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Erreur VOD315-01 lors d'une location sur illico

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Chevalier

Erreur VOD315-01 lors d'une location sur illico

Hier soir, lors d'une location payante sur illico, j'ai une erreur VOD315-01 à 2 seconde au début du visionnement. J'ai attendu 5-10 mins pour réessayer...sans succès.

 

J'ai appelé au support technique, ils ont vu que j'avais bcp de reprise de visionnement dans la liste (43). Le support ma dit quand y'en a un qui se libèrera ça va fonctionner. Ce matin j'en avais 38, donc plusieurs de libéré, la pluspart c'est des locations 2 jours gratuit, et j'ai même redémarré mon terminal. Fonctionne pas plus. Chez nous on a 6 terminal et 3 enfants et des fois on laisse les séries jouer à la suite de l'autre la nuit. On avait j'amais eu de problème auparavant.

 

J'ai décidé de le louer par illico mobile et le caster sur Chromecast. Ça fonctionner mais je peux toujours pas le transférer sur mon terminal. Sur le terminal ça dit de le repayé, j'ai accepté car je sais que ca va pas me charger 2 fois le même film...mais encore le message d'erreur VOD315-01. Ça fait 2 fois que j'appel au soutien technique et ca marche pas plus.

 

En espèrant que quelqu'un va avoir une idée!

1 RÉPONSE 1
Super utilisateur

Re: Erreur VOD315-01 lors d'une location sur illico

Salut,

 

Le message va disparaitre lorsque tu va avoir moins de 30 items dans " Reprendre un visionnement "  C'est une limitation des systèmes de vidéo sur demande.  Il n'y a pas d'autre moyen de se débarasser de ce message d'erreur que de patienter que le contenu expire. 

 

Le soutien technique ne peut rien faire autre que de t'aviser de la présence de cette limite.

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