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Le forum de Vidéotron fait peau neuve!
Découvrez ce qui vous attend. Cher ou chère membre, Bonne nouvelle! La plateforme qui propulse le forum La Communauté et le blogue sera mise à niveau le9 décembre 2024. Vous profiterez ainsi d’une expérience améliorée pour échanger avec vos pairs et avec nos experts sur vos produits de Vidéotron : Recherche plus facile et plus rapide Interface plus conviviale Création de contenus plus attrayants et mieux organisés Utilisation améliorée sur mobile Meilleure accessibilité Important Le forum et le blogue seront inaccessibles pendant la durée de la mise à niveau, soit le 9 décembre de 9 h à 17 h. Nous vous enverrons ensuite un message vous invitant à découvrir la nouvelle plateforme. Restez à l’affût!Où appeler quand vous avez besoin d'aide?
Que ce soit pour vous-même, un ami ou un membre de votre famille, il est toujours pratique de savoir où appeler en cas de besoin. C'est pourquoi plusieurs ressources téléphoniques gratuites sont à votre disposition. Voici un article du blogue tout indiqué pour prendre connaissance des principaux numéros à garder sous la main : Savez-vous où appeler quand vous avez besoin d’aide?Mon Parcours avec Vidéotron et Illico (2e Partie)
Il y a quelques années, j'ai raconté mon parcours sur mon histoire avec Vidéotron concernant mon amour des films pour enfants, alors que j'allais très souvent au Super Club Vidéotron de Saint-Félicien pour louer des films pour enfants, c'était même rendu que je conseillais des parents ou des gamins et des gamines cherchaient des films qui voulaient voir mais qui ne leur était pas entièrement dédié, comme Blanche-Neige et le chasseur qui était nullement un film dédié à une petite fille de 4 ans qui voulait le voir, au lieu de ça je lui avais conseiller un autre film de Blanche-Neige qu'elle ne connaissait pas et qui était mille fois que ce film en live-action, à savoir la vieille version de Hallmark avec Kristin Kreuk et cette petite fille a finalement appris ce qui s'était passé, et quand elle a su qu'au final c'était pas un film dont elle avait l'âge pour le voir, elle a préféré ma recommandation que je lui ai fait plutôt que la leur. J'avais aussi parler de mon amour pour le Club Illico, mais depuis quelques années, la pauvreté du catalogue m'a fait quitter la plateforme pour cause d'un manque de nouveauté, mais aussi l'amélioration de d'autres plateformes qui ont fais mieux chez la concurrence. J'avais essayer celle de Crave chez Bell, et je peux vous assurer que je m'ennuyais de celle d'Illico de Vidéotron plus qu'autre chose. Ça fait d'ailleurs deux ans que ma page Fa-Ciné TV a fermer ses portes, la raison est simple, ce n'est pas que les films pour enfants me désintéresse pas, c'est juste que j'avais envie de parler de beaucoup plus de sujets divers autres que les films jeunesses. Depuis l'an dernier, j'ai ouvert une nouvelle page facebook nommé Les P'tites Folies à Philippe où je parle beaucoup plus de sujets qui me touche principalement et qui me rejoint encore aujourd'hui comme les jeux vidéos, les films, les publicités, tout ce qui me tient à coeur. Même si ça fait 12 ans et depuis un an que je travaille sur cette nouvelle page que je continue encore a parler de films pour enfants et récemment ma dernière critique fut sur le dernier film que j'ai vu au cinéma à savoir le dernier film d'animation d'Hayao Miyazaki Le Garçon et le héron que je considère le moins bon de sa carrière que j'ai vu dans ma vie. Aussi j'ai quitter mon emploi pour commencer un emploi qui m'intéressait depuis des années, historien à la société d'histoire de Saint-Félicien, depuis 2 mois je partage de nombreux liens basé sur l'histoire de ma ville Saint-Félicien dont récemment je travaille présentement sur le dossier du centenaire de Saint-Félicien où je découvre que le regretté chanteur Serge Laprade qui nous a quitté vendredi dernier a été un des derniers invités vivants a avoir été présent en 1964 alors qui interprétait son grand classique "Capri, c'est fini ! " Parmi les regrettés invités de cette événement on pouvait apercevoir entre autre : Fernand Gignac, Rosita Salvador, Michel Louvain ainsi que la regrettée Margot Lefebvre qui a connu une fin tragique où on la retrouvez morte dans un motel miteux et frigorifiée alors qu'elle était devenue pauvre et oubliée de tous. Aussi je travaille aussi a la récupération de dossiers sur des VHS et des photos d'archives. Récemment, j'ai posé la question concernant de regrouper toutes les plateformes numériques du Québec dont celle du Club Illico, de Crave, de Vrai et d'ICI Tou.tv Extra pour une somme moins chère que les autres, ce que je ne savais pas mon message a été partagée par de nombreuses personnes qui en ont parlé aussi sur leurs réseaux sociaux. Je comprend que pour Vidéotron c'est une utopie et une idée ridicule de vouloir faire la paix avec son compétiteur, mais je trouve que de détruire des chaînes télés jeunesses pour devenir des chaîne télé inutile ou la faire directement disparaître pour se dire qu'une plateforme télé sera mieux que de l'enlever ne mérite pas d'arracher la **blip** de la paix pour une histoire de moins bonne popularité qu'une autre que pour une question de jalousie envers son compétiteur nationale. Présentement aux États-Unis, le public américain a pousser a la fermeture de plus d'une soixantaine de plateformes numériques différentes pour une question d'argent et que cette même question pourrait aussi se dérouler également au Québec, concernant la situation du Club Illico ou de Vrai a disparaître du champ de vision des québécois. Je suis contre la guerre et contre la violence pour une question de côtes d'écoutes en démolissant les rêves des enfants, mais si on ne veut pas vivre le même retournement de situation concernant les plateformes numériques et les chaînes jeunesses au Québec, je préfère pas être du côté de ceux qui veulent les détruire comme PKP et les autres. Battez vous si vous voulez dans votre coin mais laissez pas les jeunes et le public en générale en subir les conséquences de vos actes, c'est juste ça que je préférais vous dire ! Comme le disait mon ancien slogan de ma fausse chaîne télé : Pour le meilleur de la télé et du cinéma jeunesse, soyez donc fasciner ! C'est tout ce que j'ai dit à ce sujet !
