Internet très lent

Bonjour, j’ai le wi-fi  de Vidéotron avec leur équipement et sur mon iPad, mon wifi se déconnecte tout seul et en plus, quand je fais des recherches sur internet, cliqué sur un article, aller sur fb etc... je ne parviens pas à lire .  Il y a quelqu’un de Videotron vendredi m’a dit que c’était normal avec leur équipement.....  pourtant, je connais pleins de gens qui n’ont pas ce problème.  Merci decm’eclairer.