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Kira
Kira
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À propos de Kira

Kira a répondu à : BabyTV chaîne 60 (Hélix)
On a aucun details pour le moment mais ya fort a parier que la pluplart des chaines actuelles seront sur Helix. 
television-divertissement
Publié : 18 août 2019
Kira a répondu à : Nouvelle activation cellulaire
Plus ou moins normal en effet mais esseyer tout de meme de redémarrer le nouveau cellulaire au cas ou.
mobile
Publié : 16 août 2019
Kira a répondu à : Sortie de Helix
@zadigre  a écrit :   je ne connais pas tous les détails... mais le signal entre le modem/routeur et les terminaux ne sera pas uniquement en sans fil... si c'est bien fait, ce...
television-divertissement
Publié : 15 août 2019
Kira a répondu à : Sortie de Helix
@fl_mb001  a écrit : S’ils ne donnent pas de date c’est qu’ils ne le savent non plus. J'irais pas jusqu'à dire cela.
television-divertissement
Publié : 15 août 2019
Kira a répondu à : WiFi Calling no longer working
It's a longshot but do you have any "vpn" style apps runing on the phone?   I had adguard for the longest time and whenever my phone would connect to a wifi, I would have to deactivate adguard...
mobilephone-english
Publié : 13 août 2019
Kira a répondu à : Sortie de Helix
@sinformatique  a écrit : quel qu'un ma dit que sa serait peut-être le 15 aout j'ai bien hâte de voir sa  Vous risquez d'être décu.
television-divertissement
Publié : 12 août 2019
Kira a répondu à : Une toute nouvelle expérience. chez VIDÉOTRON'''''''''''
Il n'y a toujours pas de date annoncé, qu'est-ce qui vous fait dire que sa sort d'ici la?
television-divertissement
Publié : 11 août 2019
Kira a répondu à : Netflix
Le systeme d'illico ne permet pas l'intégration de netflix.
television-divertissement
Publié : 8 août 2019
Kira a répondu à : Videotron ne veut pas me rembourser suite à mon désabonnement
Je n'ai jamais été au service à la clientèle mais a ma connaissace, les remboursement on toujours été par cheque postal.
internet-telephonie
Publié : 7 août 2019
Kira a répondu à : Videotron ne veut pas me rembourser suite à mon désabonnement
Normallement un cheque est envoyé par la poste.
internet-telephonie
Publié : 7 août 2019
Kira a répondu à : Mot de passe internet
@SIMARD  a écrit : Salut... j'inscris bien le numéro au bout de Clé WPA... et sur le iPhone ou iPad... on indique: Mot de passe incorrect pour: Mettez vous le MDP en majuscule?
internet-telephonie
Publié : 30 juillet 2019
Kira a répondu à : Chaine Musique Plus change de nom et sera retirée de mon forfait
Appelez le service à la clientèle.
television-divertissement
Publié : 27 juillet 2019
Kira a répondu à : Transfert de données lors de changement de forfait Internet
Devrais etre effectif quand le technicien vas activer le nouveau modem et confirmer le changer de forfait au dossier.  
internet-telephonie
Publié : 26 juillet 2019
Kira a répondu à : enregistreur
Lol, helix sur aucunement dans 3 jours. J'ignore qui vous a dit ca mais ils sont dans les patates un peu.
television-divertissement
Publié : 25 juillet 2019
Kira a répondu à : Comment modifier le code de notre clé wifi
Si vous avez le routeur NG de videotron, je vous suggère d'utiliser l'application mobile "videotron wifi" sur android et iOS.   Vous avez ici  les questions génériques pour l'utiliser ht...
internet-telephonie
Publié : 20 juillet 2019
Kira a répondu à : User Centre + widget not auto updating (Android)
Seems you have the version of the user center that released too early with the widget as is it not yet officially released.
mobilephone-english
Publié : 15 juillet 2019
Kira a répondu à : Problème WIFI (Internet)
Normallement l'adresse du routeur est 192.168.0.1   Un format du routeur serais possiblement requis.   Tenez le bouton "reset" enfoncé en arrière pour 30 secondes et relachez par la sui...
internet-telephonie
Publié : 11 juillet 2019
Kira a répondu à : Impossible d'accéder à mes données quand je ne suis pas sur WiFi
Il se pourrais qu'il y aie un blocage au dossier, un appel au soutient technique serais pratique pour le valider.  
mobile
Publié : 11 juillet 2019
Kira a répondu à : Horrible service during power outage
Cellphone outages are a pretty rare occurence. Maybe it has something to do with the major outage that affected most carriers.
mobilephone-english
Publié : 8 juillet 2019
Kira a aimé : Re: Erreur VOD315-01 lors d'une location sur illico
Salut,   Le message va disparaitre lorsque tu va avoir moins de 30 items dans " Reprendre un visionnement "  C'est une limitation des systèmes de vidéo sur demande.  Il n'y a pa...
