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Rocket
Rocket
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‎15-03-2019
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À propos de Rocket

Rocket a aimé : Partage de mon expérience avec le service à la clientèle durant la négo de services + conseils
Bonjour! Avant tout, sachez que je ne cherche pas à créer le chaos en partageant mon expérience. Je crois que chacun avons notre propre façon d'apporter les faits. Je vais donc tentez d'être aussi ne...
mon-videotron
Publié : 14 mars 2019
Rocket a répondu à : Visionner ces enregistrements en ligne ou sur l'application Illico
Bonjour Milles excuse j'aurais du dire apres la phrase suivante Il faudrait que ca soit enregistrer sur le WEB. Re:Ton compte personnel ce qui n'ait pas offert par Vidéotron et aussi tel que vous d...
television-divertissement
Publié : 12 février 2019
Rocket a répondu à : Visionner ces enregistrements en ligne ou sur l'application Illico
Bonjour La raison est simple. les enregistements son sur le disque dur ENP(enregisteur numérique personnel) Il faudrait que ca soit enregistrer sur le WEB. Re:Ton compte personnel
television-divertissement
Publié : 11 février 2019
Rocket a répondu à : Comment faire pour que l'option guide chaînes favorites demeure active quand j'éteins et rallume
Bonjour Je sais  qu'il y à un certain il était impossible de conserver le filtre Mais depuis un certain temps mon guide horaire est configurer (Mon forfaits) et le filtre demeure, comment je n...
television-divertissement
Publié : 11 février 2019
Rocket a répondu à : Ouvrir un contat 2 ans
Bonjour Merci ca fonctionne
mon-videotron
Publié : 8 février 2019
Rocket a accepté comme solution : Re: Ouvrir un contat 2 ans
Habituellement c’est ton numéro de porte suivi du code postal... tout ça sans espace.
mon-videotron
Publié : 7 février 2019
Rocket a publié : Ouvrir un contat 2 ans
Bonsoir Je me souvien plus du mot de passe pour ouvrir le fichier PDF de contrat. Je sais que c'est adresse suivi du code postal ou quelque de semblable Est-ce que quelq'un sait s,v.p Merci
mon-videotron mot de passe
Publié : 7 février 2019
Rocket a répondu à : connexion dans espace client
Bonjour Je suis avec W10 la même chose que très lent entre connexion et affichage de mon Espace Client
mon-videotron
Publié : 4 novembre 2018
Rocket a répondu à : Renvoi appel
Merci Kira
mobile
Publié : 21 septembre 2018
Rocket a accepté comme solution : Re: Renvoi appel
Les fonctions * ne fonctionne pas sur mobile. Esseyer plutot ceci https://videotron.tmtx.ca/fr/topic/samsung_galaxyj32016/programmer_le_renvoi_dappel.html#step=1    
mon-videotron
Publié : 21 septembre 2018
Rocket a publié : Renvoi appel
Bonjour J'ai un appareil Samsung  J3 model SM-J320W8. J'ai le renvoi d'appel, j'aimerais savoir comment activé le renvoi d'appel J'ai essayer *72 semble pas fonctionner comme la téléphonie fix...
mobile appareils
Publié : 21 septembre 2018
Rocket a accepté comme solution : Re: Nouvelle installation
Bonjour Merci à tous après la visite du technicien de Vidéotron Le tout à été repris de facon professionnelle Avec sastifaction
mon-videotron
Publié : 13 août 2018
Rocket a répondu à : Nouvelle installation
Bonjour Merci à tous après la visite du technicien de Vidéotron Le tout à été repris de facon professionnelle Avec sastifaction
mon-videotron
Publié : 13 août 2018
Rocket a publié : Nouvelle installation
Bonjour J'ai déménagé dans un immeuble à logement neuf, avec la téléphonie résidentiel, internet et télé inclus J'ai emporter avec moi le vieux modem Arris qui était utiliser pour le 3 services. L...
mon-videotron autre
Publié : 12 août 2018
Rocket a publié : Application Espace Client sur ma tablette
Bonjour Pourquoi je ne vois pas voir les Blocs de consommation que j'ai ajouter  dans l'application Espace Client contrairement à mon PC. Dans l'application je vois bien ma consommation qui m'a...
internet-telephonie données
Publié : 27 mai 2018
Rocket a répondu à : Envoi de photo
Bonjour Je pense aussi que pour recevoir des photos il faut activer les données. Il y à 2 jours ma fille m'envoi un message texte avec photo, j'ai reçu les texte sans photo, après avoir appliquer f...
mobile
Publié : 4 avril 2018
Rocket a accepté comme solution : Re: Déménagement
Bonjour @Rocket, Il est effectivement possible de prendre rendez-vous 3 mois à l'avance pour un déménagement ou un branchement. Pour ce qui est de l'équipement tout dépend de ce que l'établiss...
