Très frustrant de ne pas pouvoir avoir la fibre
C'est réellement très frustrant de voir que vous ne fournissez pas la fibre à Laval. Résidant dans un arrondissement de condominium, aucune possibilité de passé à Bell. Vous ête le seul choix disponible mais impossible d'avoir la fibre. Votre forfait giga avec seulement 50 Mbp en envois est réellement nul...augmentation tarifaire de vidéotron
bonjour cher communauté vidéotron, comme a chaque année nous recevons une a deux fois un beau petit courriel avec de belle grosse augmentation tarifaire. je viens une fois de plus cette année d'appelé pour renégocier une diminution des frais car si on ne le fait pas, on se fait saigner a blanc. Mais cette année, Vidéotron ne m'ont offert qu'un petit 8$ sur 6 mois seulement. il y a 12 mois, je payais 136$, 12 mois plus tard, je suis a 155$. c'est carrément de l'abus de leur part. je n'ai qu'un petit forfait télé 10 postes + internet de base et une ligne fixe sans option. ca devient ridicule les prix abusifs chez vidéotron. Pour vous autres clients de vidéotron, vers quel autre fournisseur regardez vous pour économiser? car c'est clair que je vais devoir aller voir ailleurs.
Vidéotron déploie l'Internet 2 GIGA dans certains secteurs du Québec
Je suis surpris que cela n'a pas encore été relevé ici, mais: https://corpo.videotron.com/salle-de-presse/videotron-deploie-linternet-2-giga-dans-certains-secteurs-du-quebec C'est une amélioration pour ceux qui ont pas accès à la ftth, savez-vous si cela arrivera bientôt à Saint-Hubert, rive-sud prochainement ? C'est pour un ami.
Supprimer et créer un nouveau compte Vidéotron
Bonjour, au téléphone avec le soutien client il y a une heure, on m'a dit que les clients actuels ne peuvent pas bénéficier des mêmes rabais à vie que les nouveaux clients. Par exemple, les nouveaux clients dans mon quartier peuvent avoir 100 Mbps pour seulement 58$ par mois sur la fibre. Le service clientèle a confirmé qu'il s'agit d'un rabais à vie, mais la Satisfaction m'a confirmé que 60$ est le mieux que Vidéotron peut offrir, ce qui honnêtement est lamentable. Bref, je me demandais si certains d'entre vous ont fermé leur compte pour ensuite en créer un nouveau? Mon compte sera fermé à partir de vendredi. -- sachant que le principal avantage de Vidéotron est le service client et qu'il était bien mauvais aujourd'hui comme je viens de le décrire.Mais quel culot, VidéoÉtron! Soucis techniques et augmentation de tarifs
On paie rubis sur ongle. Chaque mois, pour un service défaillant depuis plus de 1 mois. Début septembre, des problématiques avec les enregistrer sur Helix. Visionnement saccadé, coupure de son, coupure de son et audiodescription qui se met en marche tout seule, c'est pénible d'écouter une émission enregistrée. Et ça, c'est quand ça "fonctionne"!! Parce que souvent, l'enregistrement roule 2 secondes et cesse. Image figée comme sur pause, impossible d'avancer, reculer, c'est gelé. Ça, après la saga de la fin de l'année dernière avec le brevet qui a été violé l, et, sur ordre de la cour, VidéoÉtron ont dû cesser les fonctions de reprise de visionnement pour, encore une fois, les émissions enregistrées. Donc, je paie le tarif négocié (j'ai des rabais, mais peu importe!) avec Vidéotron, pour un service donné, service qui ne fonctionne pas à 100% et BOUM! Aujourd'hui, dans ma boîte courriel, un beau message de VidéoÉtron, qui avise que le 23 décembre (Joyeux Noël mon cave de client!) une augmentation de $6 par mois. $3 service télé, $3 service internet. Heureusement, je n'ai pas le cellulaire Noblat téléphonie résidentielle! Et, quand on appelle, on demande de rester respectueux. Heureusement on est assez intelligent pour savoir que la personne au bout du fil n'a rien à voir avec ces décisions. C'est ça, le respect façon VidéoÉtron. Payez mes caves!
