Discussion de forum

Avatar de AR00213
AR00213
Squire
08-16-2018

ENTENTE NON RESPECTÉE

Encore une fois Vidéotron ne respecte l'entente prise avec eux il y a 5 ou 6 mois. On m'avait promis des paiements réguliers pour les 12 prochains. Ça duré 4 mois et ils recommencent à m'augmenter. 

On va surement me donner toutes sortes de raisons pour justifier leur hausse. 

Moi je respecte mon entente et je paie à tous les mois. 

Comment ça serait si je commençais à baisser mes paiements en plein milieu de l'entente ? 

Ils tiennent vraiment à ce que je quittes Vidéotron !!!!

  • Avatar de LucB
    LucB
    08-16-2018

    Bonjour, 

     

    on comprend que vous avez un enjeu avec votre facturation. Le meilleur moyen est de nous contacter directement par téléphone au 1-877-512-0911 ou clavardage, on pourra alors accéder à votre dossier et vérifier avec vous. 

     

    Luc

  • Je penses que mon entente était pour 24 mois et non 12 . Mais je ne suis pas certain. Ce que je suis certain c'est qu'elle commencait en mars 2018

    • Avatar de LucB
      LucB
      Moderator - Solution Expert

      Bonjour, 

       

      on comprend que vous avez un enjeu avec votre facturation. Le meilleur moyen est de nous contacter directement par téléphone au 1-877-512-0911 ou clavardage, on pourra alors accéder à votre dossier et vérifier avec vous. 

       

      Luc

      • Avatar de SamusAran
        SamusAran
        Super utilisateur

        Su tu compare 2 factures côte à côte, ou se situe la différence de prix ?