mon-videotron
Publié : 4 avril 2018
Rocket a publié : Déménagement
Bonjour Août nous déménageons dans un immeuble avec tous les services inclus(Télépn. intern. Télév,) Lorsque la date du déménagement sera connue. Peut-ont prendre un rendez-vous à l'avance soi am ...
internet-telephonie Modem
Publié : 4 avril 2018
Rocket a répondu à : Historique détaillée consommation Internet
Bonjour Voici ce que fait à chaque mois Avec 1 PC, 2 tablettes et 1 téléphone intelligent. J'ai intermédiaire 25go et souvent je me rend presque à ma limite, Vers la fin du mois si c'est le  ...
internet-telephonie
Publié : 3 avril 2018
Rocket a répondu à : Gels fréquents sur mon illico Cisco X8 modèle 9887HD
Bonjour J'ai mon X8 depuis 2 ans qui m'appartient et une garantie prolonger avec Videotron. Souvent quand je consulte le guide horaire il reboot, je pourrais appeler et le faire changer. Mais non ...
television-divertissement
Publié : 23 mars 2018
Rocket a répondu à : Fin de l'entente de 2 ans
Bonjour j'ai pris mon cas comme exemple Au mois octobre mon entente de 2 ans c'est terminé.J'ai choisi un autre appareil qui était $19.95 avec entente de 2ans et conserver le même forfait. A vous ...
mobile
Publié : 26 décembre 2017
Rocket a répondu à : Fin de l'entente de 2 ans
Bonjour À la fin de votre entente de 2 ans, vous continuer avec le même forfait (minutes et données) même mensualité. Vous pouvez changer d'appareil ou le conserver, si vous décidez de changer vous...
mobile
Publié : 25 décembre 2017
Rocket a répondu à : Utilisez-vous votre télécommande à son plein potentiel?
Bonjour La fonction Image sur Image pour moi est très utile, puisque l'immeuble à logements ou je demeure à une caméra à l'entrée. Quand une personne veut venir chez moi je peut voir qui est-c...
television-divertissement
Publié : 24 novembre 2017
Rocket a répondu à : CANAL +
Merci beaucoup
television-divertissement
Publié : 13 novembre 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: CANAL +
Bonjour Rocket,   En effet, dès le 15 novembre, la chaîne Canal+ sera disponible à la position 28/628.   La chaîne sera en débrouillage gratuit jusqu'au 15 décembre, et sera off...
mon-videotron
Publié : 13 novembre 2017
Rocket a publié : CANAL +
Bonjout J'ai lu ce matin dans La Presse + format numérique que la chaine française CANAL + serait disponible mercredi. Cette chaine sera-t'elle  disponible dans les choix standard ou une chain...
television-divertissement chaînes
Publié : 13 novembre 2017
Rocket a répondu à : Gels fréquents sur mon illico Cisco X8
Bonjour Moi aussi au 2 semaines environ, avec mon X8 que j'ai acheter image gèle et OOPS redémarrage c'est frustant, Je n'ai pas appellerle soutien technique parce que ca ne donne rien il font just...
television-divertissement
Publié : 4 novembre 2017
Rocket a répondu à : Historique d'appel résidentiel
Bonjour Moi présentement j'ai 2 téléphones sans fil relié à mon cellulaire par Bluethooth. Sur les tél sans-fil j'ai l'historique des appels pour les 15 derniers numéro Je présume la même chose pou...
internet-telephonie
Publié : 10 octobre 2017
Rocket a répondu à : Gels fréquents sur mon illico Cisco X8
Moi mon X8 souvent il reboote tout seul et aussi parfois l'image disparait, Donc reboot 4-5 min attente et le tout est corrigé C'est choquant surtout quand tu regarde ton émission favorites Avec la...
television-divertissement
Publié : 23 septembre 2017
Rocket a répondu à : Employés vidéotron
Avez vous installer application Illico disponible sur Google play store et en suite vous connecter avec votre compte Espace Client @Guillaume1234 a écrit : Bonjours je ne sais pas comment me...
mobile
Publié : 9 septembre 2017
Rocket a répondu à : Système se protection
Est-ce qu'il est vraiment gratuit pour toujours ou c'est une promotion, Selon le service à la clientèle que j'ai contacter ce matin il m'ont que c'était gratuit pour internet fibre?
internet-telephonie
Publié : 7 septembre 2017
Rocket a répondu à : Système se protection
Bonjour Avez vous vécu des problème lors de mise a jour majeur de windows
internet-telephonie
Publié : 7 septembre 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: Système se protection
Moi je l'utilise et je peux te dire que:    J'ai jamais eu de problème avec un virus et il se met régulièrement à jour   Il est hyper léger pour les ordinateurs à comparé à ...
