Discussion de forum
LES TARIFS POUR NOUVEAUX CLIENTS
Bonjour ! Est-ce que je suis la seule à être insultée quand je vois des tarifs pour les ''nouveaux clients'' alors que moi je suis une cliente depuis 4 mois ? Je paie 59$ pour du 30 mb (illimité) et là je vois que les nouveaux clients peuvent avoir du 60mb (illimité) pour 60$ ou du 120mb (illimité) pour 65$. Y a pas à dire, j'ai eu tout un ''faux'' deal !!! C'est bizarre cette façon d'appliquer les tarifs qui ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Ça fait toujours du mécontentement. J'espère qu'un jour le CRTC imposeront de vrais barêmes de tarifs et que cesseront les senpiternelles appels chez notre fournisseur internet pour avoir le même deal que notre voisin.
Moi aussi, je trouve ça déplorable, je suis client depuis novembre 2017 et j'ai l,impression de m'être fait avoir....et c'est sans compter l'augmentaton de 1$.
J'ai l'impression que videotron cherche à faire partir ces clients chez la concurrence.
Je suis insulté moi aussi.
Je l'ai signalé à la dame qui m'a répondu (service satisfaction) quand j'ai protesté ma hausse de 8 $...
Elle m'a expliqué que c'est un choix corporatif de marketing pour attirer les nouveaux clients. Elle m'a admis que ce n'était pas juste pour les anciens clients mais que « c'était comme ça ! » (loc. Cit.)
Morale de l'histoire, on n'y peut rien.
Dans mon cas, tous mes services ont été réduits pour payer un montant que je juge acceptable. Étant au minimum, si Vidéotron augmente encore ses prix ou coupe des services, je devrai aller obligatoirement chez le compétiteur...
P.S.: concernant l'Internet 60 MBps... j'ai changé mon forfait de 30 à 60 et avec les rabais, ca a fait une différence de 5.00 $.
Bonjour,
Je suis client depuis quelques années et en appelant au service clientèle, j’ai eu le forfait 120 à 65$.
instLlation lundi. J’ai bien hâte!
pastisfmontreala écrit :Bonjour,
Je suis client depuis quelques années et en appelant au service clientèle, j’ai eu le forfait 120 à 65$.
instLlation lundi. J’ai bien hâte!
Oui, Vidéotron gonfle leur prix régulier et ensuite peuvent appliquer une tonne de rabais pour accommoder tout le monde.
Faut juste les surveiller attentivement car les rabais ont une date d'expiration et la facture peut augmenter du jour au lendemain sans avertissement.
Ah oui ? Ça j'aimerais bien ça !! De 60 à 120 pour la vitesse. Présentement pour environ 2,00 $ de plus tu peux avoir le 120 pour les nouveaux clients !! Moi ça fait 30 ans que je suis avec VIDEOTRON et je dois payer le plein prix du 60. Je peux comprendre que VIDEOTRON est une business mais sans ajuster la facture à chaque fois pour tous le monde VIDEOTRON pourrait accepter ceux dans les anciens clients qui acceptent et prennent le temps d'appeler le service à la clientèle pour sauver de l'argent.
