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Connexion vers les serveurs de courriel de Vidéotron bloqués aux États-Unis

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gotmilk1337
Initié

Connexion vers les serveurs de courriel de Vidéotron bloqués aux États-Unis

J'ai un client qui éprouve de la difficulté à consulter ses courriels Videotron à partir de la Floride et comme les techniciens niveau 0.1 de Vidéotron sont fidèle au JeM'enFoutisme systémique et on la gachette facile sur le "Le problème est votre connexion internet", je me suis dit que j'aurais davantage de chance de trouver de compétent ici.

 

Setup :

Outlook 2016 configuré en POP sécurisé tel que suit : 

  • Entrant : pop.videotron.ca:995 avec SSL
  • Sortant : smtp.videotron.ca:587 avec SSL et auth.

Problème :

Dès que le client passe la frontière, la communication avec ces serveurs cesse de fonctionner (Timeout). Même le site courrielweb.videotron.com timeout.

Diagnostic :

  • Connexion à 2 réseaux distincts de deux ISP différents de Floride. Même résultat.
  • Connexion à un VPN dont le gateway est au Canada, tout fonctionne.
  • Test de communication ICMP (Ping) avec 24.201.245.24 (courrielweb.videotron.com). Les pings passent et reviennent.
  • Tentative de communication avec IMAP. Sans succès
  • Tentative de communication avec POP non sécurisé (port 110). Sans succès.
  • Vérification que courrielweb.videotron.com résoud à la même adresse qu'un poste de contrôle au Canada pour écarté les troubles DNS. Même chose.

L'usager n'est pas très à l'aise avec la technologie donc l'option du VPN n'est pas viable. Quelqu'un a déjà expérimenté ce genre de problème?

2 RÉPONSES 2
question2021
Initié

Question d'éliminer les autres raisons possibles, peut-être tester le tout le plus "low level" possible:

 

$ openssl s_client -connect pop.videotron.ca:995 -quiet
depth=2 C = US, O = DigiCert Inc, OU = www.digicert.com, CN = DigiCert Global Root CA
verify return:1
depth=1 C = US, O = DigiCert Inc, CN = DigiCert SHA2 Secure Server CA
verify return:1
depth=0 C = CA, ST = Quebec, L = Montr\C3\A9al, O = Vid\C3\A9otron lt\C3\A9e, OU = Ingenierie, CN = pop.videotron.ca
verify return:1
+OK Messaging Multiplexor (Oracle Communications Messaging Server 8.1.0.6.20200729 64bit (built Jul 29 2020))

 

Pour installer OpenSSL pour Windows:

https://www.cloudinsidr.com/content/how-to-install-the-most-recent-version-of-openssl-on-windows-10-...

 

Commandes pop3:

https://www.suburbancomputer.com/tips_email.htm

Earnestine
Initié

  1. Select Videotron from the email source list. Add its credentials in the interface.
  2. Now, choose the folder you want to transfer from Videotron to Gmail. 
  3. Enter your Gmail account credentials and Press the Backup button.
  4. The Videotron to Gmail migration process begins.

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