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Serco
Serco
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À propos de Serco

Serco a répondu à : Migration des enregistrements
@Kodiak  a écrit : Chez Vidéotron on m'a proposé une solution pour un terminal Illico en location. Au moment du transfert à Helix, vous achetez le terminal, on vous le facture et une fois...
television-divertissement
Publié : 18 septembre 2019
Serco a répondu à : Un installateur Helix
@Infrodus  a écrit : Le technicien est formé pour installer les services Vidéotron, et non pas pour connaitre toutes les fonctionnalités possibles du Modem etc.     Oui, m...
internet-telephonie
Publié : 18 septembre 2019
Serco a répondu à : Migration des enregistrements
@y88cdw  a écrit : Vous espérez la migration d'Illico à Helix avec des enregistrements sur le cloud mais aucun service de migration des enregistrements qui seront prisonniers des apparei...
television-divertissement
Publié : 16 septembre 2019
Serco a répondu à : Terminaux Helix
Les machines comme tel sont en marché depuis plusieurs mois chez Comcast aux États-Unis et ici au Canada chez Rogers en Ontario et Shaw dans l'Ouest.   La seule chose qui diffère c'est le syst...
internet-telephonie
Publié : 16 septembre 2019
Serco a répondu à : Enregistrement
@Infrodus  a écrit : La fonction rejouer est présente 36h, donc.. vous pouvez rejouer du contenu dans le passé également Émoticône heureux Mais attention, la fonction rejouer n'est pas disponible su...
internet-telephonie
Publié : 16 septembre 2019
Serco a répondu à : Nos Experts Helix répondent à vos questions
@ExpertsHelix  a écrit : @Serco  a écrit :   4) Je demeure dans un quartier où il y a 5 édifices à appartements de 125 appartements chacuns. Quand je regarde les réseaux d...
television-divertissement
Publié : 16 septembre 2019
Serco a répondu à : Nos Experts Helix répondent à vos questions
Bonjour @ExpertsHelix , J'essaie de voir si je pourrai utiliser uniquement votre borne sans conserver mon routeur actuel.   Présentement sur mon routeur Asus, j'utilise toutes les 4...
television-divertissement
Publié : 14 septembre 2019
Serco a accepté comme solution : Re: Hélix et MétéoMédia
Un abonné Helix dans ton secteur pourrait probablement nous en dire plus.  Moi je suis à Longueuil.  Sur Helix, j'ai un seul MeteoMedia au canal 21.  De mémoire sur Illico, le 21 et le...
internet-telephonie
Publié : 4 septembre 2019
Serco a répondu à : "Bridge Mode" sur Hélix????
@Kira  a écrit : On pert le wifi de la borne (et ses fonction reliés) ce qui en meme temps coupe acces a l'application Helix Fi ainsi que limite le support que le soutient technique pou...
internet-telephonie
Publié : 4 septembre 2019
Serco a publié : Hélix et MétéoMédia
Avec Illico on a deux versions totalement différentes de MétéoMédia.  Le 21 en SD qui est vraiment une version avec uniquement des infos météo de notre région (surtout à toutes les 10 minutes) e...
television-divertissement chaînes Helix
Publié : 4 septembre 2019
Serco a répondu à : Information sur Helix (FAQ)
@sirterqc  a écrit :   cela serais vraiment surprenant que les terminaux illico dure 5 ans et +   meme si plusieur personne veux resté avec leur vieux terminaux ques que vou...
television-divertissement
Publié : 3 septembre 2019
Serco a répondu à : Qualité d'image Hélix
@Grendizer  a écrit : Faut faire attention à la comparaison. Illico est limité à du MPEG... Alors que Helix, étant par IPTV, n'a pas les même contraintes. La compression est totalement ...
television-divertissement
Publié : 2 septembre 2019
Serco a répondu à : Helix
@AlexD  a écrit : Pour ce qui est des applications, il y a présentement netflix, youtube, le club illico pour le contenu français. Comcast ont déjà une application Amazon Prime Vid...
television-divertissement
Publié : 2 septembre 2019
Serco a répondu à : Le terminal Helix
@SamusAran  a écrit :   Derrière le terminal, il y a 4 prises : HDMI IN, HDMI OUT, Ethernet et une prise d'alimentation de type USB-C.  La prise HDMI IN n'est pa...
television-divertissement
Publié : 2 septembre 2019
Serco a répondu à : Qualité d'image Hélix
@Gobiere101  a écrit : Good! Pour ce qui est du IPTV peu importe la compagnie, on ma toujours dit que puisque sa passe par internet, l'image n'a pas le choix d'être plus compressé et c...
television-divertissement
Publié : 2 septembre 2019
Serco a répondu à : Qualité d'image Hélix
Il y a 3 sources possibles aux problèmes de qualités d'images avec Hélix.   1) La largeur de bande bassante internet réservée au signal télé pour un récepteur.   2) Si vous avez 3 récep...
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a répondu à : HÉLIX
@Cristoph  a écrit : Curieux que pour vouloir simplifier la facture pour Helix, ils rendent plus complexe en maintenant 2 systèmes de facturation pour l'interne et pour les clients qui on...
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a répondu à : HÉLIX
@Cristoph  a écrit :   Je poursuis : - Etonnant qu'il faille un nouveau no de compte et qu'illico soit exclus de la nouvelle facturation. - **blip** : je prenais pour acquis qu'av...