Helix FI en français + Nom d'utilisateur
Bonjour à tous! Je tente depuis un moment de configurer l'application pour qu'elle affiche les textes en français, mais j'échoue à trouver comment! Est-ce seulement possible? J'aimerais aussi pouvoir changer mon "nom d'utilisateur", puisqu'il s'agit d'un vieux courriel désuet. En tant qu'utilisateur, je ne peux pas apporter aucune modification, mais sans doute qu'un employé Vidéotron pourrait mettre à jour ce nom, soit en le remplaçant par mon courriel actif ou le nom du titulaire du compte. Merci! RGP
Facture
Je recois ma facture helix ce matin 19 juillet 2023 au montant de 151,77$ je clique sur consulter ma facture et la surprise c'est 171,54$ cela me comfirme dans mon opinion de videotron et de leur systeme de facturation il y'a une incompétence crasse erreur par dessus erreur et on corrigera le mois prochain mais le mois prochain il y'aura encor des erreurs. Qestion y'a t'il un pilote dans l'avion
Reclamation a videotron de Canada
Bonjour, Je vous envoie ces petits mot parceque je vois que la majorité de vos client ne sont pas du tout satisfait que soit du soutien technique ou des messonges du service à la clientèle. Ce message est vraiment disponible pour videotron de Canada. Vous faite confiance à des prestataires sénégalais, qui veulent garder que les sénégalais. Chose qui va trop impacter les client vip et senior de videotron. Dans la majorité du temps, les clients Canadiens ne comprennent pas ce qu'ils disent. Vue que c'est une population gentille et respectueuse comme pas possible. A un certain moment vous allez perdre vos client fidèles suite à ces comportements. Je sais que je serais viré après ce que j'ai écris. J'ai dit que la Sainte vérité. Je suis Marocaine et je respecte les Canadiens. Vous êtes vrm des personnes respectueux et bien éduqués
*****Vérifier vos appels mobiles facturés sur votre facture***** FRAUDE EN COURS
Je suis facturés pour des appels spéciaux que je n'ai pas fais pour un total de 1279.53$ en 1 mois. Après plusieurs appels fait avec Vidéotron ils veulent me donner un crédit de 500$ c'est ridicule. Ils me disent que cela vient de Triton Global, mais ils font rien de plus. Moi je prends tout les recours qui existe, je n'ai pas l'intention de payer. Vérifier vos factures svp, il faut que sa cesse ce genre de fraude. Merci
problème avec hélix
Bonjour, je me suis laissé tenter avec l'expérience hélix, on nous vantes le produit et que c'est moins cher et tout le tralala. Mais je me dis que Vidéotron n'est pas là pour nous faire de cadeaux, c'est un business qui doit faire de l'argent, donc avec hélix, ils doivent économiser sur les les bornes et terminaux moins cher à produire, les câbles et possiblement moins de sous-traitant à payer, donc plus d'entrée d'argent pour eux. Personnellement après seulement 1 jour avec hélix, j'ai retourné le tout, pourquoi? Parce que, ce que l'agent ne vous dis pas, c'est possible que l'image fige quelques secondes, qu'il peut y avoir une perte de son et que l'image perd de sa qualité et que l'on voit des pixels ce qui a été mon cas. Probablement que pour certain ça fonctionne très bien, mais de mon côté j'ai été déçu de mon expérience. La nouvelle technologie c'est bien mais ce n'est pas toujours à point. C'est comme un concessionnaire automobile qui veux vous vendre une voiture usager, pour vous la vendre, il ne mentionnera pas tout les défauts du véhicule en question sinon vous partirez en courant. Ce que j'ai noté de ma courte expérience avec hélix, le positif est que vous pouvez regarder la télé sur tout vos appareils (ordi, tablette, cellulaire) par contre le côté convivial c'est perdu en cours avec la télécommande que ce soit dans le guide, commande vocal qui selon moi le délai est trop long entre la commande de changement de chaine par exemple et le soi-disant changement de chaine. Il y avait des bons côté de l'ancienne télécommande qu'ils auraient du conserver et améliorer, disons que le tout n'est pas encore à point. Pour terminer je ne dis pas que je ne retournerez pas avec Hélix un jour mais il faudra me convaincre que les problèmes que j'ai rencontré soit bel et bien résolu pour une meilleure expérience. Merci de m'avoir lu et le tout est mon opinion personnelle.
