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Changement de chaînes

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Viking

Changement de chaînes

Bonjour

Je suis locataire ou le service de câble est fourni: Base plus+30 chaines, je trouve ca déplorable que nous puissions pas changer les postes dans notre forfait avec le terminal ou Espace Client

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Employé

Re: Changement de chaînes

Il serait bien de valider si par le service à la clientèle un changement ou ajout de chaines peux être fait à ce niveau.

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Viking

Re: Changement de chaînes

Bonjour

Oui en peut par le service à la clientèle, il faut téléphoner, attendre et demander le changemen ou par clavardage.

Pourtant ça serait plus rapide avec le terminal

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Modérateur - Expert Solution

Re: Changement de chaînes

Bonjour Rocket,

 

En effet, pour les immeubles où le câble est fourni, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle pour pouvoir changer vos chaînes. C'est une limitation du système. Nos équipes d'informatique y travaillent, afin de rendre le changement disponible sur l'Espace Client et sur le terminal. En attendant, ce sera toujours un plaisir de changer les chaînes pour vous! Émoticône heureux

 

Merci à vous!