television-divertissement
Publié : 6 juillet 2019
Kira a répondu à : Remote
Has the remote aver been paired with your television?
my-videotron
Publié : 2 juillet 2019
Kira a répondu à : accéder a votre compte Helix
200 est plus que suffisant honnêtement. Comme il a deja été mentionné, un stream HD tire pas tant que ca de jus.
internet-telephonie
Publié : 27 juin 2019
Kira a répondu à : accéder a votre compte Helix
Sa doit surement servir a ceux qui test helix en se moment Émoticône clignant de l'œil Est-ce que sa veux dire que ca arrive bientot? Peut-etre, mais il n'y a toujours pas de date officielle.
internet-telephonie
Publié : 25 juin 2019
Kira a répondu à : Bell offre de meilleur prix bye bye Videotron
@Matou01  a écrit : Salut Gillets, si je me trompe pas, il n'y a plus de sous-traitant chez Vidéotron pour l'installation ou le soutien technique. Mes Salutations. Vous vous trompez.
television-divertissement
Publié : 23 juin 2019
Kira a aimé : Re: Connexion ''bridée'' sur certaines applications ?
Salut, @EmpereurJesse    Je crois que tu mélange les bits ( b ) avec les bytes ( B ).   Il faut compter 8 bits ( b ) pour faire 1 byte ( B )   Si on regarde ta ...
internet-telephonie
Publié : 31 mai 2019
Kira a publié : Appel wifi - Iphone 6s /6s+
Juste une remarque que j'ai fait ce matin sur le iphone 6s d'une parenté.   Il y a eu un download pour un nouveau fichier opérateur (36.1 je crois) et en fouillant un peu, le wifi calling étai...
mobile IPhone
Publié : 23 mai 2019
Kira a aimé : Re: Abonnement telephone mobile temporaire
tous les forfaits "apportez votre appareil" sont des forfaits au mois... autrement dit, vous pouvez annuler quand cela vous convient. il y a des forfait juste appels et textes si vous voulez.  ...
mobile
Publié : 14 mai 2019
Kira a aimé : Re: CRTC annonce minimum 50Mb/sec pour internet haute vitesse
J’imagine que vous avez un des ancien forfait 10/1? Les vitesses que vous obtenez correspondent à ce forfait. Quand videotron change les prix ou les forfaits, c’est effectivement au client d’être ...
internet-telephonie
Publié : 28 avril 2019
Kira a aimé : Re: Connection plus difficile avec l'enregistreur 4K et le X8
Donc c'est un trouble de multitélé seulement.  As tu essayé un reset électrique des 2 apareils ( débrancher le fil électrique pendant 10 secondes )   Si oui, appelle le soutien technique ...
television-divertissement
Publié : 25 avril 2019
Kira a publié : Nouveau forfait, FH100
Il semblerais que le FH60 a ete remplacer ce matin par un nouvel acces, FH100 -100mbs en download -30mbs en upload -capacité illimité -routeur ng, le zyxel, en location gratuite pour les intére...
internet-telephonie forfait
Publié : 10 avril 2019
Kira a aimé : Re: Internet et panne électrique
non il n'est pas possible de le faire.  par contre, vous pouvez brancher le modem sur un UPS (batterie externe) qui pourrait vous donner un peu plus d'autonomie.  Je n'ai pas un modem Arr...
internet-telephonie
Publié : 8 avril 2019
Kira a aimé : Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois
Merci, je vais demander.
mobile
Publié : 1 avril 2019
Kira a aimé : Re: Call duration issues
I believe this is a limit imposed by the network to prevent things like pocket calls that never stop. There’s nothing you can do to disable this.
mobilephone-english
Publié : 22 mars 2019
Kira a aimé : Re: Mise à jour (Reporté?) Android 9 Pie pour Samsung Galaxy Note 8
Le Note 8 a commencé à recevoir la MAJ dans certains pays :  https://www.sammobile.com/2019/02/19/galaxy-note-8-pie-update-released-more-markets   On devrait donc l'avoir ici dans le...
mobile
Publié : 3 mars 2019
Kira a aimé : Re: Two numbers on account: What happens to secondary number if primary number is ported out?
