Déception
Au printemps, une représentante de Vidéotron nous a rendu visite à la maison. J’ai fait l’erreur de la laisser entrer. J’avais un forfait téléphone résidentiel, télé, internet depuis 5 ans avec garantie de ne jamais avoir d’augmentation avec Oxio et j’étais satisfaite. Elle m’a déballé son offre qui me revenait moins chère et un peu plus de vitesse. Au début ce ne m’intéressait pas, sachant que des augmentations suivraient mais elle me garantissait que jamais je n’aurait de hausse. Je dois lui avoir demandé au moins 10 fois , tu est certaine de ce que tu me dis, elle répondait oui. Je l’ai même recontacter quelques jours plus tard, toujours la même réponse. J’ai fait confiance sans décortiquer le contrat, résultat même pas 1an après avoir commencé je reçois une augmentation. Même scénario avec ma nièce. La représentante offrait que je partage l’offre à mes connaissances et leur assurait les mêmes conditions. Heureusement je ne l’ai pas fait. Conclusion les représentants nous disent n’importe quoi pour qu’on signe!
Très ennuyant pour le prix
Les émissions ces derniers temps sont tellement ''platte'', à voir ou à revoir, je dirais plus à revoir bien bien des fois, surtout pour une personne qui est abonnée depuis plus de 35 ans à Vidéotron et Illico +. Des films d'horreur, en voulez-vous, il y en a.…de bonnes téléséries oui on en a eu, mais en octobre 2025, c'est à dormir debout ! Beaucoup de reprises, pas vraiment de nouveaux films, encore des reprises... et on paye pour revoir ce qu'on a déjà revu maintes et maintes fois. On nous dit: ''Ne fermez pas votre télé'', si vous ne voulez pas qu'on ferme notre télé, donnez-nous de la consistance et des émissions ou films qu'on a pas déjà vus. Passez le mot à qui de droit si vous désirez garder vos clients. Oui, vous êtes le no. 1 de l'assistance client, mais pour nous offrir côté télévision je ne mettrais ma main au feu 😜 gisele22x
Forfait Appli Télé
Il y a un mois environ, j'ai remplacé mon forfait télé (avec terminal Helix) par un forfait Appli Télé. J'aimerais bien savoir ce que pensent les abonnés de ce service, car jusqu'à présent, je dirais que je suis plutôt déçu. D'abord déçu d'apprendre que ces forfaits n'incluent aucune heure d'enregistrement. Sur ce point, je n'ai que moi-même à blâmer pour avoir lu trop rapidement le site web, mais je trouve quand même abusé que l'option minimale soit de 100 heures à 10 $ par mois ! 2e pépin : l'image de la chaîne SPM1ère disparaît régulièrement au bout de 2 minutes comme si la télé se mettait en veille. Enfin, ma 3e et plus récente déception concerne les programmes en rattrapage / sur demande. Avec mon forfait télé antérieur, je me souviens que la chaîne M6 International se trouvait dans la liste des chaînes "sur demande", mais elle n'y est plus depuis que je suis passé au forfait appli (la chaîne Planète s'y trouve pourtant). Vous me direz que je pourrais toujours revenir au forfait télé, mais j'aimais bien l'idée de dégager le poste de télé en retirant les terminaux et autres appareils. J'ai toujours vu mon abonnement au câble comme une façon de contribuer à l'audiovisuel d'ici. Mais sachant qu'il y a seulement deux chaînes de mon forfait que je ne peux pas simplement regarder en ligne ou sur des plateformes de streaming, j'arrive de moins en moins à justifier le coût du forfait télé. Merci d'avance !
