le 25-10-2024 03:33 PM
Bonjour, je joue à ce jeux depuis 4 ans et le ping a toujours été entre 20ms-30ms.
Depuis 1 mois le ping est de 100ms+ donc barres jaune ce qui entraine du lag.
J'ai la connection HELIX Fi2 1 giga et tout est beau avec speedtest 12ms 950 mbps serveur de Laval.
L'entreprise MIHOYO m'ont fait faire tous les tests (WinMTR) et reset imaginables. J'ai contacté Vidéotron 3 fois qui n'ont pas pu m'aider, selon eux tout est beau. Le problème serait le serveur de Mihoyo. Mihoyo me dise que le problème est Vidéotron.
Mais voilà tous mes amis avec BELL ont un ping de 20ms sur le même serveur NA 47.90.134.152
Donc comme c'est le même serveur selon moi le problème est VIDÉOTRON.
Pourquoi personne ne peut m'aider au support technique ? Honnêtement personne ne semblait connaitre l'importance du ping dans les jeux en ligne et le plus étonnant est que personne ne connaisait GENSHIN IMPACT 😞
Merci
le 26-10-2024 12:08 PM - dernière modification le 26-10-2024 12:44 PM par VinhN
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le 27-10-2024 04:47 AM
Bonjour,
Dans un cas comme celui-ci, 2 choses peuvent être faite pour aider à trouver le problème:
le 27-10-2024 05:16 AM
J'ai le même problème. Mes amis n'ont pas ce problème et ne sont pas avec Videotron. J'ai contacté videotron par Twitter, et ils m'ont dit que le problème ne vien pas de leurs côté mais plutot de Zhejiang Taobao Network Co. La solution est donc d'attendre ou de changer de fournisseur si je comprend bien. Il y a quelques mois Genshin et Honkai était tout simplement innacessible pendant 2-3 jours sauf si j'utilise un vpn.
27-10-2024 04:18 PM - modifié 27-10-2024 04:25 PM
27-10-2024 04:29 PM - modifié 27-10-2024 05:28 PM
Bonjour, je ne suis pas expert d'adresses HOST mais le problème semble être de Videotron ? Et le chemin est totalement différent de Bell ? Les serveurs 64.230... sont des serveurs de BELL à Ottawa.
le 28-10-2024 05:47 PM
le 29-10-2024 11:29 PM
Le problème est toujours la...
le 05-11-2024 10:40 AM
Non ce n'est pas pas réglé et c'est vraiment poche. Sont où les experts techs de Vidéotron ?