mon-videotron
Publié : 7 septembre 2017
Rocket a publié : Système se protection
Bonjour Le système de protection antivirus,pare-feu etc.., de Vidéotron  est-ce qu'il y en à qui utilise et quel est  son efficacité? Merci de vos opinions
internet-telephonie
Publié : 7 septembre 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: Canal débrouillé
Appuie sur le bouton MENU de la télécommande,  ensuite dans la section Télé en direct,  tu va avoir une tuile Nouveautés et Débrouillage dans le haut.   Toutes les chaines en débroui...
mon-videotron
Publié : 28 août 2017
Rocket a publié : Canal débrouillé
Bonjour Quel sont les chaines présentement débrouillé,? En applicant le filtre dans le guide horaire ``Chaines de mon forfaits`, tous mes canaux sont montré plus les chaines débrouillé.En ayant la ...
television-divertissement chaînes
Publié : 28 août 2017
Rocket a répondu à : sms premium
Pour ma part j'ai demander au service à la clientèle de bloquer SMS Prémiums je participe a aucun concourrs, sondage, recevoir des horaires etc. Mon téléphone mobile est pour recevoir et émettre de...
mobile
Publié : 18 août 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: Opinion sur cellulaire
Je suppose que tu parle du Alcatel Go Flip Émoticône heureux   C'est un bon petit téléphone, tant que tu fais juste des appels avec.  Si tu veux faire un peu de navigation web et envoyer des messages te...
mon-videotron
Publié : 5 août 2017
Rocket a publié : Opinion sur cellulaire
Bonjour J'aimerais avoir vos opinions concernant Alcatel Flip To Go. Mon usage est 90% recevoir et faire des appels,à l'occasion j'utilise le Wi-Fi pour me depanner J'ai le forfait de base appel il...
mobile appareils
Publié : 5 août 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: Enregistrement programmé
La semaine dernière j'ai reprogrammer l'émission en cause et tout c'est bien passé cette semaine J'imagine que c'était un cas isolé.
mon-videotron
Publié : 28 juillet 2017
Rocket a répondu à : Enregistrement programmé
La semaine dernière j'ai reprogrammer l'émission en cause et tout c'est bien passé cette semaine J'imagine que c'était un cas isolé.
television-divertissement
Publié : 28 juillet 2017
Rocket a répondu à : Temps de réponse boite vocale
Je crois avoir trouver la solution,Mon cellulaire est relié à des téléphones sans fil via bluethooth et je remarquer que la fonction : Bloquer les appel sans no était peut-être activer sur mes téléph...
mobile
Publié : 27 juillet 2017
Rocket a répondu à : Combien de temps pour canceller un cell ?
Selon les conditions de Vidéotron 1) dans les 30 jours suivant l’achat; ou 2)  avec un maximum de 30 minutes d’utilisation ***pour les téléphones,  ou de 100 Mo de consommation
mobile
Publié : 26 juillet 2017
Rocket a répondu à : Enregistrement programmé
@SamusAran a écrit : Quelle émission ?  sur quelle chaine ?  je vais tenter de reproduire le problème sur mon ENP Profilage chaine 629(TV5) à 13.05h et 23.40h tout les jour,...
television-divertissement
Publié : 20 juillet 2017
Rocket a publié : Enregistrement programmé
J'ai programmé une série qui joue à chaque jour de 13.05-14.00h et aussi le même épisode de 23.45h. mais c'est la case horaire de 13.05 que j'ai programmé, mais le mercredi c'est la case horaire de 2...
television-divertissement chaînes terminal
Publié : 19 juillet 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: Temps de réponse boite vocale
Donc je suppose que tu as suivi a peu près la même chose que décrite ici avec le soutien technique :  https://toutandroid.fr/bloquer-les-appels-masques-sur-lg-f60/   Puisque l'hopital blo...
mon-videotron
Publié : 8 juillet 2017
Rocket a publié : Temps de réponse boite vocale
Bonjour J'aimerais savoir si certain de vous ont la même situation.A chaque fois je recois des appels des hopitaux après un coup, la boite vocale embarque pour ces appels, j'ai vérifier dans mon tél...
mobile appareils
Publié : 7 juillet 2017
Rocket a accepté comme solution : Re: Changement de chaînes
Bonjour Rocket,   En effet, pour les immeubles où le câble est fourni, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle pour pouvoir changer vos chaînes. C'est une limitation du sy...
mon-videotron
Publié : 31 mai 2017
Rocket a publié : Changement de chaînes
Bonjour Je suis locataire ou le service de câble est fourni: Base plus+30 chaines, je trouve ca déplorable que nous puissions pas changer les postes dans notre forfait avec le terminal ou Espace Cli...
television-divertissement chaînes
Publié : 31 mai 2017