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Discussions récentes
Helix Bandwidth Monitoring
Hi, We have just switched to Helix and I find frustrating the fact that the Arris TG4482a they use does not provide any sort of performance monitoring like bandwidth usage in real time or logs that are giving a little bit more than an empty page for the system log for example. Anybody was able to extract bandwidth usage or logs in realtime through UPNP or any other means?Custom subnet
Hello, I was trying to setup my second router to be part of the same network as my Helix Router but when I tried entering the subnet 255.255.0.0, it does not let me. I can only choose either 255.255.255.0 or 255.255.255.128 which does not work for me. Is there a way I can choose my own subnet mask? Via SSH or telnet maybe? Thanks
Désactiver le wifi avec la borne Helix Fi ?
Bonjour, Sur mon ancien routeur il y avait un bouton pour éteindre le wifi, mais pas sur la nouvelle borne Helix Fi (blanche). J'aimerais donc savoir comment faire pour désactiver le wifi. Au magasin on m'a dit que ça marchait avec l'application, mais je n'ai pas réussi :(
New device connected. Comment identifier?
J'ai reçu sur mon iPhone une alerte de Helix Fi comme quoi un iMac s'est connecté sur mon réseau. Comment puis-je en savoir plus, comme quelle adresse IP et MAC, et même potentiellement le bloquer? Et comment le routeur peut savoir que c'est un iMac 20" 2009?
Y a-t-il une solution pour contourner cette restriction ?
Bonjour, J'ai un problème avec le port forwarding lorsque mon appareil est connecté par Ethernet. Il semble que je ne puisse pas sélectionner un appareil Ethernet dans la liste des "devices" pour ajouter une règle de redirection de port. Y a-t-il une solution pour contourner cette restriction ? Avant, je pouvais faire cela sans problème, mais maintenant, cela semble ne fonctionner que pour les appareils en Wi-Fi. Est-ce que quelqu'un a rencontré ce genre de problème récemment et a trouvé une solution ? Merci d'avance pour vos réponses !
How to avoid service interruption when switching to Videotron
I'm currently using another company for my internet service. They are a reseller of the Videotron cable internet service. I would like to know if I need to cancel my service with the other company before signing up with Videotron or will Videotron automatically cancel the other service? I work from home so can't afford to have any interruption in service.
Email processing
Hi i m new to videotron..but my cousin uses it... Now our confussion.... We have sent her emails...3 of us at different times. And. My cousin has used GEEK SQUAD.... And still same problem. That being. Is wesent her the. Initial email...she has replyed to us..but when we send her another email. We get mail could not be delivered????? Not understanding why this is happening..can anyone help??!!! TiaOutage
Poor communication from Videotron on when internet service will be restored. Statements like working on it, and may get to you, or even we are busy with calls just sucks. No platitude please, just real hard facts about when service will be restored in Rockland, Ontario. Forced to use data on phone to continue doing my work is going to cost me lots of money. When will the INTERNET BE AVAILABLE in Rockland, Ontario. Specific known facts please
