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JenniferM
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Re: Question pour les nouveautés des fêtes de Noël sur le Club Illico
Bonjour Louka281! En fait, Club illico et Vrai fusionnent pour devenir illico+ à partir du 23 octobre. Plusieurs titres seront disponibles à partir de cette date. Pour en savoir plus : https://corpo.videotron.com/salle-de-presse/club-illico-et-vrai-deviennent-illico Restez à l'affût! 🙂858Vues0like2CommentairesRe: Ligne résidentielle, frais interurbains
Bonjour dengagnon, En effet, avec les nouveaux forfaits de téléphonie résidentielle, les interurbains au Canada sont gratuits et illimités. Si vous passez au nouveau tarif, vous pourrez en bénéficier. Nous allons vous écrire en message privé. Merci!3,5 kVues1like0CommentaireRe: USA
Bonjour homer1959, Cela n'est toujours pas automatisé. Il est possible de le calculer en vérifiant la date de début de votre forfait et votre historique d'utilisation sur vos factures (ainsi que votre consommation courante sur l'Espace client s'il y a lieu). Il faut donc le calculer manuellement, même pour nous au service à la clientèle. Merci à vous!8,3 kVues0like0CommentaireRe: Demande aux Experts: Cybersécurité
Kira a écrit: Quel serais des recommendations a faire pour protéger les enfants ou même les personnes ainées qui sont plus a risques. Bonjour Kira, Les deux mots d'ordre sont : la sensibilisation et la supervision. Il est important d’éduquer les personnes à risque sur les dangers d'Internet. Expliquez principalement sur quoi ne pas cliquer et où se connecter. Les outils de contrôle des temps d’accès Internet et de protection face à certains sites malicieux vous permettront de contrôler une partie de la situation, mais rien ne vaut le temps d’éduquer nos jeunes et nos aînés.32 kVues1like0CommentaireRe: Demande aux Experts: Cybersécurité
FreezPoney a écrit: Bonjour, Quelles seraient vos recommandations pour éviter lephishing ? Merci d'avance Bonjour FreezPoney, Il n'y a pas de recette miracle pour éviter le phishing (hameçonnage en français). Les fraudeurs améliorent et modifient leur technique constamment. Vous pouvez tout de même suivre ces conseils simples pour plus de protection : 1. Maintenez-vous à jour sur les techniques courantes utilisées par les fraudeurs 2. Prenez une attitude prudente et n'assumez pas que tout ce que l'on reçoit sur internet est sécuritaire 3. Lorsque vous recevez un texto ou un courriel qui vous invite à cliquer sur un lien, évitez de cliquer à la hâte et passez plutôt par les pages officielles de l'envoyeur 4. Attention au lien en « Pop up », ils sont rarement légitimes 5. Lorsque vous utilisez un accès Wifi gratuit, évitez d'utiliser des applications ou des sites qui vous demandent d'entrer vos informations personnelles. 6. Évitez de donner vos informations personnelles sur les réseaux sociaux aussi. Au final c’est un apprentissage et il est certain qu’on devient méfiant suite à une fraude. Il est préférable d’apprendre devenir vigilant avant de devenir une victime.32 kVues2likes0CommentaireRe: Demande aux Experts: Cybersécurité
Marieevelord a écrit: Bonjour, Certains experts disent que Google est moins sécuritaire que Microsoft. Est-ce vrai et pourquoi? Merci! 🙂 Bonjour Marieevelord, La meilleure façon de déterminer si une compagnie offre des services sécurisés et sécuritaires est de prendre le temps de lire les conditions d'usages et la politique de confidentialité. Si vous voulez en découvrir davantage sur Google en particulier, nous vous suggérons The Social Dillemma, un documentaire sur Netflix qui explore le sujet.32 kVues1like0CommentaireRe: Me joindre a Videotron mobile
Bonjour homer1959, Nous offrons effectivement une garantie de satisfaction de 30 jours si vous n'utilisez pas plus de 50% de votre forfait Mobile (point 3.1 de nos Modalités et Conditions : https://videotron.com/soutien/legal/modalites-conditions). Vous pouvez effectivement changer de forfait en communiquant avec notre service à la clientèle. Nous conseillons de faire le changement de forfait en date d'échéance pour éviter le prorata sur les données, mais il est possible de le faire au courant du cycle de facturation, ce qui fera en sorte que les données permises sont au prorata des jours restants à la période de consommation. Merci à vous!4,3 kVues0like0Commentaire