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Helix et Amazon Fire tv

RickoP
Viking
Vidéotron nous dis que nous pouvons utiliser l'application Helix tv avec plusieurs appareils mais quand est-il de la plateforme Amazon. J'ai un téléviseur fire tv et un Fire Stick et l'application ne semble pas disponible. Vous avez un idée si cette version sera disponible bientôt ?
22 RÉPONSES 22

GenevièveF
Modérateur - Expert Solution
Modérateur - Expert Solution

Bonjour à vous !  

 

Bonne nouvelle pour vous ce matin : l​​​'appli Helix TV est maintenant disponible sur les tablettes Amazon Fire ainsi que sur les appareils Fire TV !

 

Du côté de la tablette Amazon Fire, l'appli est identique à celle sur Android à l’exception de la diffusion Chromecast qui n'est pas disponible​.

 

Pour ce qui est de l'appareil Fire TV, il y a quelques différences avec l'appli Android, à savoir : 

  • Vous devrez utiliser un autre appareil (téléphone mobile, tablette ou ordinateur) pour vous rendre au https://code-helix.videotron.com​ afin d'obtenir un code de 6 chiffres pouvoir effectuer la connexion initiale.
  • La navigation dans l'interface doit être faite à partir de la télécommande Fire TV.
  • La fonction de commande vocale n'est pas supportée, bien qu'elle pourrait être fonctionnelle pour certaines actions. 
  • L'interface est adaptée pour les gros écrans.

 Les autres fonctionnalités et limitations sont les mêmes que dans l’application pour Android standard, vous devez donc utiliser vos identifiants "Mon Compte" pour vous y connecter.

 

Du côté des prérequis​, pour que le tout fonctionne adéquatement, il vous faudra : 

  • Un abonnement à un forfait Helix Télé ou Appli Helix TV
  • Appareil Amazon Fire TV avec le système d'exploitation Fire OS 5.2.7.7 ou plus récent (à noter que l'appli n'est pas compatible avec l’appareil Fire TV intégré aux Jeep Wagoneer 2022)
  • Tablette Amazon Fire avec Android 5.0 ou plus récent (à noter que le tout n'est pas compatible sur les liseuses Kindle)

Vous pouvez vous référer à Amazon pour tout problème avec le Amazon App Store, l’installation de l’appli ou votre équipement Amazon Fire. Notre équipe technique demeure toutefois disponible pour vous aider avec l'ouverture et utilisation de l'appli Helix TV !

 

En espérant que ces informations vous seront utiles et en vous souhaitant une excellente journée ! 

 

Specteur
Samurai

C’est fait ça fonctionne maintenant 

Bonjour,

Est-ce que c'est normale d'avoir de la pixelisation sur FireTV (poste HelixGo, car encore sur forfait illico) ne semble pas être du HD comparativement à illico.

 

Merci