There’s no primary/secondary number on mobile account... nothing will change on your wife’s number. You will lose the multi line rebate when porting out your number.
mobilephone-english
Publié : 26 février 2019
Kira a aimé : Re: forfait 400/50 passe à 400/100
À ce que je sache, le DOCSIS 3.1 en amont n'est pas encore fonctionnel et, sans OFDMA, impossible pour Videotron d'offrir du 100 mbps en upload sans saturer tout le secteur.
internet-telephonie
Publié : 20 février 2019
Kira a aimé : Re: WIFI - Clé USB Wireless adapteur versus Carte WIFI AC
je n'ai pas de suggestion précise pour la carte wifi...  mais je vous recommande fortement d'installer une carte qui se branche sur un port PCI Express à l'intérieur de l'ordinateur... ces cart...
internet-telephonie
Publié : 12 février 2019
Kira a publié : Nouveau forfait Fibre Hybride 400
Nouveau forfait depuis ce matin ou hier. A remplacer le FH200 car il est affiché au prix du 200.   Vitesse de téléchargement jusqu'à 400 Mbit/s * Vitesse d'envoi jusqu'à 50 Mbit/s Capacit...
internet-telephonie forfait
Publié : 6 février 2019
Kira a aimé : Re: attaque DDOS
Débrancher le modem pendant quelques heures ne sera généralement pas assez.   Le serveur DHCP est configuré pour te redonner toujours la même IP dans la mesure du possible. L'adresse IP publi...
internet-telephonie
Publié : 5 février 2019
Kira a aimé : Tutoriel - Comment brancher un disque dur sur le routeur via le port usb
Bonjour à tous! Après avoir passé plusieurs heures à figurer comment arriver à brancher un disque dur ou une clé USB sur le routeur Wi-Fi nouvelle génération, je partage avec vous ce turori...
internet-telephonie Routeur
Publié : 22 janvier 2019
Kira a aimé : Re: Configuration boite vocale iphone
Bonjour! Il n’est pas possible de faire cela avec la boîte vocale. Il serait peut-être possible de le faire en utilisant un service externe qui n’est pas offert pas Vidéotron.
mobile
Publié : 31 décembre 2018
Kira a aimé : Re: Terminal frozen displaying 1057
Customer Service recognized the problem instantly.  All I had to do was boot with the HDMI cable unplugged.  
TV-Entertainement
Publié : 5 décembre 2018
Kira a aimé : Re: signal videotron
Les techniciens mesurent le signal qui passe dans le fil en décibels. Ils mesurent aussi ce qu'ils appelent le Signal to Noise ratio qui est la différence entre la puissance du signal de Vidéotron et...
television-divertissement
Publié : 4 décembre 2018
Kira a aimé : Re: Inpossible de mettre le Wi-Fi sur mon cell
Un gros merci Kira, je viens d'essayer ta suggestion de mettre le mot de passe en majuscule et ça à fonctionné, je suis maintenant connecté à mon réseau.   Merci encore.  
mobile
Publié : 17 novembre 2018
Kira a aimé : Re: Le bouton OK/SELECT de ma manette fonctionne très mal même en appuyant très fortement,
Si ton terminal est loué, ne perd pas de temps avec ça.  apporte la télécommande dans un kiosque Videotron et ils vont te l'échanger.
television-divertissement
Publié : 24 octobre 2018
Kira a aimé : Re: PSA About Videotron
I doubt anyone will be able to help you out with this.  I understand that customer service wasn't very helpful so far... but they are the only one that can fix this situation with you.  &...
mobilephone-english
Publié : 17 octobre 2018
Kira a aimé : Re: Terminaux Compatible en Multi-Télé
Le 4250 HD n'est pas compatible avec le multitélé, seul les appareils Illico NG sont compatibles : comme les Cisco 4642, 8642 et 9887 ainsi que les appareils Samsung et Technicolor
television-divertissement
Publié : 13 octobre 2018
Kira a aimé : Re: Problème à propos d'un téléphone cellulaire Samsung
As-tu essayé une remise aux paramètres d'usine?  !!! Attention tu vas perdre tout le contenu personnel de ton téléphone si tu procedes !!!   1) Ferme le téléphone 2) Tient enfoncé le bo...
mobile
Publié : 25 septembre 2018
Kira a aimé : Re: LTE on Videotron Calls
@MnJ wrote: Thanks for the reply, I do have a compatible iPhone but it was a byod. I would think that it would be a network related issue. No? If you have an iPhone 7 or better, you can get ...
mobilephone-english
Publié : 17 septembre 2018
Kira a aimé : Re: Anniversaire de la Communauté !!
@SamusAran@  a écrit : Je ne savais pas qu'on devais fêter les 15 mois de la communauté Émoticône heureux c'est comme un bébé... jusqu'à 36 mois, on calcule tout en mois! ;-)
mon-videotron
Publié : 5 septembre 2018
Kira a aimé : Re: 5ghz
@Pavehawk@  a écrit : Il aurait été très apprécié que l'on m'avertisse que mon Huawei GR5W ne pouvait se connecter au 5Ghz. Grosse lacune du SaC lors de mon abonnement cellulaire et achat...
internet-telephonie
Publié : 4 septembre 2018