR5W ne pouvait se connecter au 5Ghz. Grosse lacune du SaC lors de mon abonnement cellulaire et achat...
internet-telephonie
Publié : 4 septembre 2018
Kira a aimé : Re: info SMS sur espace client ou relevés
tout ce qui est envoyé entre iPhone n'apparaitra pas dans le relevé... c'est tout à fait normal.  si cela à changé dernièrement, c'est que tu as activé iMessages ou que tes correspondants ont a...
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Publié : 23 juillet 2018
Kira a aimé : Re: Problème généralisé: ping élevé de façon intermittente
La ville dans laquelle tu es situé n'a aucune importance.      Ce qui est important est l'emplacement géographique du serveur de jeu.  Règle générale, un serveur situé à l'autre...
internet-telephonie
Publié : 13 juillet 2018
Kira a aimé : Re: Appels wifi Galaxy S9
Aujourd'hui 9 juillet j'ai reçu une mise à jour Android version sécurité juin 2018 sur mon S9+ et les appels WiFi er Volte sont maintenant disponibe.
mobile
Publié : 9 juillet 2018
Kira a aimé : Les Super Utilisateurs sont là pour vous aider!
  Si vous êtes observateur, vous avez probablement déjà remarqué que quelques-uns de nos utilisateurs sont maintenant identifiés comme des Super utilisateurs grâce au petite icône suivant&nbsp...
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Publié : 12 juin 2018