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6 SujetsPourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés?
Pourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés? Et pourquoi les employés de Vidéotron ne sont jamais assez intelligent pour comprendre le problème? Il dise toujours d'appeler le service a la clientèle, mais devoir les appeler a chaque année pour un appel de plus qu'une heure c'est justement le problème! Et le problème reviens toujours!27Vues0like1CommentaireHelix Fi 2 - Canaux Wifi
J'ai vu quelques discussions mais ca date de plusieurs années alors je me lance au cas ou un truc miraculeux serait dispo. Voila 4-5 ans avec la borne Fi (noir), le service technique avait débarré la fonction pour choisir les canaux Wifi peu après que l'update avait désactivé cette option. J'ai un TP Link deco mesh qui fontionne pas mal mieux que Helix. C'était le bonheur depuis ce temps. J'ai du activer une borne Fi 2 aujourd'hui, et naturellement j'ai perdu le "droit" de choisir moi-même les canaux. Et la c'est la bataille entre les 2 réseaux. Naturellement ni TP Link ni Helix ne permet de changer les canaux, joie. J'aime mieux donner le droit à mon mesh de gérer les canaux et régler le Fi 2. Reset de la borne, le choix des canaux redevient accessible mais pour quelques minutes seulement, après ca la borne se met dans le pire canal possible. Je met un de mes TP Link deco près de la borne Helix et je refais tout le processus (reset etc), j'ai lu que la borne changerait de canal si elle détectait un conflit. Pas de chance, la borne se met sur le channel 44, exactement le même que mon mesh. Je décide de mettre le Wifi à off tout simplement sur la borne. Aucun effet, bien que la borne ne propage plus le SSID, elle émet encore amplement le signal Wifi, détectable par n'importe quel outil de base Je switch la borne en mode bridge, histoire de tout désactiver le plus possible. Non, rien à faire, elle émet encore un signal Finalement avant de wrapper la borne dans de l'aluminium et de passer au feu, j'appelle le service technique (qui est toujours très bon habituellement sans être ironique), et on me dit que la possibilité que je choisisse mes canaux n'a jamais été possible. Alors mon plan et d'appeller 2-3 fois par semaine jusqu'à ce que je tombe sur quelqu'un qui comprend et sait comment remettre les "droits" de modifications. Quelqu'un aurait trouvé un moyen de changer les canaux ou de mettre vraiment à off le Wifi? (non je trash pas mon TP Link deco, c'est la borne que je veux régler). Merci!Résolu93Vues0like3CommentairesCustom subnet
Hello, I was trying to setup my second router to be part of the same network as my Helix Router but when I tried entering the subnet 255.255.0.0, it does not let me. I can only choose either 255.255.255.0 or 255.255.255.128 which does not work for me. Is there a way I can choose my own subnet mask? Via SSH or telnet maybe? Thanks33Vues0like1CommentaireAccess Windows PC de l'extérieur avec port-forwarding
J'ai essayé de mettre en place un port-forwarding pour que de l'extérieur de chez moi, je puisse utiliser Windows Remote Desktop pour accéder à mon PC à la maison, mais en n'utilisant pas le port standard pour minimiser les resques de piratage. Ca a marché dans le passé, mais plus maintenant. Ci-bas une capture d'écran dand Helix Fi. C'est comme ça, non?45Vues0like2CommentairesPort forwarding impossible pour ethernet?
Bonjour Port forwarding. Il semble que si l'appareil n'est pas connecté en wifi mais plutôt par ethernet, il ne sera pas visible à sélectionner dans la liste comme "device" pour ajouter un port forwarding. Ya t-il un moyen de contourner cette limite? Il y a un an ou deux, c'était possible même pour un appareil connecté en ethernet puisque j'ai encore une ancienne règle active pour mon PC et elle fonctionne.86Vues0like3CommentairesHelix gateway configuration
I have installed a new Helix gateway and TV appliances. I am using the gateway only as a passthrough router (no WiFi), since I already have a business router and access points. Is there any way of saving the gateway's configuration to a local file?Résolu5,1 kVues0like2Commentaires