Connection à mon compte Hélix

[gosselinaaa]

J'ai reçu ma borne Hélix Fi et on me demande de me connecter a mon comte Hélix avant de l'installer.

Mais lorsque j'essai de me connecter à mon compte Hélix , j'ai toujours le même message '' 

We are sorry...

Unexpected error when handling authentication request to identity provider.''

J'ai essayé plusieurs navigateur, vidé la cache, en mode incognito rien à faire toujours la même chose.

J'ai aucun problème a me connecter a Espace Client.  Solution ?

[CedrikS · Accepted solution]

Bonjour gosselinaaa. Nous aimerions vérifier ceci en toute sécurité avec vous. Nous allons donc vous écrire en privé sous peu. Merci!