Discussion de forum
ENTENTE NON RESPECTÉE
Encore une fois Vidéotron ne respecte l'entente prise avec eux il y a 5 ou 6 mois. On m'avait promis des paiements réguliers pour les 12 prochains. Ça duré 4 mois et ils recommencent à m'augmenter. ...
Bonjour,
on comprend que vous avez un enjeu avec votre facturation. Le meilleur moyen est de nous contacter directement par téléphone au 1-877-512-0911 ou clavardage, on pourra alors accéder à votre dossier et vérifier avec vous.
Luc
Je penses que mon entente était pour 24 mois et non 12 . Mais je ne suis pas certain. Ce que je suis certain c'est qu'elle commencait en mars 2018
Bonjour,
on comprend que vous avez un enjeu avec votre facturation. Le meilleur moyen est de nous contacter directement par téléphone au 1-877-512-0911 ou clavardage, on pourra alors accéder à votre dossier et vérifier avec vous.
Luc
Su tu compare 2 factures côte à côte, ou se situe la différence de prix ?
Voilà la raison pourquoi j'écris tous sur un papier pendant que je parle au représentant de Vidéotron. Parfois c'est nous qui ne comprends pas bien ce que le représentant à dit et d'autre fois tu peux tomber sur un menteur !! Style le représentant te dit une chose comme rabais mais avant de fermer le dossier il se rends compte qu'il en a trop donner, le regrette et a peur que son superviseur lui tombe sur la tête !!
- Je peux t’assurer que c’est pas comme ça que ça se produit. Une fois que la commande est « confirmer » de manière légale le contrat est fait.
Il faudrait savoir où se situe ton crédit ? De ce que je vois tu as signer un deal en mars... ce n’étais pas des promos de 6 mois dans c’est moments la ?) on tomberait pile dessus dans ce cas là !
Comme samus dit, il serait intéressant de savoir sur quel service le rabais est tombé pour que vous puissiez faire une vrai analyse et avoir plus d’arguments si vous appeler le service client
