Pourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Merci à tous pour vos commentaires et votre patience. Nous savons que ces changements peuvent être décevants et nous voulons vous expliquer pourquoi ils sont nécessaires. Certaines fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique ont été retirées sur nos plateformes (Helix, illico+, illico) afin de respecter des exigences techniques liées à un brevet d’invention. Ces ajustements sont essentiels pour maintenir l’accès à la programmation que vous aimez. Ce qui change : Helix : retrait de la reprise, des barres de progression et du lancement automatique (sauf iOS/tvOS). Illico+ : retrait des boutons « Reprendre » et « Regarder », ajustement du carrousel. Illico : retrait du lancement automatique après STOP, reprise mène à la page d’accueil de la série. Ces ajustements ne sont pas permanents. Nos équipes travaillent activement à faire évoluer nos plateformes et à améliorer votre expérience. Nous n’avons pas de délai précis pour le moment, mais nous vous tiendrons informés. 💡En attendant, si vous avez des astuces ou des solutions pour rendre le visionnement plus simple, partagez-les avec la communauté. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. 🙏 Samuel Gestionnaire de communauté
Connecter un cinema maison sur un terminal Helix
Bonjour, j'ai un ampllificateur Onkyo HT-R160 avec 5 ports hdmi. J'ai lu qu'il faut avoir un port HDMI-ARC soit sur la télé ou sur l'ampli pour avoir le son dans mes haut-parleurs en connectant le terminal Helix? Est-ce vraiment la seule solution ? Merci
Coupure son Helix sur demande
Bonjour. Depuis peu, sur Helix sur demande, il y a des coupures de son de 2-3 secondes assez régulièrement pour que ça devienne vraiment ennuyant. Comme c’est dans le sur demande seulement (ne fait pas ça sur la télé en direct), j’élimine un problème de matériel comme ma télé ou un fil hdmi. J’ai redémarré le terminal et le problème persiste. Ça le fait aussi dans Mes enregistrements. Avez vous une piste de solutionDiffuseur helix
Depuis des années, j'utilise helix et tout va très bien zéro problème! Mais là depuis 2 semaines quand j'ouvre la télé ça m'indique problème de connexion, ou je suis entrain d'écouter un émission et BOUM ça fige et ça m'affiche le messages de problème de connexion je débranche la boîte et reconnecte et la télé est correct mais ça peux faire cela plusieurs fois , j'ai redémarrer le wifi a plusieurs reprise ça ne résous pas le problème ! J'ai même redémarrer la boîte par les paramètres et ça ne règle toujours pas le problème ! Et là ce soir ça me dit problème de connexion et je fais comme a l'habitude redémarré le tout et maintenant mon écran est en double qu'est ce qu'il ce passe !!!???
Enregistrements à répétition
Bonjour, Je suis nouvellement avec Helix et j'essaie de programmer "Le téléjournal avec Céline Galipeau" pour qu'il enregistre à RDI tous les soirs à 21h00. Or, Helix enregistre *tous* les épisodes de ce téléjournal dans la journée ce qui est beaucoup trop! J'étais capable de faire ceci avec Illico. Comment faire avec Helix? Merci.
