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Kira
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À propos de Kira

Kira a aimé : Re: forfait 400/50 passe à 400/100
À ce que je sache, le DOCSIS 3.1 en amont n'est pas encore fonctionnel et, sans OFDMA, impossible pour Videotron d'offrir du 100 mbps en upload sans saturer tout le secteur.
internet-telephonie
Publié : 20 février 2019
Kira a répondu à : Question à propos du Note 9
@Kira  a écrit : Par curiosité, l'update 9.0 a briser mon wifi calling jusqu'a ce que je fasse un reset des settings réseau.   Est-ce que d'autre personne a eu le même trouble? ...
mobile
Publié : 17 février 2019
Kira a répondu à : Notifications de réponse à une publication sur le forum
Devrais etre ici
mon-videotron
Publié : 14 février 2019
Kira a répondu à : Interface de configuration Zyxel bloqué récemment sur Edge mais pas sur Chrome!
Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d'y accéder?   PS : Avez-vous aussi esseyer de vider la cache du navigateur au cas ou?
internet-telephonie
Publié : 13 février 2019
Kira a aimé : Re: WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
je n'ai pas de suggestion précise pour la carte wifi...  mais je vous recommande fortement d'installer une carte qui se branche sur un port PCI Express à l'intérieur de l'ordinateur... ces cart...
internet-telephonie
Publié : 12 février 2019
Kira a répondu à : Comment faire pour que l'option guide chaînes favorites demeure active quand j'éteins et rallume
@Rocket  a écrit : Bonjour Je sais  qu'il y à un certain il était impossible de conserver le filtre Mais depuis un certain temps mon guide horaire est configurer (Mon forfaits) et ...
television-divertissement
Publié : 11 février 2019
Kira a répondu à : wifi
Tres certainement, si vous avez un routeur videotron, voici un lien intéressant. https://soutien.videotron.com/residentiel/internet/securiser-acces-internet/securiser-routeur   Simplement cho...
internet-telephonie
Publié : 11 février 2019
Kira a répondu à : fibre 120, plutôt 35-22 que 120!
@BernardD  a écrit : Je suis branché directement dans le rooter Videotron 120 fibre, mais test après test, jour après jour, je ne dépasse jamais 35 descendants et 21 ascendants.... Sans p...
internet-telephonie
Publié : 10 février 2019
Kira a répondu à : Comment transférer adresse email videotron vers un autre compte
L'adresse principale a des chances de demander plus de travail (si elle est liée a la correspondance et/ou facturarion) pour le faire mais c'est possible.
internet-telephonie
Publié : 9 février 2019
Kira a répondu à : Comment transférer adresse email videotron vers un autre compte
Ya une procédure au soutient technique pour transféré l'alias d'un compte a l'autre. Idéallement, la personne qui appel est autorisé dans les 2 comptes qui serobt impliquer.
internet-telephonie
Publié : 9 février 2019
Kira a répondu à : Numéro de téléphone fixe sur téléphone cellulaire
Tout a fait, suffit juste d'appeler au service à la clientèle
internet-telephonie
Publié : 8 février 2019
Kira a répondu à : Question à propos du Note 9
Par curiosité, l'update 9.0 a briser mon wifi calling jusqu'a ce que je fasse un reset des settings réseau.   Est-ce que d'autre personne a eu le même trouble?
mobile
Publié : 8 février 2019
Kira a répondu à : Ouvrir un contat 2 ans
Cest ecrit dans le courriel qui contient le contrat.
mon-videotron
Publié : 7 février 2019
Kira a répondu à : Visionner ces enregistrements en ligne ou sur l'application Illico
@zadigre  a écrit : @Kira  a écrit : J'espere me tromprr mais je crois pas que cette fonction vas etre disponible avec les illicos NG. videotron compte ajouter cela sur la...
television-divertissement
Publié : 7 février 2019
Kira a répondu à : Visionner ces enregistrements en ligne ou sur l'application Illico
J'espere me tromprr mais je crois pas que cette fonction vas etre disponible avec les illicos NG.
television-divertissement
Publié : 7 février 2019
Kira a répondu à : Nouveau forfait Fibre Hybride 400
@Pavehawk  a écrit : Est-ce que les frais d'installation pour le nouveau modem (59,95$) vont s'Appliquer? Je me fit un peu au site mais voici l'énoncé   ...
