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sms apparaissent pas sur relevé ou espace client

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Initié

sms apparaissent pas sur relevé ou espace client

Salut, depuis quelques temps, n'aparaissent pas les SMS que je fais. Autant les entrants que sortants, sur le relevé ou dans l'espace client.

En fait, seuls ceux effectués à certains numéros apparaissent et plein d'autres n'aparaissent même pas.  

Est-ce normal?

2 RÉPONSES 2
Sultan

Re: sms apparaissent pas sur relevé ou espace client

Bonjour @bizbiz

 

je pense que vous n'avez plus l'option facture détaillée qui vous affiche le détail de vos utilisations celullaire, essayez d'appeler le service a la clientéle pour vérifier votre compte et d'ajouter l'option en question si ça était retiré .

Initié

Re: sms apparaissent pas sur relevé ou espace client

je crois j'ai eu ma réponse dans un autre post. C'est possiblement l'option i-messages qui est active donc les sms ne sont pas considérés comme textos?

 

La facturation détaillée est OK selon moi car je vois quand même quelques SMS mais pas tous. Possiblement ceux que je vois ne sont pas envoyés avec imessages.

 

merci

 

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