Supprimer et créer un nouveau compte Vidéotron
Bonjour, au téléphone avec le soutien client il y a une heure, on m'a dit que les clients actuels ne peuvent pas bénéficier des mêmes rabais à vie que les nouveaux clients. Par exemple, les nouveaux clients dans mon quartier peuvent avoir 100 Mbps pour seulement 58$ par mois sur la fibre. Le service clientèle a confirmé qu'il s'agit d'un rabais à vie, mais la Satisfaction m'a confirmé que 60$ est le mieux que Vidéotron peut offrir, ce qui honnêtement est lamentable. Bref, je me demandais si certains d'entre vous ont fermé leur compte pour ensuite en créer un nouveau? Mon compte sera fermé à partir de vendredi. -- sachant que le principal avantage de Vidéotron est le service client et qu'il était bien mauvais aujourd'hui comme je viens de le décrire.
Très frustrant de ne pas pouvoir avoir la fibre
C'est réellement très frustrant de voir que vous ne fournissez pas la fibre à Laval. Résidant dans un arrondissement de condominium, aucune possibilité de passé à Bell. Vous ête le seul choix disponible mais impossible d'avoir la fibre. Votre forfait giga avec seulement 50 Mbp en envois est réellement nul...
