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Tarif nouveau clients
Videotron offre des forfaits...qui ne sont disponible qu'au 'NOUVEAU CLIENTS"; je ne suis pas d'accord avec cette pratique. Nous les VIEUX CLIENTS depuis 10, 15 ou 20 ans, que nous offre Videotron! C'est grace a 'NOUS' que Videotron a put avoir de la visibilité et expansion. J"ai personellement suggerer VIDEOTRON a plus d'un cinquantaine de "NOUVEAU" clients, croyez vous que j'ai eu un 'bonis' pour ca. Qu'en pensez vous? BELL m'envoie des lettre a tous les mois pour me ravoir comme client, quel incitatif nous offre Videotron? Certes les jeunes clients font le saut de BELL a Videotron pour continuellement avoir les meilleurs offres; et Videotron leurs en offre toujours de plus en plus. Qu'en pensez vous!?
Bonjour PaulP,
C'est difficile de discuter de votre situation sans avoir les détails de votre compte avec nous.
Il y a de nombreuses variables qui entrent en ligne de compte lorsqu'on parle des prix des services.
La meilleure façon d'avoir l'heure juste et d'optimiser vos services avec nous, c'est de contacter le service à la clientèle par téléphone ou par clavardage ici:
http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Un conseiller pourra faire le tour de votre dossier avec vous afin de vous faire une offre adaptée à vos besoins.
La Communauté n'est pas la place pour discuter des spécificités de votre dossier. C'est un endroit où vous pouvez recevoir de l'aide et des réponses à vos questions sur les produits et services offerts par Vidéotron.
Merci de votre compréhension et Bonne journée!
Vincent Quigley
Votre Gestionnaire de Communauté
9 Replies
Malheureusement les fournisseurs de services comme Vidéotron et Bell prennent leur clients pour acquis.
Votre fidelité est payante pour eux mais ne vous apportera rien. Je vous suggère de changer de fournisseur chaque année lorsque l'installation est offerte gratuitement, comme ça vous bénéficiez de rabais de nouveaux clients.Bientot je vais installer une antenne omni directionnel et vais capter gratuitement 19 postes, demeure pret d'un Hotspot dont j'aurais l'internet qui fera bien mon affaire, et je vais m'avoir un cellulaire (telephone) pour la maison.
La difference dans mon cas sera de + $100 par mois, ou des economies annuels pour me payer un voyage dans le sud.
Je pense que vous devriez donner un petit coup de fil au service à la cliente pour voir quel genre d'offre ils ont pour les clients actuel.
C'est pour cela que j'ai rejoins ce blog. Videotron avait une offre pour internet haute vitesse a 120 Mb/sec mais en appelant le service a la clientele, la personne au bout de la ligne a tous fait pour me persuader que j'avais un bon choix a 30Mb/sec. Donc, si Videotron offre 120 Mb/sec au nouveaux clients....pourquoi n'est t'il pas bon pour les clients 'etablis'. Quand ont va a un resto le prix est le meme pour tous le monde!, si la nourriture est bonne les gens reviennent; pas parce qu'ils ont payer $5 de moins. Mais dans le cas de l'internet, il n'y a pas tant de 'resto' que ca......
Ça dépent du tarif que vous avez... Comme moi j'ai du FH30 mais je paie environ 45$ pour du illimité et ce à vie ..! Aucune offre même pour nouveau client ne peux battre ce prix !
Peut-être que vous êtes dans le même bateau que des clients comme moi qui ont un prix si agressif que leur (vidéotron) nouvelle structure n'est juste pas à envisager.
