Il vient de m'arriver la même chose. Le 12 sept. 2020, je négocie mon contrat. On me fixe un prix. Deux ou trois jours plus tard, je recommunique avec le service à la facturation pour bien vérifier le montant. C'est le bon. Ce matin, j'aperçois ma facture. Une erreur s'est glissée, on la corrige. Mais je constate que Videotron a tout de même augmenté le montant de ma facture sans m'en aviser. Après plusieurs appels aujourd'hui, après m'avoir promis des retours d'appels, strictement rien à faire. Pas de négociation, pas de retour d'appel. On se fie uniquement sur ce qui est écrit sur le contrat: l'augmentation de ma facture. Ma parole, nulle. Des erreurs très très très très fréquentes de facturation. En plus des courriels frauduleux dans ma boîte de messagerie, des appels téléphoniques frauduleux et des textos frauduleux...Videotron semble avoir un seul mot d'ordre: on ne peut pas faire plus pour vous, on ne peut rien faire pour vous....