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Guide 101 : applis et espaces de gestion de Vidéotron

Vidéotron
Rédacteur

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Le monde des applis est vaste; il y en a pour tout faire et pour tous les goûts. Pour le plaisir, combien d’applis avez-vous sur votre téléphone intelligent?

 

Chez Vidéotron, nous avons des applis pour vous divertir et pour gérer votre Internet, mais nous avons également des espaces de gestion pour tous vos produits et services.

 

Notre choix est si grand qu’il est facile de se tromper lorsque vient le temps d’utiliser une appli ou de se connecter à un (ou deux!) espace de gestion. Clarifions les différentes fonctions de ces plateformes et à qui elles s’adressent.

 

Gestion des services avec Mon compte et Espace client

Lorsque vous êtes un client chez Vidéotron, il y a deux espaces de gestion selon vos produits et services.

Si vous êtes un client Helix Télé ou Helix Internet, c’est dans l’espace Mon compte que vous vous connecterez pour avoir une vue d’ensemble de vos services, pour gérer vos préférences et consulter les informations concernant vos factures. Spécialement créé pour vous, cet espace réunit tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos services Helix.

 

Découvrez comment utiliser Mon compte.

 

Si vous êtes un client Mobilité, illico Télé, Internet résidentiel et Téléphonie résidentielle, c’est dans l’Espace client que vous vous connecterez pour avoir une vue d’ensemble de votre compte, accéder à vos factures et aux options de Téléphonie, gérer vos forfaits Internet et Télé ainsi que suivre votre consommation de données. Il est possible de télécharger l’application Espace client +, une appli qui vous permet de consulter le solde de votre facture, choisir votre mode de paiement et suivre votre consommation de données Mobile et Internet.

 

Découvrez comment utiliser l’Espace client et l’Espace client +

 

Vous avez une combinaison de services Helix et Mobilité? Accédez à Mon compte et Espace client pour gérer vos produits et services.

 

* Mon compte et Espace client ne sont pas des applications, mais vous pouvez accéder à ces plateformes en vous connectant à Internet sur vos appareils mobiles ou sur votre ordinateur.

 

Divertissez-vous grâce à nos applis Helix TV et Club illico

Ce ne sont pas les applications de divertissement qui manquent chez Vidéotron!

L’appli Helix TV vous permet d’accéder à vos contenus télé sur vos appareils mobiles, vos ordinateurs et tous vos écrans, en tout temps. C’est comme avoir votre télé avec vous partout où vous allez! Si vous êtes abonné à un forfait Helix Télé, Appli Helix TV ou illico Télé, l’appli Helix TV est incluse. Visionnez vos contenus télé ou sur demande où bon vous semble. Client Helix : vous pouvez programmer ou modifier vos enregistrements avec l’appli Helix TV.

 

* Client illico : vous devez maintenant télécharger l’appli Helix TV pour accéder à vos contenus illico Télé sur vos appareils mobiles. (À partir du 15 juin 2022)

 

Découvrez toutes les fonctionnalités de l’appli Helix TV.

 

Si vous souhaitez uniquement profiter de l’appli Helix TV sans vous abonner à un forfait, c’est possible avec un forfait Appli Télé sans terminal.

 

L’appli Club illico est accessible à tous, que vous soyez un client de Vidéotron ou non. Si vous n’êtes abonné à aucun service chez Vidéotron, vous pouvez simplement vous abonner à l’application Club illico pour profiter d’un accès illimité à un catalogue francophone de productions originales, de films, de séries, de documentaires et d’émissions jeunesse, à visionner sur vos appareils mobiles et sur le Web.

 

En résumé :

  • Non-client, abonnement à Internet seulement ou à un forfait Mobilité de base = abonnez-vous à l’appli Club illico
  • Client Helix Télé ou illico Télé = abonnez-vous à Club illico et profitez des contenus sur votre télé et sur vos appareils mobiles grâce à l’appli Club illico
  • Abonnement à un forfait Mobile Tout inclus = Club illico mobile est inclus

Comme son nom l’indique, l’appli Club illico mobile est offerte exclusivement aux clients Mobilité abonnés à un forfait Tout inclus.

 

Découvrez toutes les fonctionnalités de l’appli Club illico.

 

Gérer votre Internet avec les applis Helix Fi et WiFi Vidéotron

La gestion de l’Internet chez Vidéotron est très, très simple. Il y a deux applications, selon le service auquel vous êtes abonné.

 

Si vous avez un abonnement à :

Avec l’appli Helix Fi, vous pouvez gérer votre réseau Wi-Fi, configurer votre environnement Wi-Fi, résoudre des problèmes et gérer l’utilisation du réseau par les membres de votre famille.

Avec l’appli WiFi Vidéotron, vous pouvez gérer votre réseau Wi-Fi à la maison, vérifier la qualité du réseau grâce à l’outil de diagnostic et configurer les horaires d’accès à Internet pour tous les utilisateurs.

 

Des applis, encore des applis

Maintenant que nous avons démystifié les applis et les espaces de gestion de Vidéotron, nous vous invitons à découvrir d’autres applications de divertissement. D’ailleurs, en vous abonnant à Helix Télé, vous pourrez accéder instantanément à une foule d’applications intégrées sur Helix Télé!

 

Découvrez toutes les applications de divertissement.

 

Bon visionnement!