le 10-06-2017 12:03 AM
Bonjour,
Je suis nouveau ici..
J'ai un illico Cisco X8 (Cisco 9887HD) depuis plusieurs mois..
Il fonctionnait très bien, mais depuis env. deux semaines,
j'ai souvent des gels quand j'écoute mes émissions enregistrés.
(ça gel quelques secondes, puis ça repars tout seul)
J'ai fait un reset (débranché, rebranché).
J'ai tout effacer mes enregistrements...
Mais j'ai encore des gels..
Est-ce possible de faire une "remise à neuf" ? Un genre de formatage??
Je n'ai rien trouver sur le sujet sur Internet..
Ou est-ce possible que mon disque-dur commence à être defect?
Est-ce que je peu le changer?
Si oui, comment?
Merci pour vos suggestions..
Résolu ! Accéder à la solution.
le 24-03-2018 09:40 AM
Bonjour Rocket
Si j'étais vous et qu'il est comme vous le dites, sous garantie, je le ferais remplacer car d'autres problèmes vont survenir.
À la lumière de ce que j'ai pu lire sur partout sur internet, ce X8 cause bien des problèmes.
Vidéotron, comme bon fournisseur de service, devrait reprendre à leurs frais ces X8 étant donné qu'il connaissait sans doute la piètre performance de ces appareils même hors garantie.
C'est plus difficile de gagner des clients que d'en perdre.
le 01-05-2018 12:26 PM
J'ai le même problème,. On m'a dit que je pouvais changer l'appareil avant la fin de la garantie mais j'ai trop d'enregistrements pour le laisser aller. Alors je re-boote en débranchant l'appareil 2 fois par semaine, les dimanche et jeudi PM. De cette façon je ne perds rien.
le 19-11-2018 01:45 PM
Bonjour,
J'ai un terminal 8X qui à déjà été remplacé sur garantie 2 fois pour des problèmes avec le disque dur et maintenant j'ai un nouveau problème. Il ne BOOT même plus.
je ne sais pas si quelqu'un peux m'aider, même si le soutien technique de vidéotron n'ont jamais vu ce code d'erreur. Sur l'écran blanc avec CISCO en gros dans le haut et ca écris CVT error et sur le terminal c'est ECVT.
Est-ce qu'il y a moyen de récupérer les enregistrements?
Merci
le 21-03-2019 04:26 PM
ça donne pas le goùt de s'acheter un X8. Votre bugue est reglé ??
le 26-03-2019 09:26 AM
Bonjour
J'ai le terminal X8 depuis avril 2016. Je n'ai pas eu de problême
Bonne journée
le 28-06-2019 11:03 PM
le 25-08-2019 01:06 AM
Bonjour,
Mon enregistreur Cisco a fait kaput il y a quelques jours (même les vieux enregistrements gelaient) et le tout était lent. J’ai lu online que l’on pouvait faire formater le disque dur à distance. J’ai donc téléphoné et le formatage a eu lieu (bien sûr j’ai perdu tous mes enregistrements) et ça pas fonctionner, le problème était toujours présent. Tête dur comme je suis, je téléphone encore afin de lancer un autre formatage et cette fois ça fonctionné, le tout est retour à la normale et rien ne gèle. La morale de l’histoire : abandonner pas votre appareil aussi vite que ça.