Différence entre prix forfait internet et facturation
Bonjour, Suis-je la seule qui a un forfait sélectionné inscrit à un prix x et qui se fait charger plus cher que le forfait choisi en tant que tel? J'avais un "rabais" appliqué x24mois qui a été retiré récemment et le montant incluant le rabais équivalait au prix du forfait de base.... Donc au final, aucun réel rabais durant les 24 derniers mois et maintenant on me charge plus cher que le prix du forfait affiché qui est sélectionné dans mon compte. (En plus internet bogue et coupe horriblement souvent, même à une vitesse de téléchargement assez élevée) - une future ex-cliente.Les vitesses de upload
J'ai publié ce sujet à plusieurs reprises et je continuerai à le faire jusqu'à ce que Vidéotron me fasse part d'une quelconque reconnaissance. Actuellement, les vitesses de upload sont plafonnées à 50 mbps. C'est un niveau inacceptable pour 2020, surtout dans un monde où de nombreux professionnels sont obligés de travailler à domicile en raison de la pandémie actuelle. Lorsque j'exerce un travail qui m'oblige à uploader régulièrement des objets de plusieurs gigaoctets, une opération qui prendrait quelques minutes au bureau prend plus de 30 minutes à la maison. Il ne s'agit pas de passer à côté de la technologie, puisque DOCSIS 3.1 a commencé à être déployé il y a 4 ans. Ce n'est pas faute de concurrence, puisque Bell offre 1 gbps symétrique. Pour l'instant, je ne comprends pas pourquoi Vidéotron est si en retard sur ses vitesses. L'upload va devenir de plus en plus important. Idéalement, nous devrions pouvoir obtenir des gigabits symétriques de Vidéotron, mais même l'augmentation de la vitesse d'upload à 200 ou même 100 mbps serait une énorme amélioration.Forfait internet pour client illico
Comment faire pour changer mon forfait internet 15/10 si je suis client illico et non Hélix. Sur le site WEB il n'y a en que pour les clients HÉLIX. PAS D'OPTIONS POUR LES CLIENTS ILLICO. Nous sommes devenus INVISIBLES. On nous considère comme des moins que rien. Pourtant ce sont nous, les vieux clients qui ont soutenus Vidéotron depuis le tout début ( plus de 40 ans). En fait, un client Illico ça n'existe plus sauf pour accepter nos paiements mensuels. Quelle reconnaissance! Quel désastre! Ça doit être ça le PROGRÈS...
Passé à Helix ou rester à l'ancien équipements
Bonjour, Après avoir lu les critiques négatives sur Helix j'hésite à faire la mise à jour. Mon contexte: J'étais chez Bell avec forfait Gigabit et alt tv (base + rdi) + Crave (serie/hbo-films/starz) qui roulait sur mon Apple TV. Je trouvais cela bien pratique que cela roule sur mon Apple TV toute mes applications sont là. Pour faire une histoire courte, je commençais à trouver que le gigabit coutait cher à 95$mois et je voulais moins cher et je n'avais pas forfait moins cher chez Bell. J'ai donc changé pour Videotron et internet 60 et base tv + rdi sans Crave, j'ai pris l'abonnement internet directe pour Crave. pour 92$ + taxes cela me revient donc moins cher et je suis satisfait même si je dois regarder RDI sur un décodeur gigantesque et non sur ma Apple TV. Je me suis fais appeler pour Helix aujourd'hui. J'aurais la même chose internet 60 sauf base + 10 postes au choix (forfait annoncé à 100$) pour 8$ de plus. Sauf qu'avec tout les critiques d'Helix négative et aussi il semble qu'il faut payer deux mois d'avance sur la facture Helix qui n'ait pas la même que celle du câble ordinaire. Cela me fait deux factures à payer même si je sais que je vais avoir un remboursement sur mon ancienne. Aussi, possèder de l'équipement m'intèresse pas vraiment, parce à la fin du forfait je pensais aller chez Teksavvy avec leurs service de TV de base à 20$ qui inclut RDI et qui roule sur Apple TV. Avec le forfait chez Videotron que j'ai en ce moment, j'ai pas intéret à changer pour l'instant mais je pensais le faire à la fin du forfait. [Modifié par StéphaneBC] Que ferez vous à ma place? J'hésite! ps: pour mon usage normale, je ne fais pas la différence entre 60Mbps et 1000 Mbps.
