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Serco
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Meilleure façon d'annuler Hélix sans problème SVP ??
Salut la gang, j'ai besoin de votre expérience SVP. Je dois me désabonner de mon service Hélix (Borne Fi et 3 terminaux télés tous déjà payés au complet) le 22 septembre prochain (date de facturation). C'est le seul service que j'ai avec Vidéotron. 1) J'appelle maintenant et je n'aurai pas de problème de débranchement prématuré parce que j'ai appelé trop tôt et ainsi ma prochaine facture sera ma dernière facture et je n'aurai pas de facture résiduelle avec des cennes à payer? 2) J'appelle le 22 septembre seulement, parce que dès que tu appelle ils coupent le service, donc je n'aurait plus de télé ni d'internet jusqu'au 22 septembre? 3) Que je fasse la façon 1 ou la façon 2, c'est sur que j'aurai des problèmes et que ça ne fonctionnera pas comme ça doit fonctionner? 4) Avez-vous une meilleure méthode? SergeRésolu5,6 kVues0like2CommentairesRe: Batterie télécommande vocale
J'ai 3 terminaux télé ici et je ne change jamais mes piles avant au minimum 4 mois et je suis un gros utilisateur de commande vocale. Ce que j'ai fait, c'est que j'achète maintenant des piles ultra faites spécifiquement pour les appareils électroniques sans moteur. Oui elles sont plus chères mais elles durent aussi longtemps que le petit lapin de l'annonce télé.4 kVues1like1CommentaireComment configurer un device sur Hélix pour usage interne et non visible sur internet
J'espère que vous pourrez m'indiquer comment je peut faire cette configuration. J'ai un disque dur externe branché sur mon réseau de maison (NAS), je n'ai jamais eu de problème avant mais depuis quelques jours j'ai des essais de connections par internet sur mon compte "admin" que j'ai évidemment désactivé mais c'Est fatiguant. Je veux tout simplement que ce NAS ne sois pas visible à l'extérieur de mon réseau de maison. En fouillant, j'ai remarqué que le menu de configuration de Hélix est très primaire (à comparer à certains autres routeurs) J'ai essayé d'aller voir le contrôle parental des devices et la borne m'envoi sur le site de vidéotron ou je ne trouve rien. Avez-vous une idée comment je peux faire ça????3,9 kVues0like2CommentairesEst-ce possible d'écouter mes émissions enregistrées sur Hélix sans l'appli sur un ordi???
Bonjour, Avec la Covid, j'ai changé de bureau pour mon travail et maintenant je suis dans le 3e sous sol de l'édifice sans réception cellulaire et on n'a pas de wi-fi pour des raisons sécuritaires. Est-ce possible de regarder mes émissions enregistrées sur Hélix ou mes canaux abonnés sur mon ordinateur Windows 10? Y a-t-il une application Windows ou un truc pour le faire? Serco3,3 kVues0like1CommentaireRe: Augmentation tarifaire
StarcraftMan053 a écrit : Tu devrais en faire part à ton fournisseur Vidéotron et essayer de négocier. Malheureusement, pour Hélix, si tu n'a pas tous les services de Videotron, ils ne peuvent rien négocier avec toi. J'ai tout essayé à la fin de mon contrat de un an pour Hélix cet automne pour éviter une augmentation de $35. par mois et vu que je n'avais pas de cellulaire avec Vidéotron (mon cellulaire est fourni par mon employeur) ils n'ont pas pu m'.enlever une seule cenne noire. Bonne chance.11 kVues0like0CommentaireLes nouvelles applications dans Hélix, elles arrivent quand?????
Je trouve que le développement et l'intégration des applications intégrées dans Hélix est extrêmement lent pour ne pas dire au PARK. Comme si Vidéotron avait fermé ce département. Pour avoir vu le système original de la compagnie Comcast en Floride l'hiver dernier, je suis tombé sur le C.... d'y vois plus de 150 applications diverses pour des jeux ou pour se brancher sur des sites internet ou de films. Pourquoi une application pour Amazon Prime Video n'est toujours pas disponible alors qu'elle existe déjà pour le système Hélix? Pourquoi une application pour jouer nos playlist sur Spotify n'est pas disponible alors qu'elle existe sur le système de Comcast. Oui, Vidéotron veut que l'on s'abonne au Club Illico et à QUB Radio. Si on est déjà abonné à Netflix par exemple, ils ont mis l'application sur Hélix, leur ont-ils donné l'exclusivité? L'argument de vente de ce système en septembre 2019 à la boutique c'était que dans les prochains mois, on va avoir une tonne d'applications pour accéder à plusieurs site directement dans Hélix. Prochains mois ?????? Dommage que Vidéotron ait fermé ce département de développement. S'il n'est pas fermé, ils travaillent avec des valiums.6,7 kVues3likes4CommentairesRe: Achat équipement Helix
Vérifiez directement sur le site de Vidéotron en montant votre forfait et vous verrez apparaître le rabais, s'il y en a un de disponible. Il est très rare que Vidéotron offre des rabais sur l'équipement, ils offrent plus des rabais sur les forfaits. Donc, si un détaillant offre un rabais sur l'équipement Hélix, il faudrait peut-être lui demander s'il vient avec la garantie de 3 ans offerte par Vidéotron et que ce n'est pas de l'équipement qui arrive d'un revendeur d'équipement usagé (retourné par les désabonnements) et offerts avec une garantie limitée. Serco4,3 kVues1like0CommentaireRe: message directement sur la boite vocale "hameçonnage"
Ce problème n'est malheureusement pas unique à Vidéotron. Pour connaître des gens qui sont sur les réseaux de Bell, Télus et Rogers, ils vivent les mêmes frustrations. À la base, c'est la façon de faire des compagnies de cellulaire au niveau des boites vocales qui permet à ces spammers de passer directement à la boite vocale sans passer par le téléphone. Également, le logiciel utilisé par les compagnies de cellulaire qui permets de laisser passer les messages directs. L'usager n'a malheureusement aucun contrôle, sauf porter plainte au CRTC et si un nombre de plainte est suffisant, ils vont demander aux compagnies de réagir, comme il l'ont fait pour les appels frauduleux provenant de certains pays. Oui, il y a une façon technique de régler le problème, mais il y a des coûts pour l'usager. Voici ce que moi j'ai fait. 1) J'ai annulé ma boite vocale sur ma ligne cellulaire et je me suis abonné au renvoi d'appel sur non-réponse (je ne sais pas si Vidéotron offre ce type de renvoi d'appel différent du renvoi de tous les appels a un autre numéro). 2) J'ai une ligne de téléphone VOIP à la maison et j'ai ajouté un deuxième numéro de téléphone qui va directement à ma boite vocale de cette compagnie. j'y fait donc le transfert de mes appels non répondus à ce numéro. Donc si ça ne passe pas par mon téléphone, comme ces spammers pour aller à la boite vocale du fournisseur cellulaire, je ne recoit plus ces messages. 3) Dans ma configuration, pour pouvoir laisser un message, l'appelant doit composer le 5. Donc, les systèmes qui détectent que la ligne a été répondu laissent leur message dans le vide, parce que si tu ne compose pas le 5 dans les 3 secondes, le système VOIP raccroche. C'est un peut tortueux comme configuration, mais je n'ai plus d'appels de l'agence du revenu, je ne gagne plus de voyage aux bahamas et ma compagnie de cartes de crédit américaine ne me téléphone plus.... LOL Serco6,2 kVues1like0Commentaire