le 22-08-2018 11:23 AM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 22-08-2018 11:27 AM
si vous lancez un téléchargement et que ce téléchargement utilise toute la vitesse de la connexion, c'est normal que ça soit relentit pour les autres pendant le téléchargement.
L'effet du ralentissement pour les autres est reduit pour les vitesse de connexion plus rapide.
Vous avez quoi comme forfait Internet?
également, le routeur peux avoir une incidence sur la performance... vous avez quoi comme routeur?
le 22-08-2018 11:46 AM
le 22-08-2018 11:58 AM
Si un reset électrique du routeur ne corrige pas le trouble, tu pourrais essayer de remettre le routeur aux valeurs d'usine
le 22-08-2018 12:00 PM
le 22-08-2018 12:35 PM
Pour le reset électrique, tu fais juste débrancher le fil électrique du routeur pendant 30 secondes et tu le rebranches. Au besoin, il y a aussi une switch ON/OFF derrière le routeur qui fait la même chose.
Pour les paramètres d'usine, insère doucement un crayon dans le petit trou RESET derrière le routeur et maintiens-le enfoncé pendant 15 secondes.
le 22-08-2018 03:14 PM
le 22-08-2018 04:02 PM
Un appel au soutien technique est toujours une bonne idée si les étapes précédente n'ont pas fonctionnés. Ils peuvent effectuer des diagnostics sur le modem ainsi que le routeur et t'envoyer un technicien si le problème le requiert.
le 22-08-2018 04:14 PM
Sans être indiscret quel est ton code postal ? Internet haute vitesse dans mes souvenirs 10mb/s ce qui est VRAIMENT lent avec tous les contenues haute définition.
Avec ton code postal on pourrait voir quel vitesse serait disponibles dans ton secteur, deplus, le 170$ doit surement comprendre télé/téléphone ... Si on pouvait avoir le montant réserver à l'internet on pourrait surement te donner plus de détails !
le 22-08-2018 05:18 PM
le 22-08-2018 06:43 PM
le 23-08-2018 08:39 AM
@Zacharie198@ a écrit :
Pour le soutien technique j'ai deja appelée et on ma dit que tout etait beau... Mon code postale est J0B2P0 et je vais essayer d'avoir les montant exact prochainement.
Finalement ça prend aussi le numéro de porte. Pour confidentialité je ne te demanderais pas ton numéro de porte...
Mais va eu lien suivant :
http://www.videotron.com/residentiel/internet/internet-residentiel#/!
et descend en bas et clique sur : vérifiez la disponibilité
le 23-08-2018 12:57 PM
le 23-08-2018 01:01 PM
le 23-08-2018 04:11 PM
complètement dans le bas de la page
le 23-08-2018 04:17 PM
le 24-08-2018 08:31 AM
@ a écrit :
Il n'y a aucun problème finalement... Juste mon forfait qui est extremement vieux(ne se vend meme plus) Seulement 10 Mbps en download et 1.5 en upload.
C'est exactement ce que je me disais, le internet haute vitesse est une vieille "codification" dans le temps c'était bien mais maintenant pour un prix similaire tu peux avoir probablement le fibre 60 pour ~10$ de plus par mois
Ce qui te ferais aller 6 fois plus vite + avoir accès au nouveau routeur ! À y penser 😉
le 19-12-2018 04:25 PM