internet-telephonie
Publié : 7 février 2019
Kira a répondu à : Mise à jour Android 9 Pie pour Samsung
Pie dispo pour Note9 aussi
mobile
Publié : 7 février 2019
Kira a répondu à : Question à propos du Note 9
MAJ Pie dispo ce matin
mobile
Publié : 7 février 2019
Kira a répondu à : Nouveau forfait Fibre Hybride 400
@Matou01  a écrit : Alors quand mon forfait 3 trios (TV+internet 120+ téléphone) sera fini prochainement, je vais avoir du 400mgb/s au lieu du 120 mgb/s. De plus, un techncien va devoir v...
internet-telephonie
Publié : 6 février 2019
Kira a répondu à : Accès à partir de l'application de videotron au terminal télé
A noter que juste un terminal de nouvel génération vas pouvoir etre contoller de cette maniere.  
television-divertissement
Publié : 6 février 2019
Kira a répondu à : Historique détaillée consommation Internet
@dannyboy7  a écrit : Je voudrais avoir l'historique de mon utilisation en % de mon Internet de les 6 mois précédent pour comprendre pourquoi on me consulte par la poste pour une modifica...
internet-telephonie
Publié : 6 février 2019
Kira a publié : Nouveau forfait Fibre Hybride 400
Nouveau forfait depuis ce matin ou hier. A remplacer le FH200 car il est affiché au prix du 200.   Vitesse de téléchargement jusqu'à 400 Mbit/s * Vitesse d'envoi jusqu'à 50 Mbit/s Capacit...
internet-telephonie forfait
Publié : 6 février 2019
Kira a répondu à : Accès à partir de l'application de videotron au terminal télé
@zadigre  a écrit : À partir de l’application illico, tu peux controller le terminal (play, pause, changement de chaîne, faire afficher le guide). Pour cela, il faut que tu charges l’appl...
television-divertissement
Publié : 6 février 2019
Kira a aimé : Re: attaque DDOS
Débrancher le modem pendant quelques heures ne sera généralement pas assez.   Le serveur DHCP est configuré pour te redonner toujours la même IP dans la mesure du possible. L'adresse IP publi...
internet-telephonie
Publié : 5 février 2019
Kira a répondu à : Question à propos du Note 9
@Pinnyasoll  a écrit : Les employé videotron ne sont pas informé sur ce sujet non plus On vas le savoir a peu près en même temps que la MAJ est déployer sinon entre temps ce n'est que s...
mobile
Publié : 4 février 2019
Kira a répondu à : attaque DDOS
Débrancher votre modem du courrant électrique et retirer la batterie (si modem téléphonique ARRIS) et espéré avoir une nouvelle IP le lendemain.    
internet-telephonie
Publié : 4 février 2019
Kira a répondu à : Question à propos du Note 9
Juste rogers qui a confirmer la sortie de Pie sur le note 9 le 11 fevrier.
mobile
Publié : 4 février 2019
Kira a répondu à : Internet Giga maintenant disponible ! Ah oui ??
Rapellez et expliquer la situation eb mentionnant le site web.
internet-telephonie
Publié : 28 janvier 2019
Kira a aimé : Tutoriel - Comment brancher un disque dur sur le routeur via le port usb
Bonjour à tous! Après avoir passé plusieurs heures à figurer comment arriver à brancher un disque dur ou une clé USB sur le routeur Wi-Fi nouvelle génération, je partage avec vous ce turori...
internet-telephonie Routeur
Publié : 22 janvier 2019
Kira a aimé : Re: Configuration boite vocale iphone
Bonjour! Il n’est pas possible de faire cela avec la boîte vocale. Il serait peut-être possible de le faire en utilisant un service externe qui n’est pas offert pas Vidéotron.
mobile
Publié : 31 décembre 2018
Kira a aimé : Re: Terminal frozen displaying 1057
Customer Service recognized the problem instantly.  All I had to do was boot with the HDMI cable unplugged.  
TV-Entertainement
Publié : 5 décembre 2018
Kira a aimé : Re: signal videotron
Les techniciens mesurent le signal qui passe dans le fil en décibels. Ils mesurent aussi ce qu'ils appelent le Signal to Noise ratio qui est la différence entre la puissance du signal de Vidéotron et...
television-divertissement
Publié : 4 décembre 2018
Kira a aimé : Re: Inpossible de mettre le Wi-Fi sur mon cell
Un gros merci Kira, je viens d'essayer ta suggestion de mettre le mot de passe en majuscule et ça à fonctionné, je suis maintenant connecté à mon réseau.   Merci encore.  
mobile
Publié : 17 novembre 2018
Kira a aimé : Re: Le bouton OK/SELECT de ma manette fonctionne très mal même en appuyant très fortement,
Si ton terminal est loué, ne perd pas de temps avec ça.  apporte la télécommande dans un kiosque Videotron et ils vont te l'échanger.
