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Discussions récentes
Latence élevé en Upload
Bonjour, J'ai une connexion 5 go résidentielle avec une borne Helix et depuis les fêtes je constate un problème avec ma vitesse d'upload. J'utilise un simulateur de vol militaire (Falcon 4.0) et lorsque je vole en solo mon simulateur affiche un FPS variant entre 180 et 260 FPS. J'ai une carte graphique MSi RTX 5060 TI de 16 go ce qui, en soit, est une excellente carte. Par contre lorsque je vole en ligne avec d'autres pilotes mon FPS descend tranquillement jusqu'à atteindre 20. C'est désastreux comme résultat. De plus mon simulateur a parfois tendance à ¨crasher¨ car il ne me reste plus que 3 go de mémoire vive de disponible sur une capacité de 32 go pour compenser la perte de paquets en upload. Cela fait maintenant 26 ans que je fais du vol en ligne et je n'ai jamais connu ce genre de problème auparavant. En testant ma connexion à plusieurs reprises je constate que mon upload se situe entre 40 et 140 ms en latence. C'est vraiment beaucoup trop. Le premier technicien à qui j'ai parlé dimanche dernier me signale que j'ai effectivement un problème de latence et que ce problème est sectoriel. Il m'a fait faire plusieurs test de connexion en redémarrant la borne, en changeant mon câble réseau etc. Il m'a avisé que ce problème est connu des services techniques et qu'il vont effectuer les corrections dans les deux jours à venir. Hier mercredi, je recommence à faire des tests de connexion pour me rendre compte que mon problème de latence n'est pas réglé du tout. J'ai parlé de nouveau à deux différents techniciens en deux jours qui me disent que tout est normal même à des taux élevés variant entre 60 et 120 ms. Malheureusement ces deux gars-là ne semblent pas saisir la nature du problème auquel je fais face, ce qui est très frustrant. Je veux être contacter par un VRAI technicien professionnel qui pourra être en mesure de régler ce problème. Merci de tenir compte de ce post et de mettre un URGENT là-dessus.
Problème SSL avec Mail pour Mac
Bonjour, Depuis quelques jours, mes courriels Videotron.ca se synchronisent avec difficulté sur Mail pour Mac. Pourtant, tout fonctionne bien avec Outlook et Mail pour iPhone. Un triangle indiquant un problème apparaît à côté du compte et il indique un problème de connexion SSL. Est-ce que c'est ce qui explique les problèmes de synchronisation ? Merci.
Très frustrant de ne pas pouvoir avoir la fibre
C'est réellement très frustrant de voir que vous ne fournissez pas la fibre à Laval. Résidant dans un arrondissement de condominium, aucune possibilité de passé à Bell. Vous ête le seul choix disponible mais impossible d'avoir la fibre. Votre forfait giga avec seulement 50 Mbp en envois est réellement nul...Pourriels incessants dans le CourrielWeb
Bonjour, J'ai un courriel Videotron.ca depuis toujours... ou presque. Je n'en peut plus des pourriels. J'ai beau mettre des filtres antipourriels, peu importe la messagerie que j'utilise (Mail ou Outlook), je reçois sans cesse les mêmes courriels d'hammeçonnage. Pourtant, lorsque j'utilise mes autres adresses courriels (iCloud, par défaut sur mon téléphone ou mon adresse professionnelle sur Outlook), tout se passe bien. Est-ce que Vidéotron va améliorer sa plateforme de sécurité ? Que puis-je faire de mon côté? Merci.
Problème webmail avec NordVPN
Bonjour, J'ai installé NordVPN sur mon ordi en novembre dernier. Je n'ai eu aucun problème avec le webmail de Vidéotron jusqu'à il y a environ 1 mois. Depuis ce temps je suis obligé de mettre en pause NordVPN pour utiliser le webmail. J'ai fait des recherches sur le site de NordVPN et sur les internets ... j'ai effectué toutes les modifications suggérer sans aucun résultat. Pourquoi cela marchait très bien et depuis un mois cela ne marche plus ?? Est-ce que quelqu'un a une recette magique ?? Merci à l'avance !!Impossibilité d'intégrer mon compte Videotron à Outlook
Bonjour :-) Pour installer mon courriel dans Outlook je dois utiliser mon mot de passe Videotron. Outlook ne l'accepte pas. La solution offerte par Microsoft est d'obtenir de Videotron un mot de passe d'application pour Outlook. J'ai tenté de l'obtenir, mais Videotron n'offre pas ce service. Actuellement ma seule issue pour régler le problème est d'obtenir ce mot de passe. Étant donné qu'il m'est impossible de l'obtenir, quelqu'un ici a-t-il une solution de rechange pour moi? Merci de votre attention, Johane :-)