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a répondu à : Question pour ceux qui ont déjà Hélix installé
Merci @Kira , ca va m'aider à tout préparer pour la visite du technicien.  Et ma femme va adorer voir moins de fils trainer.
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a répondu à : Hélix et Amazon Prime Video
@Kira  a écrit : C'est une question d'entente entre VL et les compagnies en questions.   C'Est bien ce que je pensais, mais la bonne nouvelle ce n'est pas un problème d'incompat...
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a accepté comme solution : Re: Question pour ceux qui ont déjà Hélix installé
1-Environ 6 pied. 2 Pins. 2- Oui. 5-6 pied je crois. (un peu comme les terminaux actuels) 3-Environ 6 pied aussi 2 pins. 4- Devrais, surtout que la télécommande n'es plus oubligé de pointer le ter...
internet-telephonie
Publié : 30 août 2019
Serco a répondu à : Hélix et Amazon Prime Video
@Cristoph  a écrit : Si quelqu'un sait si Amazon Video fonctionne sur le terminal Comcast de Rogers, déjà ça donnerait un espoir plus concret et crédible. Sur le site de Comcast X1, o...
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a publié : Question pour ceux qui ont déjà Hélix installé
Question pratiquo-pratique.   Je vais réaménager mes meubles télé avec la toute petite boite de Hélix au lieu de la grosse boite Illico et la placer directement devant ou sous la télé.  D...
television-divertissement configuration Helix télécommande
Publié : 30 août 2019
Serco a répondu à : HÉLIX
@Pavehawk  a écrit : client depuis février 2003. J'ai une soumission qui est bloquée a/c que j'ai un ti-forfait de chaines américaines sur Illico pour le football américain (CBS, ABC, NBC...
television-divertissement
Publié : 30 août 2019
Serco a publié : Hélix et la maison intelligente
Sur le site web on parle de cette fonction à venir "bientôt" et dans les petits caractères on parle de "prochainement".   Si je veux profiter des spéciaux qui sont offerts présentement sur les...
television-divertissement Helix
Publié : 30 août 2019
Serco a accepté comme solution : Re: Hélix et Amazon Prime Video
Pas pour le moment mais c'est envisagable.  Tout comme les applis pour Apple TV et Chromecast.     C'est un tout nouveau produit, une bonne base de services et d'applis sont pré...
internet-telephonie
Publié : 30 août 2019
Serco a publié : Hélix et Amazon Prime Video
Est-ce que quelqu'un de Vidéotron sait si en plus de Netflix et YouTube on aura droit à un branchement direct à Amazon Prime Video sur votre terminal Hélix ???  
television-divertissement Helix
Publié : 29 août 2019
Serco a répondu à : HÉLIX - Achats des équipements
Tout ce que je peux rajouter à cela c'est qu'il n'y a AUCUN AVANTAGE à acheter l'équipement comptant à l'abonnement puisque le prix mensuel est le coût total divisé par 36 mois.  Et que de toute...
television-divertissement
Publié : 29 août 2019
Serco a répondu à : Helix
Dans un an il est sûr que ton rabais de 12 mois est parti et que comme tous les autres services de Vidéotron et Bell, il y aura des augmentations.   Mais ce qu'il faut savoir c'est que contrai...
television-divertissement
Publié : 29 août 2019
Serco a répondu à : HÉLIX
@Kira    Voici mon style de branchement résidentiel: -Modem Harris pour Internet 40 kbps -Tout mon internet résidentiel (cablé et wifi) passe par mon routeur Asus RT-AC86U qui contrôle ...
television-divertissement
Publié : 27 août 2019
Serco a répondu à : Liste des appareils compatibles avec le service d'alertes sans fil au public (SASFP)
Avec le prochain test qui arrive le 8 mai 2019, je vois que votre liste n'a pas été mise à jour depuis plus d'un an.  Le sera-t-elle avant le prochain test pour voir si mon téléphone va fonction...
LeBlogue
Publié : 6 avril 2019
Serco a répondu à : Télé 4k
@BB-8@  a écrit :  le marché canadien le 4K sert surtout pour l'instant pour le multimédia et les chaînes de sport ! Ca va se limiter à cela pour un bon bout de temps en amérique...
television-divertissement
Publié : 26 août 2018
Serco a publié : Suggestion pour les programmeurs de ILLICO pour le Contrôle Parental
Le contrôle parental fonctionne bien, mais il pourrait fonctionner de façon exceptionnelle, si les chaines et les enregistrements protégés pas le contrôle n'étaient tout simplement pas visibles sans ...
television-divertissement autre configuration terminal
Publié : 5 juin 2018
Serco a aimé : Re: Nouveau code sans-fil du 1er décembre
Bon matin Serco!   Le déverrouillage de votre appareil doit toujours être demandé par téléphone ou en magasin directement.   Au plaisir!   -Danny
mobile
Publié : 29 novembre 2017
Serco a aimé : Vous pourriez gagner le LG G6+, une exclusivité Vidéotron!
La Communauté vous offre la chance de gagner le dernier téléphone de LG, le G6+, disponible en exclusivité avec Vidéotron: LG G6+.   Pour participer à notre concours, il vous suffit de comme...
mobile appareils
Publié : 27 novembre 2017
Serco a aimé : Re: Automie du modem
Bonjour Serco,    Afin de vérifier l'autonomie de la pile du modem, il est possible de contacter le soutien technique de vidéotron par téléphone ou par clavardage. Si l'agent se rend ...
internet-telephonie
Publié : 4 juin 2017