television-divertissement
Publié : 24 octobre 2018
Kira a aimé : Re: PSA About Videotron
I doubt anyone will be able to help you out with this.  I understand that customer service wasn't very helpful so far... but they are the only one that can fix this situation with you.  &...
mobilephone-english
Publié : 17 octobre 2018
Kira a aimé : Re: Terminaux Compatible en Multi-Télé
Le 4250 HD n'est pas compatible avec le multitélé, seul les appareils Illico NG sont compatibles : comme les Cisco 4642, 8642 et 9887 ainsi que les appareils Samsung et Technicolor
television-divertissement
Publié : 13 octobre 2018
Kira a aimé : Re: Problème à propos d'un téléphone cellulaire Samsung
As-tu essayé une remise aux paramètres d'usine?  !!! Attention tu vas perdre tout le contenu personnel de ton téléphone si tu procedes !!!   1) Ferme le téléphone 2) Tient enfoncé le bo...
mobile
Publié : 25 septembre 2018
Kira a aimé : Re: LTE on Videotron Calls
@MnJ wrote: Thanks for the reply, I do have a compatible iPhone but it was a byod. I would think that it would be a network related issue. No? If you have an iPhone 7 or better, you can get ...
mobilephone-english
Publié : 17 septembre 2018
Kira a aimé : Re: Anniversaire de la Communauté !!
@SamusAran@  a écrit : Je ne savais pas qu'on devais fêter les 15 mois de la communauté Émoticône heureux c'est comme un bébé... jusqu'à 36 mois, on calcule tout en mois! ;-)
mon-videotron
Publié : 5 septembre 2018
Kira a aimé : Re: 5ghz
@Pavehawk@  a écrit : Il aurait été très apprécié que l'on m'avertisse que mon Huawei GR5W ne pouvait se connecter au 5Ghz. Grosse lacune du SaC lors de mon abonnement cellulaire et achat...
internet-telephonie
Publié : 4 septembre 2018
Kira a aimé : Re: info SMS sur espace client ou relevés
tout ce qui est envoyé entre iPhone n'apparaitra pas dans le relevé... c'est tout à fait normal.  si cela à changé dernièrement, c'est que tu as activé iMessages ou que tes correspondants ont a...
mobile
Publié : 23 juillet 2018
Kira a aimé : Re: Problème généralisé: ping élevé de façon intermittente
La ville dans laquelle tu es situé n'a aucune importance.      Ce qui est important est l'emplacement géographique du serveur de jeu.  Règle générale, un serveur situé à l'autre...
internet-telephonie
Publié : 13 juillet 2018
Kira a aimé : Re: Appels wifi Galaxy S9
Aujourd'hui 9 juillet j'ai reçu une mise à jour Android version sécurité juin 2018 sur mon S9+ et les appels WiFi er Volte sont maintenant disponibe.
mobile
Publié : 9 juillet 2018
Kira a aimé : Les Super Utilisateurs sont là pour vous aider!
  Si vous êtes observateur, vous avez probablement déjà remarqué que quelques-uns de nos utilisateurs sont maintenant identifiés comme des Super utilisateurs grâce au petite icône suivant&nbsp...
mon-videotron autre
Publié : 12 juin 2018
Kira a aimé : Re: WWDC 2018 - APPLE
Comme dit plus haut je me concentre surtout sur iOS mais s'il y en a qui veulent parler de Mac OS ou WatchOS ou tvOS lacher vous lousse Émoticône heureux    iOS12: iOS12 va d'être disponible sur les m...
mobile
Publié : 4 juin 2018
Kira a aimé : Re: Port 8159 ouvert sur le Wan de mon modem/routeur ZyXEL
Bonjour,   Ce port est ouvert pour permettre la communication entre notre serveur et le routeur. Il n'y a donc aucune inquiétude à ce niveau.     Bonne journée! &nbsp...
internet-telephonie
Publié : 31 mai 2018
Kira a aimé : Re: Mise a jour
Lorsqu'une mise à jour est disponible pour les routeurs ZyXEL,  Vidéotron va se charger de l'envoyer à tous les routeurs.  Tu n'a pas à te soucier de ça.
internet-telephonie
Publié : 26 mai 2018
Kira a aimé : Re: rabais fidélité
Plusieurs choses à prendre en considération : 1. les admin ici n'ont pas accès à voir votre facture... 2. Est-ce que c'était des "renouvellement" ou une nouvelle activation ? (aviez vous des...
mobile
Publié : 13 avril 2018
Kira a aimé : Re: Mot de passe oublié
Bonsoir, il faudrait que vous  appeliez le support technique.
internet-telephonie
Publié : 21 février 2018